杨海清老师的文章
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近日我看电视剧《三国》，深为对一人的命运评价和不公而鸣不平，这个人就是魏延。魏延在三国演义中第一次出场，是刘备被曹操追杀到襄阳时，魏延大骂蔡瑁、张允是卖国之贼，说刘使君(即刘备)乃仁德之人，并砍死守门军士，招呼刘备入门。第二次出现，是刘备攻打长沙，魏延杀了长沙太守韩玄，救了被韩玄冤枉的黄忠，率众开城...
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前言： 选择一个优秀的合作伙伴，他们会殚精竭虑、不遗余力与你并肩作战。 选择一个合适的行驶，让你不至于绕来绕去走弯路，而是直奔胜利的殿堂。 选择一个良好的学习环境，让你赢在起跑线上，让你比常人更善于挖掘自身价值。 我们经常说：只要努力了，结果如何并不重要。 这一句话有一定道理，但...
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1、企业教练技术 企业教练是一种新兴的管理技术，它起源于20世纪90年代的美国，是体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上，让员工建立正面的态度去面对工作，提高企业生产力。 与传统的管理方式相比，企业教练强调以人为本，着重于激发个人潜能，发挥积极性，寻找最适合自身发展的工作方式，从而有效快...
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在这里首先和大家分享一个小故事，希望对大家认识职业生涯规划的重要性有所启发： 蚯蚓的目标阶梯 蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑矮瘦弱，因而得名。 18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他...
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确保职场地位不败 白领最热衷的的六大培训 步入职场后，也要在工作的间隙进行充电，才能在激烈的竞争中处于不败的地位。那么在白领中都有哪些热门的培训呢？ 1、时间管理培训 时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。 2、团队精神培训 团队合作逐渐成为企业文化...
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职业生涯规划是针对决定个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标和职业目标，并对自己的职业生涯进行合理规划的过程。 职业生涯规划要求你根据自身的职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能等自身因素，同时考虑到各种外界因素，经过综合权衡考虑，来把自己定位在一个最能发挥...
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大学里要不要刻意积攒人脉？ 你好。 我一直有个困惑，很多人都说大学是建立人际网络的最佳时机，说经营人际关系对于一个人将来的生活有多重要。我也看到，身边的人为获得更多的所谓人际关系而奔忙，可我就是不喜欢，一丁点儿也不喜欢这样的刻意。 相对来说我更崇尚顺其自然，可是我发现在大学里，不主动出击似...
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（一）市人大常委会秘书长、副秘书长组成秘书长办公会议，在常委会党组和主任会议的领导下，负责为人民代表大会会议、常委会会议、主任会议和人大代表的服务工作。 （二）秘书长主持常委会机关的工作，负责协调常委会各工作委员会的有关事务。 （三）秘书长办公会议一般每月召开一次。主要任务是：研究落实常...
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认识秘书工作规律，必须首先准确把握秘书工作规律的基本特征，否则，就会误入歧途，偏离正确的方向。以往有不少人对秘书工作规律进行过论述，其中不乏真知灼见，但总地来说还比较肤浅，其中重要的原因，就在于没有准确把握秘书工作规律的基本特征。按照科学的说法，规律乃是事物发展过程中本身所固有的本质的、必然的、稳定...
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《细节决定成败》一书之所以畅销并受到读者好评，恐怕是因为作者针对一段时间以来社会上很多人心浮气躁的现象，说出了很多人（包括很多组织的领导者）有所思但却未能明确说出来的一个深刻的道理。这个道理在很多领域都可以找到知音，在秘书工作领域尤为适用，更能引起人们的广泛共鸣。认真负责、严谨细致是对秘书工作者最基...
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有些人说秘书是吃青春饭的，这是对秘书职业的一种亵渎，是一 种认识上的误区。在高级秘书身上，聪明、有团结这个队伍的凝聚力、认真可 靠是他们的共性。悟性对于秘书来说也是很重要的，他们会为领导提出有创造 性的建议，并且在任何事情上可以分出轻重。秘书必须具备一种职业的道德。 对于一位秘书来讲，又有靓丽的容貌...
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如果我们能把办公室放入组织整体中去探讨它特定的职能和服务，这会是很有意义的事情。大家都知道办公室从来都不是单独起作用的，它的存在与组织内其他部门是密不可分的。它们都表现为以下三个方面的基本特征： 1、从属性 相对于一个组织首要的关注点，办公室始终处于一种次要地位，它的职能是从属性的。但是这种从属性职...
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成功的协调离不开出色的口才。这也意味着一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力，对这一点，我想我们每一个秘书工作者都是深有体会的。良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了，但是，在探讨这个问题之前，我先讲一个发生在战国时期的触龙说赵太后的故事。 公元前265年，秦国大举进攻赵国，赵太后...
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头要正,背要伸直,胸微挺,臀部要收,脚步要轻,速度要快。 2 .上下轿车 上车时要侧着身进入车内,不要把头先钻进去;下车时也要侧着身,移动靠近车门,伸出一只脚,用手支撑移动身体,伸出头,立起身,缓步离去。 3 .蹲姿 蹲姿也应当是优美典雅的。在取低处物品或拾取落地物品时,切不可弯腰翘臀,而应使用蹲姿...
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一般说来,交际中的空间距离可以分为以下四种: 1 .亲密距离 亲密距离在45 厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。 2 .私人距...
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最近，党中央颁布了《公民道德建设实施纲要》(以下简称《纲要》)，这是我国公民道德建设中的一件大事。学校是进行系统道德教育的重要阵地和主渠道，加强思想道德建设，学校担负着义不容辞的责任。《纲要》中明确指出：开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。而有关此方面的教育，恰恰是...
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HR是公司内部所有部门中最应以客户服务为导向的部门之一。但问题是：谁才是我们的客户？从业人员在这个问题上尚未取得一致。 一个巴掌拍出的声音是什么？是鸡生蛋还是蛋生鸡？谁才真正是HR的客户？这个问题就如上述这些禅学难题一样，具有某种神秘性。 几十年来，这个问题作为打破僵局的破冰妙语、作为年会主...
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如今，企业在客户服务这一领域面临着极大的挑战，因为客户对技术知识越来越精通，而且要求也越来越高。所有的个体消费者都希望能够自己动手安装设备、修理故障和解决问题，只要你能保证每周7天、每天24小时随时提供技术支持。企业客户则成立了自己的技术部门，并且希望得到你的技术支持部门所提供的更高层次的服务。 ...
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任何一家公司，不管它是卖什么的，都会说服务很重要。但是今天，为什么客户服务还是这么糟糕？很简单，因为，虽然顾客们抱怨多多，也上网发了无数愤怒的帖子，并且还有很多东西都在影响着这些公司的声誉，但就是没有足够的激励因素能刺激它们做出改进。 很多完全有能力提供良好服务的公司之所以选择不这样做，不是因为...
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中国近期改革着力点首要是推进政府行政管理体制改。十一五期间，必须坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，坚持抓好发展这一执政兴国第一要务，坚持用科学发展的办法和深化改革的思路解决前进中问题。要立足科学发展必须以人为本、着力自主创新、完善体制机制、促进社会和谐。当前，国际形势复杂多变，政治多极化和经济全...
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一、宗旨 提出一个解决三农问题新思路 提供一个小城镇建设新模式 探索一个推动小城镇建设的新机制 二、规划思路与要点 1、以规模化、集约化为切入点，以现代科技为辅助手段，引入市场化机制，整合各方资源，以共有制模式，实现农业的产业化、现代化，切实提高农民收益； 2、以农业的产业化...
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摘要：本文指出了银行账户档案管理存在的问题并提出了解决这些问题的措施。 关键词：账户档案管理 监测 核准 2005年我国开始实行人民币统一银行结算账户管理系统。通过金融机构对存款人在本、外地银行开立、变更、撤销账户业务活动建立、健全账户档案信息、对账户进行查询、统计、监测，有效地为认识你的客...
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在过去的2007年中，《档案管理》杂志刊载的档案学理论研究文章可谓精品频出、佳作不断，给我印象最深刻的主要有10篇，它们分别是：刘东斌的《论档案形成在前》、宗培岭与潘玉民的《存史乎利用乎mdash;mdash;档案馆核心职能论》、傅荣校与何嘉荪的《关于建国后我国档案学若干问题的评论mdash;mda...
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对中小企业财务管理的探讨 [摘要]随着经济的发展，中小企业在我国企业中所占的比重日益加大，中小企业对我国经济发展的影响力度也日益加深，因此中小企业的健康发展便成为我国经济关注的1个重要课题。但是综观我国中小企业的发展状况可知，中小企业的发展并不是很好。影响中小企业发展的因素很多，但其中最主要的是财务...
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企业税收筹划并不是1个新生事物，在西方国家己走过了近百年的发展历程，不仅为政府所认可，而且在会计主体中的应用已10分普遍。而在我国，还仅处于研究和推行阶段。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善及买方市场的形成,市场竞争日益激烈，税务筹划在企业财务管理中的作用亦日益凸现。基于本人的实习经验及课堂所学...
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麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。其实，成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。如何将每一分钱花得恰到好处，将企业的每一种资源用到最需要它的地方，这是中国企业在新的商业时代共同面临的难题。 2005年年初，一家浙江的纺织企业mdash;mdash;蓝绒纺织陷入了成...
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2003年以钢材、水泥大幅涨价为标志的物价攀升，使建筑行业进入了微利时代。使建筑企业要在建筑材料日益上涨和同业竞争不断加剧的环境下得以生存和发展，关键在于狠抓内部管理，将工程项目的每一个成本环节降低到最合理的标准。笔者认为，降低和控制项目工程成本的环节包括事前计划，事中控制和事后分析。管理层、施工人...
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同样一个简单的公式：利润=销售收入成本费用，一千家不同的企业却可以作出一千篇不同的文章。企业要追求多创利的目标，既要增加销售收入(见笔者的销售管理一文)，又要千方百计地降低成本，节能降耗。ERP系统既然名为企业资源计画，便必然要求能够实现对企业经营成本的计画与控制。本文不在具体的财务处理上作展开，而...
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化妆品卫生指化妆品无毒、无害，符合法定卫生标准，有利于人们实现使用化妆品进行美容、护肤、护发、健美等要求，对人体健康不产生损害和不良反应。 化妆品皮炎也称化妆皮炎，是由于使用化妆品，与化妆品接触的部位的皮肤产生瘙痒、丘疹、红斑、水疱以及苔藓样的病变。根据皮肤损害类型，化妆品皮炎可分为瘙痒型、皮炎型、...
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如今，在家庭日用化妆品市场的激烈竞争中，各个化妆品厂商纷纷强调各自产品具有一定的医疗功效。杀菌、去火、防龋齿、治感冒、除螨虫等均成为商品的卖点。但在日前召开的中国国际化妆品及美容美发博览会的新闻发布会上，有专家提出，家庭日用化妆品并不能达到这些疗效。要想真正去除以上问题，只有通过医疗手段来解决。 广...