丁蕊老师的文章
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刊于最新一期《新营销》 ，杂志上的标题是：危机公关是在刀刃上跳舞和几个朋友聊天，说起一个客户关于品牌修复的案子。在竞标的时候，客户问起，这个负面信息处理和危机处理究竟有何区别？从营销研究者的角度来看，大致上这两者属于前后道工序。通常情况下，一个危机的产生是由于大量的负面信息的积累之后，某个负面信息成...
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一篇有趣的研究，指出一个人变成主管之后，思绪竟然会「聪明」！我认为这是一篇很重要的研究，因为它和一般大众的观念完全相反。从前看到「上头」的一些主管，尤其是看起来年轻一点的主管，仔细观察，他们之所以快速升到主管，好像都是因为他们看起来特别聪明、特别有能力。事实上，身边有些比较有「领导天份」的朋友，也让...
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2010年，我们听到了从中国南方城市深圳传来的一些非常令人不安的消息：台资企业富士康mdash;全球最大的手机生产商之一mdash;出现了多起员工自杀事件。事件发生后，有很多媒体分析、探讨或者试图解释造成这些恶劣事件的原因，其中包括工作时间过长、员工背井离乡、工作节奏快以及按期完成任务的超大压力。富...
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作为中层领导者，经常会面临以下挑战：（1）高压力与高期望。11～12小时的连续工作成为很多中层领导的家常便饭；（2）三明治夹心层。中层管理者肩负着为下属基层领导将高层的战略目标转化为运营目标与具体流程的任务，经常会身处其中而感到左右为难；（3）有限的上升空间。事业的路径到目前为止都还明确清晰，但未来...
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美国为何能在世界之中横行霸道，其主要原因是世界各国之间不团结以及国家内部不团结，是美国横行世界的主要原因。多年来，世界上很多国家（包括发展中的社会主义国家），国家与国家之间不团结，国家内部不团结，使美国找到了可乘之机，从而为美国在世界上横行霸道、为所欲为提供了机遇。不论在世界的哪个角落基本上都是美国...
寇北辰 580查看全文
中层的作用是承上启下，相当于汽车的传动轴mdash;中层的执行力决定了高层的动力能否传递到基层。在组织中，中层处于上挤下压的位置。在现实中，很多中层都抱怨，自己是成绩看不出，毛病一大堆。一方面，中层的苦恼需要上下级移情换位来理解。另一方面，作为中层领导者，也可以通过修炼阳光心态、提升情商和影响力、以...
吴维库 299查看全文
薪酬是人力资源管理中最重要的环节之一。薪酬泛指一切报酬，包括金钱报酬和非金钱报酬。金钱报酬又可分为间接金钱报酬和直接现金收入。间接金钱报酬包括员工福利、保障、事业平台、职业规划等;直接现金收入包括：固定薪酬、绩效薪酬、各种以现金发放的补贴。从员工的角度来看，各种补贴多是由国家或地方政府统一规定的，差...
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国内某航空公司招聘了一批日本空姐，派到国际航线上与中国空姐一起工作。一段时间后，大家发现高工资的日本人也没什么了不起的。不过就是端茶送水送盒饭，她们会做的我们都会做，日语英语简单的会说就行了，不需要好高的水平，论形象还不如中国美女漂亮，搞不懂公司领导是不是有毛病。 大家心里唠叨，自怨自艾，没敢向上...
257查看全文
组织要获得发展，就不能让那些潜能长眠不醒。在竞争白热化的今天，资源变得越发稀缺，客户的要求却日益提高，你不得不开足马力才能维持不被踢出局。这就意味着领导者必须更加关注员工的需求，灵活应对，并创造一种良好的工作环境来尽可能的满足他们的需求。 案例：甲是某成长型企业的总经理，最近他一想到职员A心里就犯...
240查看全文
在全球经济一体化与市场一体化的趋势下，我国企业的生存环境发生了巨大变化。一方面，国家进一步开放了原来相对封闭的业务市场；另一方面，各行业中有实力的企业进入中国内地，使得市场竞争更加激烈。为了在竞争中占有一席之地，企业更加依赖于对知识资源的有效开发、管理和运用。对此，延展咨询根据多年实践经验提出：企业...
唐志明 355查看全文
管理变革是多方面的，流程变革是其中之一，是从流程的视角来看公司的管理问题，也是当今正热门的管理变革话题。我们今天就来谈谈企业在流程变革中出现的问题。 在咨询实践中，我们常常发现一些企业，特别是国有企业，一谈到流程管理，立刻就条件反射地想到要定出质量管理制度、进度管理制度等，要管好，突出一个管字。 ...
355查看全文
中国汽车市场历来是本土与外资分属两个不同的阵营，这两个不同阵营的特点不仅仅被消费者，同时也被整个社会，甚至被本土企业自己所固化。在几乎所有这些人的眼里，本土汽车企业没有自己的核心技术，产品品质要逊于外资品牌，自然本土企业的产品价格也就只能低质低价。这种观点，似乎从外资产品一进入中国市场，就已经形成，...
张志勇 395查看全文
如今各种各样的高级研修班越办越火。最初的研修班主要是清华大学和北京大学的继续教育学院开办的学费不菲的EMBA班和各种类型的专业总裁班。很多经商发财的总裁和高管为了提升创新财智和拓展人脉，不惜花费重金和拿出宝贵的时间重回校园。培训界也不甘示弱，各种格样的高端培训班和高级研修班也接踵而至。各类研修班的收...
290查看全文
罗伯特.西奥迪尼（Robert Cialdini）博士是亚利桑那州立大学心理学系的著名教授，继《影响力》后又推出了新作《50个科学验证的说服方法》（Yes！50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive）。在《影响力》中，罗伯特博士指出，人们对影响力的运...
253查看全文
1、确定广告目标 广告目标是指广告活动所需达到的目的或效果。广告策划的首要任务，就是明确广告活动将要实现的目标。广告目标必须以品牌的目标市场、市场定位、媒体组合决策为依据。广告目标规定着广告活动的方向，其他广告活动如广告表现方式、媒体选择与组合等，都要围绕广告目标来考虑。 实现广告目标最终是为了达...
乔春洋 208查看全文
广告策划集谋略与科学程序于一身。一个完整的广告策划周期由数个不同阶段组成，不同阶段策划工作的对象、内容、目标均有所不同。根据这种不同对广告策划运作过程加以把握，有助于抓住中心，突出重点，明确各个阶段不同方面的特殊性，保证策划工作有条不絮地进行。通常情况下，一个规范的广告策划过程可分为组织准备、市场...
乔春洋 203查看全文
策划，一般指对某一活动进行运筹和规划，含有计划、打算、谋划、谋略、筹划、办法等意思，它与决策紧密相关。我国港台地区常用企划（画）一词，实际上是从日语企画转化而来的，与英文strategy加plan意思相近，是动态的计划，是一个为达到目标而进行周密计划的过程。 进行广告活动，必须事先进行策划。广告策...
乔春洋 203查看全文
如今社会普遍存在着人才严重匮乏的问题，这是制约社会进步，也是制约企业发展的根本原因。为了发展，很多老板都在想如何挖人却很少考虑育人，这又是人才恶性循环的一个根本原因。为什么会出现这种情况呢？首先，很多老板认为育人是一个漫长过程，而且还不知道是不是能培养好，不如拿来主义，用现成的，只要挖来别人培育好的...
寇北辰 315查看全文
1、薪水太高，贡献平平：薪水随着年资和公司成长愈来愈高，但无法提供其它附加价值和同业比，薪水明显偏高，就必须很小心。假如又没有独特的附加价值，很容易被更年轻、要便宜的人才取代。老板通常是能少给一分钱决不会多给一分钱。找到机会，换血也是节省成本的一种方式。 2、居功自傲，目无老板：对公司有些贡献就居功...
360查看全文
公务员报名每年总会成为新闻，而且似乎还是热门新闻！然后就得出了结论：竞争激烈，报考热门，就业难啊middot;middot;middot;middot;middot;middot;middot;我接触的这两年毕业生中，大部分都会成为公考大军，但能上岸的人确是很少，说实话这个原因很简单，就是考试的人大...
263查看全文
从2011年三季报数据来看，沪深股市19家高速公路上市公司的整体销售毛利率高达59.27，远远超过被指为暴利的房地产行业3040的毛利率。60、70、甚至80以上也能见到。不显山不露水的高速公路上市公司，其毛利率早已不声不响地逼近了茅台。暴利是指生产者、经营者用不正当手段获取超过合理利润幅度的行为，...
292查看全文
对于日趋激烈的市场经济时代而言，企业的优胜劣汰亦遵循着均衡法则，随时有新生企业横空出世，随时有老牌企业黯然出局。很不幸，这一次悲剧落在拥有131年历史的柯达头上mdash;mdash;1月3日，柯达公司宣布，该公司收到纽交所警告，如未来6个月内股价无法上涨，则有可能摘牌退市。对于2005年以来仅有一...
杨国英 248查看全文
逢全国金融工作会议召开，必兴金融国资委之争论。这从2007年的第三次全国金融工作会议，到当下正在举行的第四次全国金融工作会议，均概莫能外。对金融国资委是否成立的争论缘由，无非基于以下原因：一、国有金融资产盘子大，总量已近70万亿元；二、出资人代表过多，中投、汇金、财政部、外汇局、社保理事会、甚至邮政...
杨国英 241查看全文
这两年我们多次呼吁管理层实施铁路售票实名制和网络化购票，今年管理层确实下决心实施大变革：购票实名制和网络购票。虽然在初期给一些人带来了很大的麻烦，同时新制度运行时，也遇到了很多新问题，但是，一旦制度成熟之后，将会给旅客带来更方便。就实名制的实验而言，效果还算可以，但新的习惯需要时间才能养成。元月4日...
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全球金融市场，在亮丽的美国经济数据与惨淡的欧洲债务前景之间的拉锯中，度过了2012年的第一个星期。世界股市多数上升，不过升势基本来自新年后开市第一天。尽管随后美国的就业、消费、房屋数据纷纷超过预期，但是市场担心欧洲债务危机发酵，股市并未出现应有的强势，成交量也偏低。石油价格受海湾局势影响而上升，黄金...
陶冬 237查看全文
1月4日《人民日报》报道，据国务院发展研究中心测算，当前农民工市民化成本约为8万元/人左右，以2.5亿农民工为基数计算，总成本将达20余万亿元。分解到20年，则每年所需资金为1万亿元。事实上，不论过去还是现在，农民市民化和城市居民迁徙过程中，各级政府基本上一分钱都没有出，安居乐业乃至各项社会保障的成...
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凯恩斯主义经济学的最大问题，是对于经济波动的性质没有从根本上弄清楚，只是从表象出发就开始经济分析和提出政策主张。凯恩斯主义经济学的另一个问题，是只看到了宏观调控的好处，却没有把宏观调控的代价纳入到分析之中去。问个傻问题：一百年前，人们一顿吃几碗饭？大约两碗吧。今天人们一顿吃几碗饭？还是大约两碗。这带...
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农民工根本问题不在称谓而在地位待遇农民工成为弱势群体的代名词。全国政协副主席郑万通说，能否以他们为基础和依托，重组中国工人阶级队伍，重塑中国产业大军，重振中国工人阶级雄风，事关党执政兴国的战略任务和社会主义事业兴旺发达根本目标的实现。 在物质、生活生存保障等待遇上更是低人一等。技能培训不足、维权力度...
214查看全文
此时西方能宽松的已经宽松、能借债的已经借债，现在到了债务危机的地步经济还不见起色，西方的经济牌已经基本没有了，而中国是有巨大的宽松空间、巨额的外汇储备、大量的税收盈余、没有泡沫的资本市场，已经做好了一切经济准备，能够限制中国崛起的西方的唯一的牌就是攻击中国的政治稳定，以军事战争等打断中国的崛起进程，...