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乔春洋：品牌价值观的特性 品牌价值观是以品牌为主体的价值取向，是员工遵奉的基本信念。它是长期积淀的产物，是执著追求的结果。作为品牌文化的核心和基石，与基他文化要素相比，品牌价值观有如下基本特性： （1） 共享性。品牌价值观不是为个人所有，而是为全体员工所共同信奉。品牌文化的凝聚力、内驱力和感召力主...
乔春洋 223查看全文
乔春洋：谈谈企业物质环境文化 通过科学管理，优化企业的物质环境，为员工提供良好的生产生活氛围，是企业重视人的需要，激励人的工作积极性的重要手段。物质环境建设既是企业生产和员工生活的必需，也是企业整体形象的重要组成部分，是我们认识一家公司企业文化的开始。整洁、美观的厂容厂貌能给人一种赏心悦目的美的享...
乔春洋 188查看全文
乔春洋：谈谈品牌标志文化 品牌标志是品牌中可以被识别，但不能用语言表达的部分。它通过一定的图案造型和色彩组合来展现品牌的个性形象和文化内涵。品牌标志是一种视觉语言，以直观可感的符号形式向消费者传递品牌信息，以创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌忠诚，从而促进销售，提高效益。品牌标志具有丰富的文化内...
乔春洋 223查看全文
案例：以员工为导向的惠普之道 。 七十多年前，两个刚从美国斯坦福大学毕业的年轻人，用他们仅有的538美元的积蓄，在一间小车库里创办了惠普公司，在2010年的全球品牌排行榜中，惠普名列9位，品牌价值超过273亿美金，是什么造就了惠普永不言败的神话呢？是尊重人、信任人、培养人，以员工做导向的惠普文化。他...
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什么叫管理？ 一个企业能否做大，取决于它的经营能力，而一个企业能否做强，取决于它的管理水平。在市场景气的时候，管理水平决定了一个企业赚取利润的多和少，不景气的时候，管理就对企业的生死存亡问题起到了决定性的作用。那么什么是管理呢？ 管理对于一个组织来说，所涉及的无非就是工作事项与人的问题。是通过管人把...
307查看全文
作者：张青 曾在中人网论坛看到一引起诸多争议的帖子mdash;mdash;《职位说明书的破产之日到来》，大家之所以这么关注这个话题，因为国内大多数企业的职位说明书形同虚设，在这些企业中，大多数的管理人员不明白一份有效的职位说明书是自己管人、理事的基础，不懂得如何围绕对职位说明书的持续完善来推动知识管...
193查看全文
作者:张青 笔者有次和弟弟聊天,聊得是职场中的个人发展问题,谈话中间，他说到：机会总是给有准备的人的，我说：非常正确，但是人生苦短,我们现在如果能赋予这个lsquo;准备rsquo;清晰的内涵,并实施有效的自我管理手段,可有效缩短得到机会的历程，这个定义lsquo;准备rsquo;内容并自我管理的过...
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作者:张青 越来越多企业开始重视战略规划，同时也把年度经营计划与预算编制当成了每年底或年初例行的一项重要的任务，但执行效果如何呢？有太多的企业，尤其是中小企业年度经营计划停留在了编制完成阶段，致使企图心是有了，目标也定了，但新的一年开始后，往往是穿新鞋走老路，到年终总结时，年初定的目标多成了泡影，原...
195查看全文
作者：张青什么是使命？ 作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。 这是马克思对使命的定义，他认为使命感是每个人与生俱来，客观存在的。 母爱之所以伟大，就在于自然属性所赋予的使命，使她们甘愿承受十...
228查看全文
作者：张青什么是价值观价值观，通俗的说法就是为人处事的原则。它是支撑人类生活的精神支柱，决定着人类行为的取向，决定了每个人会以什么样的态度和信念去开创自己的生活，因而它对于人类的生活具有根本性的导引意义。在生活中，在遵守社会道德规范的基础上，有清晰的价值观体系，并恪守这些原则的人，多让人产生种肃然起...
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作者：张青组织衰退是相对于组织有效性的一个概念。对管理者和投资者来说，组织有效性是指所投入的资源通过组织系统运作，能够产出优质的产品和服务、股东及内外部客户的满意、组织能够生存和成长、能给社会做出一定贡献。组织衰退是指企业组织资源基础的削弱。最常见也是最让人困惑的商业现象之一是：当一个成功的企业面临...
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乔春洋：品牌价值观的基本内涵 价值观是指人们在社会实践中，对选择各种行为方式、手段和目标是否有价值及价值大小的总的看法和根本观点。从哲学上说，价值观是关于对象主体有用性的一种观念；从心理学上来看，行为主体的价值观是影响主体行为的一种内在的心理因素；从伦理学的角度看，它却是影响主体行为的意志因素，是...
乔春洋 229查看全文
乔春洋：品牌价值体系和最高价值 对品牌有价值的对象很多，可以使物质客体，也可以是思想观念，例如顾客就是上帝等。品牌本身的价值也有很多，可以是物质价值，也可以是精神价值。这些对有品牌有价值的东西以及品牌本身所具有的各种各样的价值，集合起来就构成一个品牌的价值体系。价值体系中的各种价值观，由于对其品牌...
乔春洋 402查看全文
乔春洋：品牌精神文化的内涵与特征 品牌精神文化是在长期的品牌经营过程中，因受社会经济和意识形态影响而形成的文化观念和精神成果。和物质文化相比，它是一种更深层次的文化，是品牌文化的核心，也是品牌的灵魂。 品牌精神文化源于品牌创建活动。随着经营的深入和扩大，品牌逐渐升华出带有经典意义的价值观念，成为品牌...
乔春洋 213查看全文
中小企业要充分并大力利用好民间资本，从而促进自身健康发展！5月1516日，朱耿洲博士在浙江大学举办的创新浙商与资本财富总裁研修班演讲时说： 当前民间资本已经开放，中小企业主要善于抓住机遇，灵活运好民间资本，借助民间资本做强做大。朱博士还不失时机的就前天（5月13日）国务院颁布《关于鼓励和引导民间投...
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访无锡尚德电力控股有限公司董事长兼CEO施正荣 张翼 编者按 光伏产业，扑朔迷离。到目前为止，两种观点仍然在对抗、莫衷一是：有人说新的泡沫正在积聚，尤需警惕；有人说产业尚在回暖通道，何言泡沫？ 作为光伏产业领军企业，无锡尚德从年初至今的经历可谓跌宕起伏、苦乐参半。 尚德的感悟与痛...
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自从著名管理学家美国麻省理工学院（MIT）麦克 . 哈默（Michael Hammer）教授在《Reengineering Work：Donlsquo;t Automate， But Obliterate 》 一文中提出了业务流程重组（BPR） 理念以来，流程管理已得到世界范围内的广泛认同，无论是国...
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一家技术型企业的崛起必然要站在巨人的肩膀上，在继承的基础上进行创新 2009年国庆节前夕，胡润研究院公布了2009年胡润百富榜，比亚迪股份有限公司董事长王传福以350亿元人民币财富名列榜首，成为中国新首富。王传福再次成为公众和媒体关注的焦点人物。 1995年，王传福创办了深圳比亚迪集团，开始...
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随着信息时代的到来，企业对人力资本的经营越来越重视，而其中的核心在于员工培训与开发。为了提升培训的效果，中国企业家与培训经理绞尽脑汁，从讲授法、工作轮换法、教练法、案例研讨法、角色扮演法等各种方法用了个遍。往往培训做了很多，培训方法也做到了常换常新，企业也花费了大量的培训费用，但是培训效果却达不到企...
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关于情绪的一个案例：某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔8.5万元的现金取款业务时，这名员工放不下心中的烦恼，注意力不集中，未能认真核对现金的数额，结果付给了客户9...
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2010年3月，生态环保、可持续发展成为两会的主题，全国政协一号提案内容就是谈低碳环保，会议期间多位专家学者一致认为，低碳经济将催生中国新的经济增长点。南京大学教授钱志新预言，低碳化必将成为继农业化、工业化、信息化的第四次浪潮。低碳经济时代，绿色增长也将成为企业新的发展途径，那么企业传统的绩效管理面...
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中国浙江吉利控股集团有限公司2010年3月28日与美国福特汽车公司在瑞典哥德堡正式签署收购沃尔沃汽车公司的协议，使这场轰轰烈烈的吉沃恋终于尘埃落定。也只缘它是一场穷小子迎娶富家女的传奇，而轰动全国甚至全球，致使家户喻晓。然而，在竞争几近惨烈的市场上，几乎每天都有大大小小的，鲜为人知的企业并购案在默默...
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近年来，从震惊全球的美国安然丑闻，到中航油投资金融衍生品失败；从巴林银行瞬间的轰然崩塌，到国内央企套期保值的屡屡巨亏，惨痛的历史已经一次次给世人敲响了警钟。面对瞬息万变的经济环境所带来的挑战，如何有效地降低企业的经营风险，已经成为中国的企业家和行业监管者长久思考的问题。 为此，行业监管部门首先发力，...
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估计在选人中没有任何一个职业象销售人员一样难以选择，很多人把甄选销售人员当成是赌博。经常是我们看上的，而且认定一定会出成绩的销售人员，到头来可能一事无成，那些我们认定一定会出问题的人，反而在我们的白眼球中成绩卓著；那些我们认定具有所有销售人员的优点的人，最终并没有成为真正的优秀销售人员，而那些浑身是...
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金融风暴袭来，中国出口企业大量亏损倒闭破产。仔细分析倒闭企业，不难发现，他们都有一个共同的特点mdash;mdash;没有职业的销售人员！没有自己的市场！将创造企业高额利润的市场环节拱手让于外方。没有职业化销售团队是致命的不难发现，不少出口企业的经济效益很好，但是，深入研究，你会发现企业里基本上没有...
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销售不仅要有技能，还要有装备，就像士兵一样，要在战场上拥有得心应手的工具，而且好的武器能够极大地增加士兵的战斗力。《销售日志》作为《820单兵装备系列》武器之一，推向市场后受到了各方的青睐，并对820军校相继推出的《客户档案手册》、《助销手册》产生了极浓厚的兴趣。为此820编辑部特别采访了《820单...
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人的血型对人的性格的形成确实有较大的影响，这一点在很多的医学领域里面已经得到证实。销售人员作为一个特殊的职业群体，性格是影响成功的重要因素，因此，研究血型特征对于销售人员的培养与选拔有重大意义。当然我们不是宣扬宿命论的观点，但是我们也必须认识到有些特性是与生俱来的，而不是后天培养的，我们在训练销售人...
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作者:来源:《820思想》时间:2008051111:35:29浏览次数:1233我们在很早以前就已经明白了，不是所有的人都适合做销售，销售人员必须具有一些基础的特质，这些特质有些与个人的天赋、个性有关系，有些与个人的履历、经验有关，关于个人特质方面我们在以前的很多文章里面已经分析过多次，在这里我们...