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中国管理资源网签约讲师职业背景： 目前担任著名的呼叫中心外包服务商兴华联通信息咨询（上海）有限公司 （Interactive Technology Service）首席执行官。 在客户关系管理，商务后勤以及工作流程规划领域有十多年管理经验，并多次受邀于呼叫中心自动化及优化相关国际论坛及研讨会发表演说。 具备极其丰富的全自动化呼叫中心建设与运营经验，曾长期在著名500强企业担任高级职务，有非常丰富大型呼叫中心整体管理经验。 ...详细>>
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