一、培训综述 培训的系统循环模型 二、培训需求评估综述 培训需求分析的定义 培训需求产生的原因 改变员工行为的三大法宝 三、Goldstein的培训需求分析模型 组织分析 任务分析 个人分析 四、培训需求分析的四大工具 观察法 访谈法 绩效评估法 问卷调查法 培训需求分析工具之间的比较 培训需求分析工具的选择 五、培训计划制订 复杂的培训计划（现场模拟） 年度培训计划框架示例 讲师简介： 孙越 资深人力资源管理、培训专家。美国认证协会（ACI）注册人力资源管理专家、美国华盛顿理工大学MBA项目客座教授、美国人力资源管理协会PHRSPHR项目设计师兼高级培训师、国际认证与注册协会CHRM 国际注

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