温理： 中车时代汽车技术研究院院长，清华远程学堂－汽车领域复合型人才培训课程组主任，高级工程师1983年大学汽车专业本科毕业，高级工程师，从事汽车生产开发、整车组装工艺、销售、技能培训、岗位研究、售后服务等专业工作20余年，精通汽车结构性能、发动机燃烧理论、维修检测、汽车营销、汽车运用、产品售后服务与技术规范及现代汽车新技术。 曾在北京汽车工业总公司属下轻型汽车有限公司从事汽车组装、试制、整车检测、试验和技术管理及整车装配工艺，产品质量与可靠性控制、员工技术培训，岗位技能研究等工作，任职汽车总装厂技术厂长 ；后进入汽车营销与售后技术服务领域，对处理复杂的汽车产品质量、汽车故障的发生与责任判定有丰富的应对经验和妥善处理客户的不满意应对方法。承担国家劳动保障部中国就业培训技术指导中心汽车领域复合型人才培训认证的组织与岗位标准的研究工作，同时也承担着清华大学远程学堂汽车领域复合型人才培训认证项目的实施推广工作，主要的研究方向是汽车售后服务市场的维修技能类与营销技术服务管理类的岗位标准和组织培训的方法。为国内20余家汽车企业、大中专汽车院校的学员进行了汽车专业技能与管理类系列课程的培训和就业指...详细>>

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