隗斌贤老师的文章
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你或许是个好经理，但并不等于是个好教练。 多数职员都碰到过糟得透顶的经理。他们视人如草芥，总认为员工一辈子都无创见。他们对员工总是漠不关心、居高临下，甚至滥用员工。这些人的聆听技巧和反馈方式很糟糕。他们不会分派任务，不会培养人，不会进行业绩评估，办事也没有轻重缓急。他们脾气暴躁，对人缺乏耐心...
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企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下5个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核。 1. 薪酬薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求...
282查看全文
新经济时代即知识经济时代，人力资源管理（Human Resources Management HRM）越来越受到企业重视，而职业经理人本身自我管理很少引起企业乃致社会的重视，本文试图就这一问题，阐述一下个人观点，以引起职业经理人及管理者足够重视，从而使职业经理人群体在激烈的市场竞争中立于不败之地。 ...
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这几天参加国家经贸委职业经理研究中心主办的职业经理人认证培训，在与授课专家及学员沟通的过程中，一个问题一直萦绕在笔者的心中：是什么力量促生着职业经理人的存在？是什么力量发展着职业经理人的需求？是什么力量正成为职业经理人的核心竞争力？如此多的问题却让我感悟出两个字mdash;mdash;mdash;问...
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第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验，拿来与大家分享，这就是学习型组织的一个最基本的特征...
彭剑锋 218查看全文
企业的一些促销方案的(非机密)制定和执行一定要让经销商参与，最好是引导经销商说出其实我们早已制定好的市场方案来(如铺市、规范二批价格、切入商超渠道等)。经销商lsquo;自己执行制定的市场方案rsquo;，自然会多些积极主动，少些抱怨。 何为客情？厂商之间的感情？ 差矣！ 客情中有一定的...
魏庆 248查看全文
POP是无声的贩卖员，可代替商超贩卖员将商品的特性及说明，传达给顾客，以促进销售。 ◢ 何为POP POP英文的缩写是Point Purchase Advertising，意指在购买场地所有能促进贩卖的广告，或是顾客购买时点的广告，也可以解释为店头广告。所以POP是无声的推销员，可说是超市的引导...
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怎样当经理？这是经济工作者所共同关注的问题。可以说，谁都会当经理；又可以说，谁都难当好经理。在当前竞争激烈，市场形势又千变万化的情况下，要当一名成功的经理决非易事。笔者在流通领域工作三十余年，也当了二十多年的经理，以自身的实践谈一孔之见，作为引玉之砖，供有兴趣者以及同仁和方家参考。 一、经理的含义：...
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美国著名企业家美琳凯，在指出部属错误时，会先准备称赞他的两个好处：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间。 偏见的原因 ――先入为主； ――经验； ――孤立的一个事件； ――权威和背景； ――不假思索； ――外表原因 我们的人才根本就没有发挥作用！ 只有混乱的管理，没有无用的人才。 团队 ...
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理念一：简单的事情执行到底就是效率 现象A： 据笔者经历，不少大企业，尤其是台资大型企业，非常注重理性管理，报表、公文体系异常复杂，逻辑性堪与任何一家顾问公司媲美。设计者用心良苦，但结果往往差强人意，业代在一天的繁忙工作中不得不填写大量报表mdash;最后干脆不到中午就钻进饭馆里埋头编假数据...
魏庆 284查看全文
2000年12月，第十届台湾品质奖的颁奖典礼上，在评审品质不折不扣的理念下，金宝电子以多年来致力追求品质的决心与成就，脱颖而出，获得台湾品质奖。细察金宝电子追求品质的努力、实践品质的过程，得以知道这个奖得来实至名归。 金宝电子自1994年起，就在董事长许胜雄的领导下，努力实践 6sigma; (Si...
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除了单单地讲故事，在公众演讲中还要故事来生动地描绘和陈明观点。记得让你的故事和当时的演讲主题保持相关性。 选择和听众的智力水平、经历、职业和年龄以及当时场合的特性相吻合的故事。你不会希望你讲的东西是听众听不进去的，也不希望用太简单的故事使他们厌烦。 在休息期间讲的故事能够改变原来演讲的节奏和气氛并且...
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爱上自己的工作，我的天！我爱上任何东西，都不可能爱上那份沉闷、消耗我所有精力的工作mdash;mdash;这也许是你的第一个反应。 我们中间大部分人都将职业满足感和好工作联系在一起。可是，是否有成就感和满足感，更为重要的是看你能将一份工作做到多好。即使你获得了一份梦寐以求的工作，没有好好地工作，好工...
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第一部分：该部门相关的关键绩效指标（建议） 说明： 标注 表示部门层级的关键绩效指标，即可以选作部门经理岗位的关键绩效指标 标注 表示部门内部的关键绩效指标，即可以选作其他岗位的关键绩效指标 重要性排序即指该指标在该部门经理岗位的关键绩效指标绩效计划或工作目标绩效计划中相对的重要性 ...
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记者：你认为员工的岗位周期是多长，如何使人才最大限度发挥能力？ 袁一民：人才成长是有规律的，人的才能增长也是有周期性的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。因此，我们每年都会根据考核结果，适时地调整那些优秀人才的岗位和职位，这对于优秀员工不断提高、继续成长大有益处，也是造就复合型...
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采取什么样的办公方式才最有利于提高劳动生产率，一直是人力资源管理的重要课题。新经济的快速发展，电脑、移动电话、网络等信息技术进入现代化办公室，传统的办公方式正在经受严峻的挑战。怎样才能提高办公效率，让每个人发挥更大的潜能？国内外企业界对此进行了卓有成效的探索。 弹性式办公 所谓弹性式工作制，就是指在...
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当一个员工提出辞职时，其上级经理马上就会下意识地想：他为什么辞职，是同意还是挽留。不管经理有没有意识到，在作出去还是留的决策时，基本上要考虑以下因素； 1．岗位工作价值（静态） 2．个人价值 3．岗位的敏感度 4．个人的影响力 5．该人的可替代性 一般情况下，以上因素是相关的，即在岗位工作价值高的岗...
邱文琰 269查看全文
几种不良的工作习惯 下面就是人事经理的几种不良工作习惯，希望人事经理能认真了解，并与自己的工作习惯向对照，来发现自己的不足： 1、不注意与直接上级的关系 直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上...
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1、断箭 不相信自己的意志，永远也做不成将军。 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶...
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去年业绩超额完成30，今年董事会还要继续提高目标，怎么办mdash;mdash;mdash; 一个财年下来，李经理的公司业绩超额完成30，但他显然没有因此而感到高兴，相反，他却显得一筹莫展。 这几年，销售目标已经由前年最初的2000万元提高到了今年的8500万元，利润也由最初的800万元...
周颖 208查看全文
一个大老板管理员工头头是道，可是却怎么也管不住自己的儿子，直到有一天，他试着重复儿子说过的话后，一切有了改变，请看以下故事： 李先生，是一个在台中经营出口加工厂的老板，工厂加公司有五六百名员工的规模，由于自身积极的投入，不管是在业务上或是在管理上，均有相当的成效，在运筹帷幄间，指挥若定，威风八面，宛...
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租赁业走红实质原因 近年来，实物租赁业的崛起，已引起我国高层领导和经济管理部门的重视。国务院副总经理李岚清曾经指出：在商品市场中还要发展租赁市场。同时，国家国内贸易局已在有计划、有步骤地在全国择点布局，把发展实物租赁作为一种新型的贸易方式、消费方式来推广。 租赁经营和消费的兴起，首先标志着消...
董锡健 270查看全文
关于大象，以及它们与普通人有何不同 地球上生活着许多种动物。大象仅是其中的一部分。我们其余的各种动物必须对付它们。 我们中有一些是牛羚，这很不幸，除非你自己选择成为牛羚，当然这也无可厚非。世界上有一个地方可供大大小小的牛科动物（它们的午餐通常是蔬菜）生活，它们不会对其他动物构成威胁。祝它们好运！ 我...
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扑克分组 企业的成功运作往往是发现最优绩效组合的过程，是否能在纷繁复杂的内部运营中理清思路，发现个人及各个部门相互配合的最佳方案，往往关系到一个企业的成败。 目标：培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻；实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。 时...
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进入知识经济时代，很多公司企业热衷于人力资源开发，培训游戏是其中一个项目。其实，培训游戏可不单单看游戏者的各方面能力，它可间接地传递企业哲学。下面将以宝洁小小的培训游戏为例，打开一个深入看待培训游戏的新视角。 从宝洁培训课程的第二个游戏mdash;mdash;Build a tower的详细叙述中，...
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背景 啤酒游戏，是 1960 年代，MIT 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种类似「大富翁」的策略游戏。 Sloan 管理学院的学生们，各种年龄、国籍、行业背景都有，有些人甚至早就经手这类的产／配销系统业务。然而，每次玩这个游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲惨结果也几乎一样：下游零售商...
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员工走马灯让企业面临风险 首先，掌握核心技术或商业机密的员工的离职，可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。一旦发生这种情况，带给企业的将是极大的损失，尤其是当这些员工加盟到竞争对手企业或另起炉灶时，企业将面临严峻的竞争压力。 其次，核心员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺。人才的流失显然不...
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下属有错误，领导或委婉批评，或当面指出，都是天经地义的事，员工也不会有很大意见；可是当领导犯错了，员工们又该如何对待？是好心好意指出来？还是装作没看见，不理不睬？众多职场人士为此头疼不已hellip;hellip; 七嘴八舌谈方法： 上司观点：具体问题具体对待，巧用方法指出来 与上司...
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浙江某集团股份公司聘请向某担任下属子公司总经理，同年6月向某如期入职，同集团公司签订《劳动合同》，《劳动合同》规定：合同期限3年，工资实行年薪制，年薪总额人民币25万元，工资包括年薪和竞业限制补偿金，竞业限制期限3年，向某在职期间竞业限制补偿金随工资按月发放。合同签订后，合同双方依照劳动合同规定...
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案例： A公司是一家大型的电器零售企业，员工10000多人，在广东地区占优60的市场份额。但由于电器零售市场集中化较高，行业内人才的竞争非常激烈。公司高层认为决定公司成败的关键是公司的核心人才，只要能留住占公司20％的核心人才，就可以保证其在竞争中的市场优势。于是，A公司决定对这20的核心员工实行...