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叶飞 老师
  •  所在地区: 福建 厦门
  •  主打行业: 不限行业
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上海英斯捷企业管理咨询有限公司首席执行珠海英捷企业管理顾问高级训练总监上海社科院注册训练师;台湾初级讲师训练(PTT)研究;香港情景训练流程(PESOS)实践;神经语言学(NLP)研究与实践;从企业基层做销售管理到市场运作策划实战,致力于研究服务营销与企业管理,积累了务实的业务及管理经验,并从理论着手,参与编著《营业厅服务规范》,成功地为国内通信企业提供服务培训与咨询,目前学员达10000多位,培训方式运用教练技术,以实战技能为主,不断强化演练,通过客户与学员相互交流,创造企业认同的培训效果。擅长课程:团队建设、专业销售技能(实战版)、服务营销技能(通信企业三个服务窗口),基层管理辅导技能,营业厅金牌服务技能提升训练营、中国电信商客经理营销实战训练、中国电信社区经理营维先锋训练营、电话营销技能训练,PTT讲师技能训练、LRS中级讲师训练。专 著:邮政报刊收订销售技能指导手册营业厅服务客户感知话术手册金牌客户服务技能手册中山电信营业服务应答话术手册主要专案服务内容电信行业服务营销 电信行业服务规范专案辅导电网服务规范辅导...详细>>

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