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中国艺术向来有技、艺、道三重境界的说法，技、艺、道是自下而上的过程，在技法完备、表现自如的前提下，加入自家的艺术理解，使之更具时代性和个人风格，在艺术与哲学相融为一的时候，我们认为这是一切艺术的终极状态，即道的境界。　 　　一般来说，技、艺、道是循序渐进、由浅入深的，没有技术性的积累，就谈不上艺术性...

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　　美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已不足以借鉴。 　　中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO后，中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。 　　面对国际、国内环境的巨大变化，企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造...

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　　世间的任何事情，一旦你掌握了其存在及发展的规律，做起来就会轻松的多。这一点，对想建立自己品牌的企业同样也不例外。因为品牌相对于企业的实质是始终相同的，它或者是企业与消费者之间的一种关系，或者是一种有价值的标识及价值系统，或者是企业依据自身的内在属性在外部环境创建起来的一种使企业长期生存的资源，万...

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　　品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心，使企业成为市场竞争中的佼佼者，现阶段，市场从社会营销发展进入到品牌营销时代，品牌资源已成为商战中最重要的无形资产，对于企业的发展至关重要。 　　一谈起品牌，人们都会不约而同地谈起品牌的知名度、美誉度、忠诚...

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据我了解，大多数企业在进行品牌运营时，非常希望顾客对自己的品牌忠诚。老实说，要100的做到这一点几乎不可能。消费者在选购品牌时于很大程度上依赖于他们对品牌价值的认同。品牌有一个很大的作用就是对顾客传达着一系列的信息，而消费者对这些信息的认同程度决定了他们的购买行为。比如，百事可乐对人们散发着青春洋溢...

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企业人力资源的实践工作即是对企业的人力资源进行有效适当的规划开发、任用、管理、激励提升和评估调整，以期提升企业竞争力的系统管理工作。因企业所处的行业特性、企业性质、状况及发展方向不同，其实践工作也各有侧重点。但一般都涵盖了人才的招聘、选拔、安置任用、员工培训教育、工作绩效考评、激励奖惩实施、薪资福利...

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(一)爱与温情 任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就水融了。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最后他们便会改变先前的情绪。 福克斯说的好，只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。 (二)感恩 一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出...

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1.管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。 　　2.管理者出台管理制度时不严谨。经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。 　　3.制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行。 　　4.执行的过程过于烦琐、不...

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许多上班族非常努力，梦想总有一天可以成为小主管，更进一步，甚至成为专业经理人。然而，在转换到你梦寐以求的职位前，上班族必须知道，主管和专业经理人，可不是一个好当的职位。 　　随着时代的变迁，主管和专业经理人必须早日开始学习所谓的有效的面对面管理方式。学习的方式不外是观察你所景仰的管理者，及阅读坊间的...

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领导者的基本素质：智将手下无弱兵 要想真正成为一名出类拔萃的领导者，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的德，而且也是指同样重要的智。领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质，正所谓：愚将手下无强兵，智将手下无弱兵。这个问题至...

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一、知识的获取方式 两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有经过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。 靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授不同，例如微积分。 二、当众讲话的几个看法 A．敢说却说不好，有一个误区，...

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很多企业都在实施差异性年终奖金制度。在实施的过程中，不少企业遇到了问题。针对实施差异性年终奖金制度的企业遇到的各种问题，我们谈一下我们的看法，作为参考。 笼统而言，实施差异性年终奖金制度通常比不实施好。其好处是：首先，公司向每一位员工传递一个信息是mdash;mdash;mdash;做高效的员工，你...

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提高实物薪资自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，精神薪资同样也能达到良好效果，记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿受你驱遣一辈子。 一分钟赞美。给员工一分钟赞美比批评员工10分钟要管用。赞美是清泉，滋润员工干涸焦虑的心田；赞美是润滑剂，融...

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　　　广东今日集团，从1989年伊始，创业9年时间，销售收入从当年的不足30万元到1998年的14亿元，其增长速度令人叹为观止。那么，今日集团是如何在今天的商战中稳操胜券呢？ 　　　一． 定位quot;第一quot;战略 　　　力争第一，不一定是在所有领域长时间地保持第一，而是针对某一部分市场，某一...

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与监督机制相比，激励机制是一种积极的管理手段，它在促使职业经理积极工作的同时，也会激励职业经理把股东（企业）的目标作为自己内在的追求。无论是对职业经理，还是对企业来说，这都是一个令他们满意的结果，是一种双赢策略。 　　以公司制为主的现代企业的典型特征是企业所有权和经营权相分离，与企业有着直接利益关系...

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　　联想集团从1984年创业时的11个人、20万元资金，发展到今天已拥有近万名员工，成为具有一定规模的贸、工、技一体化的中国民营高科技企业。当一大批优秀的年轻人被联想的外部光环吸引来的时候，人们不妨走人联想内部去看看联想的人力资源管理，尤其是独具特色的考核体系。联想集团的考核体系结构围绕静态的职责+...

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　　追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事，在我们祖先埋骨的地方，也有一些蒙尘的舍利子。 　　麦肯锡兵败实达告诉我们，纵使是世界顶级的管理智慧，也未必能解决本土企业管理问题。当国外的管理智慧失灵的时候，人们突然发现，数千年历史沉淀的本土智慧，仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。 　　在中国讲管理哲学...

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态度决定一切。这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢老先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢都把这句话当做自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。 　　有人可能要问了，这个态度是个什么东西？既看不见也摸不着，它能决定一切吗？ 　　我们来看看在我们销售工作中经常会发生的一些事情： 　　当你被一个顾客拒绝...

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自从神奇教练米卢登陆中国后，态度决定一切这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。...

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一、谋事不传事 脑筋要多动，嘴巴要少用，这是当好领导秘书的第一要诀。脑筋要多动就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导，超前地、有效地为领导当好参谋。 嘴巴要少用，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克...

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　　　1.提炼综合 　　日常工作中，常常可以看到这样的情况： 　　有的公务人员听取了下面几个单位的电话汇报或参加了一个座谈会后，很快把大家的意见（想法）理出了一二三，形成了一个成都可以接受的材料（公文）。有的同志却不是这样，要么是理不出来，要么是理出来的东西杂乱无章。讲话、办事也常常会有这种情况。有...

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有时我们还有可能接到一些出乎意料的电话，如一位怒气冲冲的同事或者不知所云的人打来的电话，这些情况要求我们采取最佳的处理方案。下面所提及的便是应付这类电话的技巧。 　　1、当你难以及时回答对方时 　　无论你接电话前精力如何集中，总有些时候，当你拿起电话时，即发现总有这样或那样的原因让你需要更长一点...

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一、人事管理者的心理障碍 人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一咱变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。在人事决策中，...

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活动目标： 1.协助学生澄清自己的价值观。 2.协助学生了解自己的个性对行动力的影响。 活动程序： （一）活动前教师先制作「价值观项目表」（如附录一），并将这些项目另书写于墙报纸上。 （二）教师发给每位学生一张「价值观项目表」及一张A4影印纸。 1.教师请学生将A4影印纸做成总金额为一万元的纸钞，面...

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　由于人力资源管理诊断涉及企业人的管理和事的管理，因而采用的方法与一般经营诊断的侧重点略有不同。人力资源管理诊断多采取如下方法： 一、调查问卷法 　　调查问卷法也是人力资源管理诊断最常用的方法之一，即通过设计问卷来了解企业员工的意愿。依据不同的人力资源管理诊断目的，可以设计出调查对象不同、结构不同、...

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杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。 现代企业有多少领导，用人能像这位...

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在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的成人字形队列；同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声；如果发现受伤的同伴队群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡；领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到队伍之...

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一切的行为来自于认知，那我们应该怎样来认知团队呢？ 团队是新时代最具生命力的组织形式。在过去的中国，比较强调集体主义。其实，那也是一种团队精神，只是没有现在市场化形势下运作得这么成熟和系统。 团队是一组个体成员为实现一个共同的目标而协同工作。团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力。从字面上...

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孤帆一叶，难以穿越茫茫汪洋；众志成城，势必乘风破浪。员工与企业紧紧相连，同命运共发展，就会形成一股无比强大的力量。 　　1、个人力量有限 　　一滴水，不融入大海就会永远枯竭；一个人，不融入团队很难赢得发展、变得强壮。每人都存在短板问题，每人的时间、精力、智慧及能力都是有限的，若单靠个人力量，即便个...

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