黄小河老师的文章
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说到激励，很多人就会想到薪水和奖金，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无薪的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。 每周一次公司范围内的沟通。 让员工知道公司这一周的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，这可以使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振...
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当今时代是知识经济的时代，企业人力资源作为知识和技能的载体，已经成为企业创造价值的最根本要素，所以谁拥有了人才，谁就能在市场竞争中立于不败之地。目前国有大中型企业在对传统的人事制度改革中，正大量采用中层干部竞聘上岗用人机制，促使企业内部人员流动，以便企业人尽其才，物尽其用，充分发挥人力资本的价值。 ...
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quot;知识劳动者quot;是一个正在正在快速成长的quot;劳动群quot;，它包含会计师、工程师、社会工作人员、护士、各种电算机专家、教师与研究专家等。在这群quot;知识劳动者quot;当中，成长最快的一类则数公司组织的经理人员。通常quot;知识劳动者quot;的收入既非经由供需定律，也不...
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这里所说的敢于讲话主要是指，在企业里是否经常会出现不同的声音，员工是否具有创新的表现。特别是广告、咨询和ＩＴ产业以及高科技企业，新思维和新发明越来越成为企业发展的法宝和根本。但是，这些企业的管理者又会因为一些传统的管理手段和观念，导致创新意识被压制和扼杀。 如在开讨论会的时候，与会者的思维得不到激发...
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职务分析是人力资源管理的最基本的工具。具体的讲，职务分析对如下几个方面工作有重要意义： 1.招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求； 2.选择：为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本； 3.绩效考评：为...
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激励保健理论(Motivationhygiene theory)是美国心理学家弗雷德城克middot;赫茨伯格(Frederick Herzbery)提出的。他认为个人与工作的关系是一个最基本的方面，而个人对工作的态度在很大态度上决定着任务的成功与失败。 赫茨伯格调查了这样一个问题：人们希望从...
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岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。也就是说这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许多学科的专业技术知识，牵涉到很多的部门和单位。为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵守以下原则。 一、 系统原则 所谓系统，就...
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现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通。沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法： 讲故事。 波音公司在１９９４年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火坑讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里...
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英雄不问出处 所谓的小企业是相对而言的，国内外并无统一说法。国内部分专家的定义是：以时间、空间两个维度来看，企业处于初创期，其年龄偏小；与此相应，其规模偏小、实力偏弱。而当企业经过持续经营和成长，进入较稳定的成熟期，拥有较大规模和较强实力，此阶段的此类企业。称之为大企业。 美国的标准更具体一些：规定...
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1、先教后用激励技巧 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。 这一词意给予我们的启发是，在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不感到冤枉。所以，最好的管理方法是启发，而不是惩罚。 2、公平激励技巧 解...
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所谓宽带薪酬设计，就是企业将原来二、三十甚至四五十个薪酬等级压缩成几个级别，但将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。 宽带薪酬的实质：绩效比岗位更重要 在中国传统薪酬制度中，定人定岗，定岗定薪已经成为一个不成文的规矩，要想突破原先工资的级别，只有提级，...
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许多企业的管理者日益认识到无形的文化比有形的机器、设备对企业更为关键，无形胜有形，塑造优秀的企业文化正成为众多管理者的目标。 很多企业之所以文化建设流于形式，根本原因就在于文化只存在于高层的头脑中，只存在于口头表述中，没有得到员工的理解和认同，没有转化为员工的日常工作行为。 海尔总裁张瑞敏在谈到自己...
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专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。 人事心理学家从人力资源管理的角度出发提出了一个非常容易记忆的6W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析： 1.WHO：谁来完成这项职务； 2.WHAT：这项职务具体做什么事情...
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所谓宽带薪酬设计，就是企业将原来二、三十甚至四五十个薪酬等级压缩成几个级别，但将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。 宽带薪酬的实质：绩效比岗位更重要 在中国传统薪酬制度中，定人定岗，定岗定薪已经成为一个不成文的规矩，要想突破原先工资的级别，只有提级，...
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有关专家建议，为了避免辞职人员找一些虚假或误导性的理由，在谈话中不要直截了当地问：你为什么要走，可以先问一些工作或管理方面的问题， 比如：对于你的工作，你最喜欢什么？最不喜欢什么？怎样看待你在公司所取得的进步？ 你以为公司的工资福利如何？你觉得部门领导的工作方法怎么样？你是怎么看待他的？你觉得你的上...
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尽管企业人力资源管理模式根植于一国的文化传统和经济体制，但是，随着高新技术的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。这些对人力资源管理者提出了更高的要求：必然更注重企业内部的协调、沟通与合作，更需要加强柔性管理，减少管理中的刚性。从经济发展...
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eHR正成为一种日益发展的趋势，这是在面临削减成本、提高效率和改进员工服务模式的愿望而作出的选择。 eHR的基本技术 无纸化的环境是技术时代的一个梦想，也是许多公司越来越意识到的一个真实世界。以前是由员工福利手册和公告栏提供各种信息及通告新的变化，现在已被网站和内部计算机网络所替代。备忘录和可粘...
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员工满意度与客户满意度一样日益受到企业的重视，并已经成为人力资源管理中一项重要管理内容。泰勒之后的管理大师们都认识到：员工的满意包括物质和精神两方面。而面对越来越大的工作压力，许多企业甚至许多员工都忽视了员工的精神待遇。 员工的待遇包含两个部分，物质待遇和精神待遇，有时也称外在待遇和内在待遇。物质待...
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沟通是人际交往的核心，更是管理中非常重要的一个环节和必不可少的基础工作，一直都是值得组织关注并投入精力解决的问题。有一家著名的跨国公司提出了有效沟通的三项原则，对于在企业内部建立充分、高效的沟通机制非常具有启示意义，不仅适用于上下级之间的沟通、也同样适用于所有员工和同事之间的沟通。 1.维护自...
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目标管理、员工轮岗、充分授权、学会扬弃成为EPSON中国公司快速成长的秘诀。 EPSON中国公司于1997年成立。截止到2002年，该公司5年来每年的业绩增长都在40以上，在国内打印机市场占有率达到40。EPSON中国公司信息产品营业部经理郭一凡在接受有关媒体采访时，透露了公司快速发展的一些秘密...
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常用的岗位评估方法有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。 1、岗位参照法 岗位参照法，顾名思义就是用已有工资等级的岗位来对其它岗位进行评估。具体的步骤是： （1）成立岗位评估小组； （2）评估小组选出几个具有代表...
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一、人力资源管理和企业内其他管理的关系是什么？ 很多做人力资源管理的人在人力资源管理的专业技术方面很钻研，看得很深，看得很细，诸如岗位怎么评估、岗位申述怎么写这些技术性问题，他们还投入很大的精力研究不同部门如业务部门、利润中心和成本中心之间有什么不同？一个人的薪酬结构里面基本工资占多少？奖金应该怎么...
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管理之道不在管人，而在管理知识。承袭杜拉克的理念，因此在第二代知识管理中，并非建立一强而有力的系统，把人套牢挤出知识，而是以人为主轴，让人来主导知识的经营，形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。 随着知识经济时代的来临，知识的力量更显重要。企业推动知识管理也已不是新闻，而成为共同的认知。市场上有关...
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一、重大事件法：是由熟悉工作的专家去找出工作中对绩效有重大影响的行为 二、面谈式：可以采个人、小组的方式来进行，其进行的原则为： (一)与主管密切配合 (二)与被面谈者尽速建立融洽的气氛 (三)准备完整的问题表格 (四)要求对方依工作重要性程度依序列出 (五)收集妥后之资料让...
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在企业讲求协同发展的今天，谁也不愿意遇到冲突，但正如月有阴晴圆缺一样，冲突是人力资源管理中无法回避的问题，甚至可以说冲突是一种常态。冲突按其性质可以分为两大类：一类为建设性冲突或称良性冲突；一类为破坏性冲突或称恶性冲突。 良性冲突助力管理 几年前，美国哈佛大学商学院理奥娜德教授和管理咨询家施特劳...
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1、企业管理软件之于任何企业而言，只能锦上添花而不能雪中送炭。一套最好的软件也不能帮助企业解决产品无法销售、企业没有前途的问题。但企业管理软件却可以帮助企业解决如何更好的管理销售人员与队伍、提高企业的竞争力。 2、企业管理系统和软件实施的根本目的在于提高企业的盈利能力。作为企业应该明确，无理，无论软...
480查看全文
职位评估（Job Evaluation，或称为岗位评价、岗位测评）是一种职位价值的评价方法。它是在职位描述（Job Description）的基础上，对职位本身所具有的特性（比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、环境条件等）进行评价，以确定职位相对价值的过程。很显然，它的评价对象是职位，而非任职...
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进入21世纪,新经济引发的变革正冲击着各行各业，并深刻影响着组织系统的每一个环节，人力资源管理也不例外。新世纪人力资源管理也将面临一系列新课题。 一、人才主权时代已经到来 所谓人才主权时代，是指人才在我们这个时代有了更多的就业选择权和工作的自主决定权。一方面资本在追逐知识与人才；另一方面知识与人...
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三、人力资源需求预测的典型步骤人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。 具体步骤如下： 1、根据职务分析的结果，来确定职务编制和人员配置； 2、进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格要求； 3、将上述统计结论与部门管理者进行讨论...
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一、人力资源预测的含义预测是指对未来环境的分析。 人力资源预测是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。人力资源预测可分为人力资源需求预测和人力资源供给预测。需求预测是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算；供给预测是确定企业是否能够保证员工具有必要能力以及员...