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当众多世界500强的CEO们在强调现在是战略制胜时代的时候，我们的企业家也在摩拳擦掌、跃跃欲试，准备向更多的人传递自己的战略设想了，从质量级的柳传志、李东生等纷纷走到前台，参与各种论坛互动，到众多中小企业的广宣策略中不断体现自身企业的目标等，不一而足，甚至当你在某个胡同里买茶鸡蛋时，老婆婆一边找你零...

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素养是外界对对象主体在素养方面的要求。企业的职业化素养也不例外，强调的是社会、目标消费者、员工对企业素质的要求，比如是否合法经营？是否真诚服务？是否以人为本？等等，实质上是一种职业态度，因此，企业应该从企业形象的高度来关注职业化素养问题，因为态度决定一切，态度出卖了问题，则职业化技能没有指导思想，企...

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产品有生命周期理论，企业有成长周期理论，在笔者看来，企业家同样也有类似的成长规律。 不论是管理学者陈惠湘先生提出的演员导演制片人，还是地产大腕冯仑先生提出的领班领导领袖，其实都是在揭示企业家的成长过程。记得有这样一个说法：有些人天生就是企业家。这种说法其实讲的是企业家身上所带有的部分特质，比如坚毅的...

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如何在这一轮历史性的衰退期经营公司？没有任何蓝本可供参考。那你究竟该怎么办呢？下面介绍 10 种抵御风暴的办法 经历富有戏剧性的历史性经济衰退是令人兴奋的，你不可能只是袖手旁观。你必须采取行动，但却没有任何蓝本可供借鉴。眼下的动荡几乎是前所未有的，因此我们无法以史为鉴。对于全球经济领域的管理者及华盛...

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人的一生中，有关职业的选择、适应和调整都是不可避免的。如竞技体育的职业化有利于造就体坛明星。但是，当顶尖运动员本身，并不是一个终生职业，他们的运动生涯结束后就须努力开始别的职业。因此，如何从体育人向社会人成功转型，就成了中外体育管理者和研究者关注的问题。 德国图宾根大学的两个体育科学教授曾进行了一个...

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2000 年 9 月 15 日至 10 月 1 日，来自世界各地的 1 万多名运动员，在澳大利亚悉尼参加了 20 世纪的最后一次奥运会。对于悉尼人来说，这场千禧年体育盛会值得津津乐道的地方有不少，其中之一便是顺畅的奥运交通。 据统计，悉尼奥运会的第一天，截至下午 4 时，轻轨列车和巴士已分别输送了 ...

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如果比赛过程中场馆忽然停电，所有的办公系统无法运行，怎么办？如果观众排队买票的时候忽然下雨，怎么办？ 如果教练员或运动员拒绝出席新闻发布会，或是遇到当日比赛取消、新闻发布会举行前发布厅断电 1 小时，又该如何面对蜂拥而至的新闻媒体记者？ 据说，北京各个奥运场馆管理者的一项重要工作，就是制定 300 ...

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在游泳比赛中，只有预赛成绩最好的选手才能在决赛中占据第四泳道的位置。雅典奥运会上，中国游泳队女子主力队员在赛前训练时也选择了第四泳道，以显示自己的实力和信心。 1995 年，英国体育心理学者格拉罕amp;#8226;琼斯和汉城奥运会游泳金牌得主艾德里安amp;#8226;穆尔豪斯创建了一个把奥运竞技...

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咨询在中国是一个既古老又年轻的行业，可以说诸葛亮及众多古代谋士就是咨询顾问的先者，但科学的咨询在中国刚刚起步，尤其是科学的管理咨询在中国不过就是20多年的时间。作为管理顾问应该怎样定位自己的角色，或者管理顾问的职责和使命是什么？本人认为管理顾问的使命是传播科学管理知识，教授科学管理技术，为客户的利益...

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咨询在中国是一个既古老又年轻的行业，可以说诸葛亮及众多古代谋士就是咨询顾问的先者，但科学的咨询在中国刚刚起步，尤其是科学的管理咨询在中国不过就是20多年的时间。作为管理顾问应该怎样定位自己的角色，或者管理顾问的职责和使命是什么？本人认为管理顾问的使命是传播科学管理知识，教授科学管理技术，为客户的利益...

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销售的实质就是要有顾客的光顾，但只有在获得并保持顾客的情况下，才能做到这一点。为了获得与保持顾客，很有必要实行顾客管理，与顾客建立良好的关系。顾客是一个庞杂而多层次的集团，对顾客进行科学管理，是企业掌握顾客的需要，获得并保持顾客的关键环节。 1、顾客数据库的管理 （1）认识顾客 顾客是每一个能影响公...

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作者：日本战略之父大前研一 　　 　　一个人在工作中要积极主动，并尽力为公司或客户提供附加价值。如果抱着应付的工作态度，永远不会成为行业专家，更别说引导其他员工 　　　　 　　 　　为了让工作价值最大程度得以体现，就得讲究工作方法，但那种临渴掘井的工作方法，是绝对不可取的。所有工作，必须对客户有意义...

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很多时候，人们对于自己想找什么样的工作这个问题，心中无数。其实，你需要搞清楚自己究竟有什么特长之处，如果你不具备一定的资格，或在你感兴趣的领域缺乏经验，那么，你把计划与目标定得太高同样没有任何意义。商业巨子Jamp;#8226;Camp;#8226;突尼曾说：一个心中有目标的普通职员，有可能成为创造...

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品牌是由人创建的，人是品牌管理中起决定作用的因素。因此，如何认识人的本质或属性，是品牌管理中的重要问题。现代管理理论都是以人性假设为前提，不同的人性假设在管理实践中表现为不同的管理理念和管理行为；管理主体对人性的不同判断，决定了对管理客体采取不同的态度和方法。人在管理中的地位如何，人与管理的关系怎样...

乔春洋 286查看全文

改革开放以来，民营企业大起大落，起起伏伏，令人扼腕。据有关数据统计，全国有70％以上的民营企业在轰轰烈烈中诞生，又在轰轰烈烈中死去，仅剩不到30％的民营企业能够顺利地迎来自己企业生命的第二春。 回顾过去，管理是企业发展的最大瓶颈，民企职业化管理面临的问题： 1．企业规模越做越大，人员急剧扩张，业务领...

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引子：我们是一家专门培养人才的公司，同时兼做电器生意。mdash;mdash;松下幸之助 1999年，山东诸城市动物药厂改制为信得药业有限公司后，产值、利税一直保持三位数的增长率，现已经成为中国动物保健业领先企业。 成功背后信得的做法其实也比较简单，从一开始信得就招聘并培养技校毕业生为养殖户做科普，...

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品牌是由人创建的，人是品牌管理中起决定作用的因素。因此，如何认识人的本质或属性，是品牌管理中的重要问题。现代管理理论都是以人性假设为前提，不同的人性假设在管理实践中表现为不同的管理理念和管理行为；管理主体对人性的不同判断，决定了对管理客体采取不同的态度和方法。人在管理中的地位如何，人与管理的关系怎...

乔春洋 280查看全文

企业文化 开放的企业文化，流畅的内部沟通，能使员工畅所欲言，在工作中充分发现自我价值，从而才能积极主动的投入到全员成本管理中去。 A企业是一家合资企业，其以尊重、承认和结果的核心价值观和企业一直倡导的创新、团队与不断进取的作风深入每一个员工思想，进而影响到员工的工作行为。因此，每个员工都愿意在自己工...

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百年盛世咨询的主张：企业经营管理的决策，根本不可能完全正确，准确率才是企业经营战略的核心。什麽是把握准确率的关键？经营管理的动作难度系数越高，准确率就越低；经营管理动作越简单，准确率就越高，管的少，其实才是真正管的好！从企业营销再造的角度，企业经营所有的门和墙都是虚设的，坚持简单经营管理的企业，面对...

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在依存度日益增强的全球化时代，在间歇性繁荣和经济下滑过程中，动荡已经成为一种常态。在此基础上，营销理念开始更多地关注企业内部，以及企业与客户的关系，涉及技术变革、环境，以及更广泛的利益相关者等因素的影响，而这对于企业的营销工作提出了前所未有的挑战。 事实证明，优秀的企业可以在经济动荡甚至长期衰退的恶...

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有经济学家说，30年的改革开放富了国家穷了人民，30年后的改革主要是富民。对这一观点，我深表认同。他的意思是，30年后的人民真的开始富有了，虽然只是一小部分，但民富的趋势不可挡。 虽然现在，大部分中国人民还处在为生存而战的现实当中。 想想这30年来中国国家的综合国力提高了多少。 有一份统计说明，中国...

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最近，收到一位新朋友的来信，大致是说公司马上要提升自己，向笔者询问如何才能快速提升满足做部门经理要求的。笔者根据自己的一些个人见解，给这位朋友回了信。以下就是回信的内容，希望对同样有日此需求的朋友有用。 王老师： 您好！ 我是一个刚毕业的大学生，在一家保健品销售公司做销售工作，可能要被提拔为部门经理...

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系列专题： 2009中国营销 　　百年盛世咨询的主张：企业经营管理的决策，根本不可能完全正确，准确率才是企业经营战略的核心。什麽是把握准确率的关键？经营管理的动作难度系数越高，准确率就越低；经营管理动作越简单，准确率就越高，管的少，其实才是真正管的好！从企业营销再造的角度，企业经营所有的门和墙都是虚...

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我有一个做咨询的朋友给我介绍了他的一段要车经历。事情是这样的：他在三天前自己买好了离开的车票（这本应该是企业经办的事情），并与共同工作过的同事一一道别，其中包括企业总经理、常务副总、人力资源总监等若干重量级人物。其中这三位又有二位主动提出派车送他到火车站。因为火车是晚上十点半的，而本地车站去火车站的...

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系列专题： 山寨文化凶猛 在山寨机占据手机市场的份额逐渐增大时，有专家提出招安的招数，却遭到了山寨机寨主的拒绝，因为山寨机面临着一个管理悖论：担心企业做不大，而企业做大了就会死。山寨机遭遇的管理悖论在业界绝非个别，透析山寨机拒绝招安的隐情，对于破解种种管理悖论，提升企业的核心竞争力，在当前产业升级中...

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经销商常说做生意累，做的不开心，经常受厂家和零售终端的夹板气，市场环境恶化也是一部分原因。但是，最让经销商窝心的还是内部人员管理的问题。尤其是经销商在小型经营向正规公司转变之前，其所特有的家族式经营体制，更是在人员管理上造成了很大的影响。 　　案例：这个箍，带上容易松开难 　　吴老板在2000年的时...

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系列专题： 旺季营销 　　卖场里，谁能对经销商的产品销量产生直接影响？促销员！一个训练有素、充满激情的促销员，往往比更好的陈列位置、更大的促销力度起到更好的作用。但如何选择、培养一名优秀的促销员？如何管理这些卖场里的活跃分子？很多经销商尚缺乏一套成熟的思路。旺季转眼就到，促销大战马上打响，构建一套完...

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可以说2008年，中国经济第一次进入了不确定的增长时代，受自然灾害和一些重要事件的影响，尤其是国际金融风波的冲击，中国经济在2008年下半年开始放缓，这对中国的公关和广告行业影响比较大，经济实体受到打击，为其提供商务服务的企业必然受到影响。在比较困难时期必然在公关行业进行细牌，这个时期最考验公关公...

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在偌大的欧式风格办公室里，陈爱莲看起来轻松快乐。在金融危机席卷全球的这一年间，她似乎并没有感受到多少焦虑困扰。每天早晨她都会起来打打羽毛球，看看书。她说自己现在的目标是半天工作、半天休闲。 聊起这次危机，陈爱莲将它看成是一次机遇：现在是产业拓展的最好时机，成本低，而且低迷过后必将紧接着新一轮的发展。...

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第八步 管理品牌组合 管理品牌组合是品牌战略管理的第八个步骤，品牌组合是基于某种具有内在关联的品牌所形成的集合，更准确的表述是与特定品牌相关的所有产品市场环境以及多重品牌关系的集合（既是品牌的集合又是产品品牌的集合）。必须知道品牌组合并不是一堆砖头，也不是一麻袋土豆，多个品牌（托权者）/产品品牌（受...

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