周海燕老师中国专业人才库职业培训专家 中国高级礼仪培训职业师企业形象策划与沟通专家中国人民大学高级访问学者武汉理工大学管理学硕士中国高教公共关系理事中国高教公共关系学教学名师从事教育培训工作十五年，先后为大型国有银行、各商业银行、党政机关、事业单位、国有企业、中小民营企业为中高层管理者、在职员工就礼仪、管理沟通技巧开设讲座及开展培训，多年来与全国高校礼仪界知名专家相互交流，在商务礼仪、团队建设、沟通技巧、情绪压力管理、客户投诉处理等方面积累了实用的培训经验，尤其在《高级商务礼仪》、《中高层管理者有效沟通技巧》、《教师职业形象》三门课程形成了自己独特的授课特色。培训课程《管理沟通——成功管理的基石》《高级商务礼仪》《高效能管理者的有效沟通技巧》《情绪、压力管理——找到一切向上的支点和力量》《客户投诉与纠纷处理技巧》《银行服务礼仪与待客技巧》《表里如仪——塑造教师职业新形象》《管理沟通》《团队建设与团队管理》《职业化形象塑造及沟通技巧》《情绪压力管理技巧》《客户投诉处理》《教师职业形象》《接待礼仪》等十多门课程曾培训过的客户金融行业培训中国人民银行、银监局、工商银行、建设银行、招商银行、中...详细>>

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