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四年来一直为中国移动＼中国电信服务的资深咨询顾问＆高级讲师．课程开发教练．主要在营业厅＼大客户＼呼叫中心三个窗口，主持过几十个咨询培训项目．几乎为全国所有的移动公司服务过．善于为企业制订培训体系．精品培训课程如下：营业厅运营管理艺术（学员为渠道管理人员／厅经理／值班经理）营业厅现场管理艺术（学员为厅经理／值班经理／相关岗位）营业厅营销能力提升（营业厅全员）客户经理管理能力服务能力营销能力提升系列课程呼叫中心，特别是外呼中心的运营管理与营销能力提升系列课程，７天提升３０％的业绩！ 讲师本人拥有全球５００强第一的ＷＡＬ－ＭＡＲＴ（沃尔玛）８年的管理培训工作经验...详细>>
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