周香玲老师国家注册高级礼仪培训师吕艳芝《“三阶”成师》版权讲师中国女性形象工程礼仪讲师团讲师形象与礼仪训练专家银行培训高级讲师四大国有银行服务管理顾问千佳、百佳、五星网点创建顾问服务转营销的先行探索者与践行专家北京交通大学MBA，知名形象与礼仪训练专家，现任多家银行及企业形象与礼仪顾问。任多家知名咨询公司职业咨询师、特聘讲师，有丰富的实际工作和培训经验，擅长把专业的礼仪行为、服务技巧深入浅出地应用在管理技能、员工成长、人际管理、客户服务实际工作中，其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。六年银行咨询培训行业经验，三年专业讲师及现场辅导经验，潜心致力于高素质的客户服务人才培训，在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域颇有研究。主讲课程:《职业形象塑造与商务礼仪》《投诉处理765》《高效沟通与阳光心态》《银行金牌大堂经理打造》《银行柜员标准服务流程》...详细>>

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