姚能笔老师的文章
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有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一段距离是最长的距离，我觉得遥远的原因是因为我们的焦点时常太过于注意想获得客户口袋里的钱所导致的结果，所以很多人在销售的过程中心里关心的只是客户买不买，买多少，客户态度好不好，客户要求多不多，客户难不难缠好不好搞定，客户到底要不要掏钱决定下来...
刘涛 216查看全文
每一样商品都会有其商品的销售价格，很多人错误的以为只要价格较高就会增加销售上的难度，其实这并不尽然，因为商品的价格并不会是客户愿不愿意购买的唯一因素，如果你愿意花时间去做一个实验，就是将这个问题去询问一百个客户，我相信你大部分得到的回答都是”不一定”，所以价格并不会困扰着客户，如果客户觉得不合理...
刘涛 232查看全文
人与人之间存在着一种无穷的力量叫做口碑，因为口碑在人与人之间流传的时候他是本着人类分享的天性，以一种无私，无利润的的形式存在，所以当口碑在传递的时候不仅公平，而且速度极快，最重要的是这样的口碑会让我们在消费者的身上获得到”相信”这两个字。 你一定也有过这样的经验，告诉朋友哪一家餐厅很有特色，哪...
刘涛 185查看全文
我们每一天所做的事，我们所说的是小事以及小动作，都会有他的影响力在，而这些小动作会直接影响到客户刹那之间对你的看法，这刹那之间的看法可能就只是出现了几秒钟的时间就会马上被放在客户潜意识的信息夹中。这些信息收集在大脑中平常可能不会有任何的用处，但是却会一直存在着，这就跟医院中的病例表一样平常做完记...
刘涛 183查看全文
零售业在过去的20多年中发生了革命性的变化，从分散到集中；从本地化到国际化；从受厂家的控制到有力量和厂家谈判，我们面对的是空前的挑战。越来越多原来用于媒体电视广告上的资金被调出来直接用于终端。每个月，我们投入近40的终端费用在数量上还不到1的超市、大卖场。从财务报表上我们可以看到以惊人的速度增长...
张卫国 322查看全文
在消费品市场上，营销战此起彼伏，营销人演绎了一幕幕令人叫绝的营销奇迹。相对来说，在工业品营销市场上，却显得冷清。举个例子，我们看惯了家电、食品、日化的促销，再去想像工业品行业，就会产生疑问：工业品有促销吗？由于工业品的需求是缺乏价格弹性的,购买者对产品和劳务的需求受价格变动的影响不大；市场的需求...
张丹 250查看全文
促销是白酒营销的重要环节，很多白酒企业对促销情有独钟。每当淡季来临时，白酒企业便使出浑身解数，运用促销做到淡季不淡；而当旺季来临时，促销更是作为促进销售、应对竞争的超级招数，频频亮相。我们知道，促销是营销的要素之一，是企业参与市场竞争，活跃品牌表现，表现营销策略的重要工具；但是，频繁地运用促销，...
何足奇 560查看全文
很多白酒企业每年在春秋两季糖酒会上，不惜巨资进行产品展示，展示设计制作费用几十万、几百万地花，仅仅用了几天就成了一堆废物。而在终端建设上，白酒企业对于产品展示，产品出样效果并不是十分重视。由于白酒产品的特殊性，白酒终端的局限性以及终端管理的难度，白酒的展示技巧往往被企业、经销商和业务人员忽略。酒...
何足奇 170查看全文
随着市场的成熟，消费者对商品的选择自由越来越多，对于品牌的忠诚度也就难以专一了。生产商对消费者的购买心理越来越难揣测了，感叹生意难做。看看市场上天天如火如荼的降价战、大促销，新闻事件的炮制，无不在让消费者去关注和了解自己的产品，变潜在消费为实际购买。但往往很多厂家在这方面虎头蛇尾，甚至连蛇尾都未...
沈亮 247查看全文
毛泽东早就提过：“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。”看待顾客也要这样，首先要认清谁是顾客、什么是服务，然后才能谈到怎样为顾客服务。 谁是顾客是企业的首要问题，是老板要考虑的第一问题。企业资源有限，市场机会无限，只有解决了谁是顾客的问题，才能把资源有的放矢。也就是说，只...
郝志强 204查看全文
轰轰烈烈的“XX生命水，每日赢美钻”反季促销历时三个月终于结束了。作为同行，我们无意冷嘲热讽，实实在在地总结一些实战经验是我们写这篇文章的出发点。 同时作为和厂家同居一市的策划公司，能看到在一个工业品生产为主的城市里，厂家不惜一切地投入日用消费品促销，真的，这个城市的冬天在我们眼里从未如此生机...
朱科 221查看全文
沟通中“沟”是手段，“通”是目的。怎样才是真正“通”了呢？“通”就是对方被你影响了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果沟通以后，对方没有“通”，那就只被你“沟”了一下而已，没有达成沟通目的。因此沟通无定法，也没有固定的模式，个人风格不同、面对的对象不同、场景不同，就有不同的方法和技巧。没...
郝志强 194查看全文
同理心是个心理学概念。它的基本意思是说，你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。在沟通中，同理心尤其重要。有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突，也有说“你坐那个位置看看，也要这样做”，说的也是同理心的概念。但是站在别人的角...
郝志强 520查看全文
关于推销方面的书，现在可说是汗牛充栋，可值得真正信赖的能给你指导的书却不多，道理很简单，绝大部分是学者写出来的或是书商坐在家里编出来的。个别推销高手又由于经验奇特方法怪异，普通人觉得高不可攀。是否有些方法是普通大众一学就会很好掌握的，答案是肯定的。现在街上一些书把推销技巧看做推销成败的关键，一味...
岳阳 156查看全文
销售提成又称佣金，与承包制和租赁制一样，自古即有，源远流长，广为应用。是诸多经济责任制中最简便易行而有效的一种。但是天下没有免费的午餐， 简单有简单的代价。譬如在区域市场选择经销商，多选几个，既可增强渗透能力，提高对二级批发商和零售终端的控制及影响力，又可相互制约，来个矛盾管理，从中渔利。但管理...
许泽人 176查看全文
1991年，北京肯德基在中国已有了几家连锁店，其中，前门肯德基店已成为肯德基在全世界销售最高的分店。独特的口味和红火的生意不仅让中国人认识到了洋快餐的魅力与挑战，同时也让投资者喜出望外，意欲大展宏图。为此，北京总部准备腾出前门办公楼二楼的办公室以扩大餐厅规模，然而，由于过去的政治因素，公司对扩大...
侯韶图 155查看全文
我第一次做推销，选择的是一家刚上市不久的洗洁精公司。拿到产品后，我先试用了一瓶，验证一下这种新产品的实际效果，便于在推销过程中增强说服力。 开始，我也同许多推销员一样，从居民小区入手，挨家挨户上门推销。可是，尽管我的产品不错，但是由于居民住户用量小，加上推销此类产品的人又多，大家争吃一碗饭，所...
肖伟 381查看全文
企业促销有多种方法，尽管各有千秋，但“顾客连锁介绍法”是其中最为重要的一种。所谓“顾客连锁介绍法”，是指顾客在购买了企业出售的商品或享受了企业提供的服务之后，对商品或服务产生了满意感，对企业产生了信任感和情感，然后不仅自己会成为企业的“回头客”，而且还会为企业介绍许多新顾客。这样，老顾客介绍新顾...
颜波 340查看全文
在一场突围式的促销战中，荷花蚊帐厂的战术是依次消灭促销的不利因素 八十年代岁末，几番寒潮过后，蚊子少了，广州蚊帐厂的生计遇到了麻烦，生产开工严重不足。销售呈负增长；仓库里积压了三个月的存货；货款收不回；职工工资靠贷款发放。工厂瘫痪了。这是一家老字号：厂房破旧分散，插落在广州西城闹市之中，固定...
徐晖 297查看全文
第一讲顾客：推销事业的基础 一位美国管理专家评论道：“中国人学会外国人的生产技术并不难，但学会外国人的推销技术则比较难”。原因在于，我国一些推销人员从未从科学的角度看待推销。推销是一门科学，提高推销业绩，需要掌握科学的推销原则和方法。这正是本刊开设《实用推销技巧》讲座的目的。 推销分为四个阶段：...
王荣耀 196查看全文
一位推销专家耗资100万美元,历时15年在20个国家进行了35000次访问,总结出了一个争取顾客的推销战略,这就是： 成功的推销战略是建立在顾客基础上的。英国克兰费尔德管理学院的推销专家指出：“要想成功地说服、诱导顾客购买某种产品，首先必须根据顾客的决策过程以及在此过程中所考虑的因素进行分析...
张利华 356查看全文
消费者管理就是通过消费者调查、消费者的沟通、消费教育、消费引导，实行消费者的系列化，创造稳定的消费者队伍的一系列实践活动。消费者是广大而又松散的社会公众，对消费者进行科学地管理，是企业掌握消费者需求、赢得市场的关键一环，学会对消费者的管理是企业走向成功的金钥匙。一、消费者管理产生背景 1．消费...
张大亮 219查看全文
无论是哪一个时代，所谓流行莫不是年轻一代的爱好，也由于他们的尝试、创造、推广，然后成为一时风尚。商品只要适合年轻男女的口味，在受欢迎之余，便可能有爆炸性的畅销，成为所谓流行的商品。 就某种意义来说，商品推销的关键，把握在年轻男女的手上，有了他们才有畅销商品的存在。因此被年轻男女所厌弃的生意，必...
王荣耀 175查看全文
推销是相当难的。难在什么地方难在别人的拒绝。当你满腔热向客户介绍你的产品，不厌其烦地讲解产品的功能和用途时，人家根本不感兴趣，一口拒绝，弄得你面红耳赤，十分尴尬，下不了台。 人们为什么会拒绝推销呢 因为，人是有思想，有感情，有需求的高级动物。你向人们推销，他不需要这种商品时，一定会拒绝你；他...
陈林 201查看全文
在一个细分化的市场中，每个企业因营销目的、资源和实力的不同而具有不同的竞争地位。西方营销学家因此把它们分为市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补制者四个层次。挑战者虽然没有主导者那样雄厚的经营实力和巨大的市场占有率，但是它们有自己的优势和特色。挑战者既可不畏强势，抢占市场主导者的位置，也可以...
李明 172查看全文
一些推销员信奉的准则是：“进来，推销；出去，走向下一位顾客。”这是做一锤子买卖的生意经。这些推销员只顾寻找新顾客，而丢掉了自己最重要的顾客，其结果寻找到的新顾客为丢掉的老顾客所抵消，得不偿失。一位推销专家深刻地指出，失败的推销员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的推销员则是从保持...
李文忠 378查看全文
去年下半年，一场由万和与万家乐为主角的热水器价格之争，遽然打破了已趋平静的燃气热水器市场，从而引发出一轮新的价格大战。这种似曾相识的价格战，似乎已成为我国企业抢占市场份额的惯用手法。曾记得： 1996年3月，长虹彩电大幅度降价，最高降幅达到18％。彩电同行纷纷跟进，爆发了彩电行业的价格战,并迅...
彭诗金 153查看全文
有奖销售犹如“鸡肋”,众人已兴趣索然.联奖销售的启示在于:消费者究竟想要什么 我们以前接触到的有奖销售，基本可分为两种类型。其一是在所售商品中随机抽取若干件，对其买主加以奖励。这种方式优点不言自明，可时间一长人们就会失去兴趣，毕竟这种意外收入是可遇而不可求的，其获得者也是极少数，时间一久消费...