职业背景：现任：昆明博道及广州朴石公司合伙人。曾先后在中国联通和中国惠普呼叫中心担任管理工作。电话营销领域极具传奇色彩的人物之一, 拥有丰富的电话营销一线销售及管理咨询经验, 曾率领电话营销团队创下每月超过一亿人民币销售额的销售业绩。 授课经历：曾为国内外诸多知名企业提供了专业的呼叫中心客户服务人员及管理人员培训，并亲自主持国家职业资格——“客户信息服务员”及“助理客户信息服务师培训”，积累了非常丰富的经验和案例，赢得了学员的广泛好评。目前已为浙江移动、江苏移动、福建移动及其下属近十个地市；中国联通总部及安徽联通、深圳联通、惠州联通等数十个省市公司；上海电信、贵州电信,广州电信、云南电信等中国电信分公司；太平洋保险等国内外保险公司；广东发展银行等金融企业、江铃汽车、东方航空等制造业；盛大网络,携程,艺龙...详细>>

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