杨燚老师的文章
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第四章 实施目标管理 第一节 关于目标管理 目标的价值 自1954年管理大师彼得o德鲁克首倡目标管理(Management By Objectives，简称为MBO)以来，这一管理模式就逐渐成为当代企业管理中最重要的组成部分之一。德鲁克认为，企业的目的和任务必须化为目标，企业的各级主管必...
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第三章 学会沟通 第一节 沟通是管理的核心 〖故事〗 阿东明天要参加毕业典礼，为了好好度过这一美好时光，他高高兴兴地买了条裤子，可是裤子长了两寸。吃晚饭时，趁奶奶、妈妈和嫂子都在，阿东说了裤子长两寸的事，饭桌上大家都没有反应，饭后各自去忙自己的事情，这件事情就没有再提。 妈妈睡得晚，...
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炎热的夏天,走进商场、超市，到处都会看到如火如荼的促销活动，而经常看到并且长久不衰的可能是折价促销了。货架上摆着许许多多的折价商品，琳琅满目的，十分显眼，有些更是配置了促销人员。折价的商品大多是日常用品，比如有洗衣粉，饮料，纸巾等等。折价促销的方式有很多，比如：买X送X，优惠大酬宾，超值加送等等直接...
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第二章 组建团队 第一节 从quot;选马quot;开始 quot;21世纪团队竞争靠什么？人才！quot; 人才是团队发展的基石，quot;选马quot;，就是在团队组建之时选拔优秀的销售人才。 【案例】 某电脑公司电话销售三部和四部同时建立，建立时均为12人。下面两张图表是三...
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几乎所有的销售人员在他们询问的问题中，我们不难发现几乎都是跟方法和技巧有关，我如何作才能让客户下订单将商品销售出去？是不是这些销售人员都不知道其实销售的观念与销售的态度才是最重要的呢？其实我相信大多数的销售人员都是知道正确答案的，只是不愿意去正面面对罢了，因为观念与态度的部分是必须要面对自己自身的问...
刘涛 459查看全文
第一章 进入角色 第一节 从业务员到管理者 quot;管客户quot;与quot;管团队quot; 绝大多数经理都是从业务员成长起来的，因销售业绩突出而被提拔。这种成长模式也与很多公司的发展轨迹相一致。公司刚创业时只有一两支电话销售团队，经理和业务员全都把精力放在业务做单上。随着公司规模...
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自 序 近年来，电话营销以quot;高效、便捷、低成本quot;的优势成为现代销售的主流模式之一。但在目前急功近利气氛空前浓厚的电话销售行业，一股浮躁的气息正在扼杀很多基础并没有夯实的电话销售经理。他们为短期的业绩、单调的电话数据以及和他们同样年轻的团队，倾注了满腔心血，却在懵懂中渐渐迷失自己。...
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这个隐喻很适合高水平团队，因为人们的成长空间也是与他们的工作环境成正比的。当你允许员工们在一个相当大的业务范围内工作时，他们在才干、品德和诚信方面才能得到发展。 赋予人们在大得多的责任范围内工作对于一个高水平的团队来说是必要的，像锦鲤鱼一样，人们得到机会时就会成长。 记住：权限是要告诉人们什...
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中国即将加入WTO，对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战，而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍－人才。处处需要人才，个个企业也都想尽各种方法找寻优秀的人才，但是许多企业也都有共同的感觉－人才难寻，的确是的，目前中国要找到具有专业素养，能够符合企业独特需求，又能...
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当前，分享是管理者核心的词汇之一。对管理者来说，愿意分享，学会分享，分享育人，不仅是一件快乐的事情，更应该是一种修养，一种成功的途径。 绩效管理的理念认为，绩效管理是经理和员工共同完成的工作，是他们就绩效目标的设定和达成而进行的沟通与对话的过程。在这个过程中，管理者的主要任务是辅导员工提高业绩，帮助...
赵日磊 208查看全文
而高水平团队的工作环境改变了传统的思维方式。共享相关机构组织和体系的信息，可以使信息顺畅地传递到最需要的部门。 有时候一个机构组织的敏感信息必须受到严格保密。但是在过去一度曾被控制、禁止的相当多的信息，现在应该可以公开并与每个成员共享。例如，涉及机构组织财务健康状况的信息，尽管大部分财务信息可以...
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风景区与中国最具领导地位的铁路媒体公司华铁传媒联合在北京举办了华山旅游品牌专列新闻发布会，宣布启动华山冠名的由北京开往西安的品牌列车，同时也将在该品牌专列上传播华山风景区的特色和文化，我受邀到场致辞。我认为，这项战略合作既是旅游风景区利用新媒体来传播品牌的典型案例，对于在媒体的创新营销也有着借鉴意义...
肖明超 223查看全文
Y公司属于医药行业中一家规模不算太大的中小招商企业，全公司有30多个人，每个月销量也只有那么200多万元，经营着全国总代和区域代理的30多个品种。因为和该公司的营销总监W关系不错，会经常在一起探讨一些问题，笔者也从这位朋友那里不断听到一些关于其公司运作方面的东西。 从笔者这位供职于Y公司的营销总监身...
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该书的其余章节，将通过如下三个步骤引导你的团队迈上成功的台阶。 通往成功阶梯的三步骤 第一步骤开始学习高水平管理的技能 第二步骤加速变革 第三步骤掌握管理技能 在这个引人入胜的旅程中，你将学习到运用高水平团队的三类关键技能。 考虑问题 到改变你的团队的时候了 如何把高...
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文 /本刊记者谢园 万事皆可达,唯有情无价。迄今屡获殊荣的万事达卡真情无价系列广告已经超过 430支， 在 110个国家和地区以 51种语言播放，使万事达卡的品牌形象家喻户晓、风靡全球。 娜塔莉middot;洛克伍德（Natalie Lockwood）在接掌万事达卡亚太、中东和非洲地区（以下简称AP...
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文 /本刊记者谢园 中国、印度和欧美的案例用有力的数据和实际的效果表明，移动营销可以帮助医疗卫生保健企业提升品牌知名度和好感度。 在医疗保健领域，随着消费者的消费观逐渐成熟，以往那些将消费者视为目标、用广告狂轰乱炸消费者眼球和耳朵的时代早已过去。现在最能吸引他们目光的有两点：一是品牌信誉，一是人性化...
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战略绝对不是一句废话，而我们听得最多的也是战略二字，蓝海战略品牌战略终端战略等，啥都是战略，啥都可以成为战略。什么是战略？到目前为止，国际理论界都没有一个标准的定义，但大概的意思都是指整体的、框架性的、有指导意义的方针或者经营方向。 毛主席曾经讲过这么一句话战略上藐视敌人，战术上重视敌人，这其中涉及...
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我一向非常崇敬季羡林先生，先生离去，甚为缅怀，愿季老安息！拜读了许多有关季老的博文，在读了熊丙奇先生《季羡林之后，还会有大师吗？》一文之后，颇有感慨。 以下是熊先生博文的部分摘录mdash;mdash; 北京大学为季羡林先生逝世发布的消息，只有短短三行字mdash;mdash;2009年7月11日上...
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当需要为团队订购小额工具和材料时，各团队成员都来找主管申请批准采购单，于是该主管指导团队成员们学习如何处理订单，并且开始把采购权限下放给他的团队成员，即允许队员们直接执行未经他批准的小额订单。首先，该主管制定了有关采购的限额范围，即采购成本为100美元。 但是随着团队（和他自己）对舒适度水平要求的提...
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现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加价值在内的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。旅游竞争的白热化主要表现在旅游客源地竞争层面上，景区在确定的目标市场上，通过传播、提升、组合景区目的地的关键要素改变消费者的感知，建立目...
203查看全文
企业卖的是什么？是产品。企业家卖的是什么？还是产品。某企业的产品卖火了，于是某企业家便被神话，又是出书著传奇，又到北大、清华讲课吹牛皮，肉麻极了。有一次我问一企业家，你的产品卖得不像你讲的那么火呀，那位倒也知趣：老秦，找地方单聊请你吃饭。我又问，你讲的几次澳门偷渡的传奇经历，有证人吗？甭说证人，恐怕...
秦全耀 195查看全文
背景：历史攻坚战：集中绝对优势兵力，各个歼灭敌人,而在以绝对优势兵力消灭一个敌人时的战斗队形就可以使用同时结合迂回，包围突破的钳形攻势，这样在正面配备的兵力所能突破之口必然是两三个而在由各个突破口之扩大，尤其是继续突入敌人纵深之时，纵深配备的兵力也可以贯穿到底将敌人防御系统割裂分解hellip;he...
刘雷 373查看全文
周末，参加了一次关于执行力的培训，一个观点就是：我才是一切问题的根源。要学会放弃自我，放弃无端的压力才会看清现状、理清思路。同时，对于自己，一定要放开，唯有摒弃自己，放弃自己，才能有所为。 中午休息的时候，老师给公司中层以上领导布置了一项任务：大家要走出酒店，到大街上向陌生人讨要几样东西：一个苹果、...
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系列专题： 研究80后 简述（1）80后女孩：80后本身就是贵族，叛逆，时尚，新潮等耀眼字眼的代名词，80后消费更是让电视广告充斥着激情的火光，昔日的超级女声，快乐男生，加油好男儿，现在的我爱记歌词等，多是为这潮流人群打造的节目，更是让整个市场都娱乐时尚起来了。80后的女孩子不是天使，也不是公主，我...
刘雷 229查看全文
前言 我们很荣幸受肯、艾伦和彼得之邀为这本新书撰写前言，肯和艾伦早在30年前就已经是我们的同事和朋友了。我们很高兴地看到，他们运用使团队达到更高水平的指导规则，使布兰佳团队成为了优秀团队。 在过去的20年里，工作中的团队机构建设和团队决策方式已经发生了巨大的变化，为适应全球环境的快速变化...
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金融危机的到来，让很多出口的企业彻底的走向了死亡。在爆发的前期，做内销的企业还没感觉到寒冷的冬天即将到来。经过了半年时间左右，内销的企业也终于感觉到了寒冷的到来。上演了一出企业界的后天。特别是一些中小企业，更是觉得寒冷无比。虽然目前也有极少数企业逆市上扬，但也是微乎其微，不能成为典范。根据有关方...
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文/许李彦 产业技术组研究员 倾听顾客 经济不景气会直接影响到企业的生死存亡。麦肯锡咨询公司分析了2001年到2002年IT泡沫破裂时期，美国1300家优秀企业的主要经营业绩，并做了排名。结果显示：在经济不景气出现之前位于前300位的企业，在危机出现之后有40的企业倒闭。在危机下，韩国国内受影响的企...
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创新，从全面提升营销创新力开始mdash;mdash;基于营销创新导向的企业创新系统服务 如何把产品卖出去？如何提升市场份额？ 只要做到了这两点，企业才能谈创新，或者说企业才有精力去研究、推动自身创新。 这种观点很多，也很普遍。 他们的观点是：创新与产品销售不是同步。二者的关系是割裂的，是先后之间的...
江伟华 180查看全文
代理无间道：小混混是如何反超为总代的？ 文/李 俊 厂家如今只向A发货，而B、C也得意于没有库存了。不过，B、C慢慢就发现：很多好卖的货，找A要要不到，可是A的终端竟然有。 当老大的4个条件 黑暗的房子里，烟雾缭绕。 随着打扮最酷的黑帮老大示意，身边小弟拿过毒枭扔来的密码箱，啪地打开，装模作样地尝下...