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　近日，天价转会新华都的唐骏完成首次收购再次引人注目，并出任港澳资讯董事长。10亿身价的背后，隐藏着他的智慧与悲哀。 　　要了解一个人，有个直接又肤浅的办法。你干脆问他：有没有人说过你很像谁谁谁？好家伙，我在唐骏那儿得到的人名是罗纳德middot;里根。 那回唐骏上《波士堂》，曹启泰让他选个偶像，他...

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未来真正拥有竞争优势的，将是那些能够激发组织成员超越自利性追求的企业。 　　某公司的人力资源总监最近很郁闷，前段时间根据销售人员月度考核体系模糊的缺点，人力资源部牵头对其进行了重新设计，没想到这个被寄予厚望的新体系实施后事与愿违，产生了一些令人担忧的现象。 　　公司的传统做法是，由部门自主确定销售目...

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随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于，不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化，人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定...

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人际关系时发现自己难以引起他人对你的注意，届时对你的自信将会是极大的打击。第二种倾向看似积极，但却有些盲目。社交圈并不简单等同于认识的人多，认识的人多并不必然会给你提供有用的信息。你需要换取他人对你的认知和认可，这需要一定接触时间的积累，在此其间你需要展示使他人认可你的层面，这才能产生社交圈的信息效...

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一个行业顾客关系管理的难度，可用关键时刻的多少来决定。餐厅服务业更是一个充满挑战的行业，每个客人至少有五次以上的关键时刻。如何在每次关键时刻都让顾客获得适当的满足，是餐厅经理人的重要挑战。挑选、训练与提升每一位服务人员的EQ水平，是很重要的工作。下面就以一些发生在餐厅的EQ实例来加以说明，它对任何一...

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一、给一把手送礼切忌俗套，送烟酒糖茶乃市井小民所为，领导不屑一顾;送金钱美女明摆着你有所图，领导避之不及。送礼要送出品位，比如不好评价价值的书法画作，精雕玉器。 　　二、看他平常的爱好：别送太俗气的东西，要他一看到东西就能想到是你送的，要看你是讨他欢心，还是要他给你办事，还要看他是属于那种正值的人还...

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如何向上司表达不满情绪 　　在英国，人们表达不满的方法就给了我们一个提示：用无声的语言和幽默的态度来表达内心的不满。 　　一个冰激凌店门口，一个小男孩真正用自己的方式表达着他对这个店的不满，他左手拿着的冰激凌盒子上写着3.6英镑，右手拿着的盒子上写着3.8英镑，小男孩的胸前还挂着一个大大的牌子，上面...

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一、经营计划工作 　　经营计划工作就是为由资源转化产品和劳务的行为过程拟定一个规则。在实现资源的这种转化以前，经营经理应当对所需的资源情况心中有数，确定所必需的生产制造系统，并对设备在运转过程中以及产品或劳务在交付过程中可能出现的任何问题做出预计。 　　生产制造系统一旦开始运转，计划工作就必须与组织...

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策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代兴起的一种最新潮的，具有全面性与前瞻性的现代化管理方法，倍受西欧、美国和日本等发达国家管理界、企业界的高度重视和极大关注，在现代企业求生存谋发展中的作用越来越大，地位越来越重要，是现代企业发展步入良性循环的关键一招。其特...

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星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、（9mdash;12月）计划经济指标 （一）酒店总体指标：营业额（ ...

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就在全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（CRM），对内实行员工关系管理（ERM）就成为必然。但员工关系管理管什么，对此的认识并不清晰，甚至存在一定的误区。 　　误区之一mdash;m...

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企业说：裁员是发展的需要，虽然的确让人不高兴，让人头疼，可还是一件不得不去完成的任务；咨询专家们认为：如果能把裁员计划实施得当些，如果对被裁员工给予多一些的亲情管理，也许，裁员就不那么让人头疼了！这个管理话题，就从实施裁员计划和离职员工关系管理两个层面，来探讨企业的裁员问题。为我们讲述裁员计划的，是...

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不但武林高手要有一身武艺傍身，想做优质领袖，也需要学齐十八般武艺才可以下山闯荡江湖。 　　1.领导的艺术 　　认定核心目标：首先要认定领导工作的核心目标，然后才按照目标去决定管理方法。 　　领导要善用魅力：每个领袖都有权力、财力和魅力三种力，但最上乘的还是魅力，因为权力、财力都不免会随着时间消逝。懂...

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关注员工成长，鼓励员工勇于犯错，但不允许重复犯错,有领导总是在批评下属说你怎么这么笨，做什么都不行做什么都犯错，但领导似乎都忘记了自己以前做同样的事情时也犯错，自己也是在错误的不断总结中成长的。 　　下属长期一犯错就受批评将导致员工都不干自己不熟悉的事情无经验的事情，解决问题也从不找新的方法，以避免...

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关于狼性的内容整理自姜汝祥博士的培训讲义、影像等公开资料。说实话，这些原则其实都是团队建设的基本要求，非要挂上一个狼性的标签，实在有些牵强。这也印证了张维迎教授的话：管理没有新问题，只有问题的表现形式不同而已。现在，和其它很多曾经时髦的概念一样，狼性已逐渐被人抛弃，不知道下一次又会有什么样的X性诞生...

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当提到中国式领导，大家脑海里会闪出一个印象：一种老朽的领导方式。过去20多年，大家都这么认为。不过这两年，倡导中国式领导、中国式管理的人逐渐多了起来。 　　知名专家巩胜利指出，凡在美国运作很好的方法，拿回中国用注定是失败的。虽然有些偏激，但却能说明完全照搬西方式管理，在中国行不通中国式领导、中国式管...

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杰克.韦尔奇有一句经典名言：管得少就是管得好。乍听此言，觉得有些不可思议，可是深入细想，豁然开朗：管得少并非说明管理的作用被弱化了，效率管理，可能会产生1000的效果。有人说，中国的企业一管就死，一放就乱。真是放也不是，管也不是。有人说用人不疑，疑人不用;也有人说用人要疑，疑人要用。老板到底是相信员...

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美国杜邦公司(du pont company)是世界上最大的化学公司，建立至今，已近200年。这200年中，尤其是本世纪以来，企业的组织机构历经变革，其根本点在于不断适应企业的经营特点和市场情况的变化。杜邦公司所创设的组织机构，曾成为美国各公司包括著名大公司的模式，并反映了企业组织机构发展演变的一般...

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现在企业年金的受托人还是由央行、证监会指定，因此我们也不好说商业银行能否以受托人的身份占领这块市场，但将来政策放开后，银行肯定是企业年金受托人的有力竞争者。劳动和社会保障部一位官员近日在出席首届中国企业年金与保险发展论坛时，私下里对保险公司的几位负责人说。这位官员意犹未尽的话语显然已经道出了目前炒得...

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中影集团对分账进口大片发行的垄断，几乎是一段时期以来，电影发行、放映体制改革的焦点。打破垄断，利益分摊的呼声，促成了第二家进口大片发行公司的诞生。 　　近日，记者从广电总局电影局了解到，第二家发行公司华夏影片发行有限公司已通过国家广电总局的审批，5月份，有望正式挂牌成立。目前，新公司正进一步理顺资产...

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干部选拔外人来 有一家企业，对于总经理人选总是犹豫不决。同样有两个竞争者，都有各自的强项。公司董事长为此事头疼了一年多，后来，这家公司聘请了咨询公司对两名候选人进行评估。经过咨询公司测评，发现其中一位负责市场的候选人市场意识强，善于从客户角度考虑经营，并且有很强的决断力。而另外一位候选人偏好从技术考...

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中兴通讯建立了一套完整的公司内部职称评定体系，将所有的工作岗位分为管理职务、专业技术职务、业务职务三种，每种职务都有不断晋升的机会，每种职务的最高级别工资及其它待遇都是相同的 　　日前在深圳召开的全国人才研究会人事管理研究中心理事会上，中兴通讯人力资源管理模式被列为全国典范。知名人才学者、全国人事管...

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企业的多角化经营既是企业资产重组的重要手段，同时也是降低单一业务风险、回避业务萎缩和获得整体规模优势的重要途径。而其能否成功在很大程度上将取决于企业能否把握环境的变化，正确选择相关业务，并将资源进行有效的组合。三九集团作为中国百强企业中的著名企业集团，拥有涉及药业、食品加工业、酒业、现代农业、旅游服...

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长期以来，房地产企业因为行业的高利润，一般都不是十分的关注成本管理，在当前地产新政的形势下，由于政府行为日益规范、市场竞争加剧，加强成本控制管理成了房地产企业修炼内功、提升竞争力的必修课。 　　要加强成本管理，必须建立起系统的成本管理系统，对于房地产企业，成本管理系统应包含三个层面的内容，最基础的是...

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一、为什么需要战略成本管理 　　面对激烈的市场竞争，很多企业将低成本作为核心竞争能力，这就要求企业内部最大限度的进行成本消减。但是，对于大多数企业来说，传统的成本控制方法一直在做，但往往成效不大，这些成本控制手段能够带来的成本降低空间显的太小，并且过度成本控制往往是以降低产品质量、弱化服务质量来得到...

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　　在施工企业对工程项目成本的管理之中，一般企业不管是在工程项目施工前的预算或是在工程竣工后的决算，所关注的成本管理效益往往只计算人工费、材料费、机械使用费、其他直接费等几项，而忽视了工程项目的质量管理成本效益、工期成本控制效益、安全成本效益等其他效益。施工企业在加强工程施工项目部的财务成本管理中，...

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成本管理是现代企业制度下企业管理的一个重要方面，它是指企业管理层和管理部门对任何必要作业所采取的手段，目的是以最低的成本达到预先规定的质量和数量，现代成本管理的主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。 　　在给企业做咨询的过程中，我对很多企业在进行成本管理所经...

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第一节、引言 　　作者按：本文是为《企业法律风险防范与控制国际论坛暨2006中国企业法律顾问年度峰会》事先准备的讲稿以及对演讲、交流的内容事后完善的内容。 　　2006年11月8日至10日，笔者赴北京参加了，这纯粹是赔钱买吆喝的差使，因为笔者不知天高地厚地以为，只要涉及到风险管理、危机管理场合，就应...

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2006年9月5日，《国务院关于加强土地调控有关问题的通知》（以下简称《通知》）正式出台，这是继2004年《国务院关于深化改革土地管理的决定》实行之后的又一项重大举措。《通知》针对土地市场中一些屡禁不止的违法违规行为，以及在土地调控中所出现的新问题，制定了更加切实、有效的调控措施，势必会对我国土地市...

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近年关于反商业贿赂立法的呼声不断，但是此项立法进展并不像善良的人们期盼的那样呼之即出，实践中社会对商业贿赂犯罪查处的总体成效也不甚理想。其中的原因是复杂的，没有选准突破口，人们的认识很难趋向一致是一个重要的方面。我以为，以反不正当管理作为反商业贿赂的突破口，有助于各方取得共识，推动反商业贿赂的深入进...

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