张烜搏老师一直致力于直销领域和服务领域的服务营销研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国GetClientsNowTM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。国内销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的销售培训顾问。一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练。著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。目前还是中国电话营销网高级顾问、中山大学教授-经理研究会理事、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、《前沿讲座》管理顾问团成员、国内多家咨询机构特约讲师。是国内大客户销售领域的专业训练师，自2003年公司创立开始研究通讯运营商集团客户、营业厅和呼叫中心的服务营销业绩提升工作。主讲课程:电话销售技巧大客户销售技巧电话销售团队管理电话投诉处理技巧行动销售销售的秘密...详细>>

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