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陈张文老师什么是标准，业界提供的资料五花八门，每本都很厚，学习了解透相当于大学一年的课程，具体能不能适应一个不同的个性酒店，先可不提。大理至简，服务的黄金标准是三个凡是，可是正如道德经的自然规律，精华但很难应用，今天陈老师就是解决三个凡是的落地生根。一切事务，根基扎实了，其他都会水到渠成。课程的顶层设计，不是讲一趟课，而是整个项目条观念的入人心、落地、运作、修正、持续。主讲课程:《知行合一》管理心理学《知行合一》营运心理学《知行合一》酒店员工非技能训练...详细>>
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