黄东萍老师多年五星级酒店中高层管理经验，从事星级酒店管理高级培训师三年；现任物业管理公司负责人；行业涉及国际品牌酒店管理、餐饮管理、旅游管理，物业公司财务管理、市场营销、人力资源等职能，拥有大学生辅导员，旅行社英文导游，小学英文教育，茶艺与鸡尾酒、培训与咨询业等经验。主要专注的培训领域为企业基层和中层管理人员的管理类培训，特别对培训《商务礼仪》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《培训企业内部培训师》、《演讲技巧》.《高绩效团队建设》、《情绪压力管理》、《职业形象塑造》、《优质客户服务满意度提升》、《企业销售礼仪培训》、《儿童礼仪》等课程有深入研究和独特见解；进入培训行业后，一直加强各方面综合能力的提升，并在上海、深圳等地参加过专业的培训，同时跟随全国多位名师参加学习，接受过相关领域专业化训练；拥有扎实的专业理论基础和丰富的实战经验。主讲课程:《商务礼仪与职业形象塑造》《服务礼仪与高效沟通》《打造职场阳光心态》《儿童礼仪》《优质客户服务满意度提升》《企业销售礼仪培训》《职场社交礼仪》《职场服务礼仪》《商务中西餐宴请礼仪》 《职场商务礼仪》《酒桌礼仪与茶文化礼仪培训》《职场销售礼...详细>>

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