释扬老师的文章
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我们经常说的企业可以创造未来，可以人造经济。过去我们一直认为市场是无形的手自然配置而成的，所以哈耶克要求小政府，政府不要干预。但是苏联发现，俄罗斯做农产品和重工，乌克兰做军工，捷克做医药，波兰做机床，整个苏联的多个组成国家就是个大卡特尔，由苏维埃计委分工，各个国家干什么，最高峰时期GDP第二，就是人...
白万纲 281查看全文
建立职业发展通道体系，对企业和员工个人都具有十分重要的意义，对企业来讲，企业必须要充分发挥对员工职业发展的主导作用，使员工朝着有利于企业战略目标的方向不断发展；对员工个人来讲，员工希望通过职业发展的引导，实现个人的职业生涯目标。 一个完整的职业发展通道体系方案，应该主要包括通道的设置、通道内部层级...
298查看全文
随着国内人工成本的上升和制造业工人资源日益匮乏，众多品牌企业开始将代工转移至海外，以求削减人工成本，规避利润下滑的风险。凡客作为中国销售额领先的互联网快时尚品牌，从2011年开始，尝试将部分生产转移至孟加拉。2011年秋，凡客在孟加拉下达的衬衫定单达21万件。海外代工，虽然这样为凡客节约510的总成...
413查看全文
每到年终，公司和个人都会盘点这一年的得失。作为企业来说，往往是以绩效、营业额、利润等指标来盘点，按照德鲁克的观点，这是一种片面的做法。德鲁克告诉我们，企业管理要有三个责任。企业的管理者要有一定的思想高度，也就是说，要站在社会的角度来看待企业存在的价值。从时间上说，要站在未来看现在；从空间上说，要站在...
詹文明 381查看全文
随着知识经济时代的到来，技术进步日新月异、技术更新、技术改造不断加快，周期日益缩短。与此相适应，产品结构调整和升级换代也越来越快。在这种条件下，谁的技术创新能力强，拥有自主开发的知识产权越多，谁的核心竞争力就能大大增强。民营企业，特别是中小型民营企业缺乏强有力的政策支持，比如，有的政策朝令夕改，或者...
249查看全文
运营水平、员工隐性知识管理和企业文化，这样一个金三角是如何发挥效用，从而牢牢黏住顾客的（见图1）？ 首先，运营水平低下意味着不精益、不标准。不精益则成本高企，侵蚀利润；不标准则无从培养客户感受的一致性，品牌忠诚度更无从谈起。因此，若有雄心做一家可复制、擅扩张的服务性企业，而非仅仅止步于一间颇有口碑...
522查看全文
营销人早已经习惯了商品卖点式的思考方式，从一开始我们就惯性地寻找商品差异、特色，然后再决定商品的卖法，这种微观思考方式已经禁锢了我们的思维，以致于一叶障目不见森林，那么营销能否跳出具象商品来宏观地看商品呢？ 当然可以，当我们把商品放置在特定的环境下再看商品时，就能看到商品的庐山真面目。原来商品还有...
杨江涛 311查看全文
咨询的智慧是什么？在作管理咨询的过程中，我经常会问自已，咨询是什么？咨询顾问要做什么？从理论的角度来说，咨询是对企业现状进行调研诊断后，根据客户目前存在的问题，出具系统专业的解决方案，并帮助辅导和落地的活动。但是从咨询顾问的角度来看咨询，认为咨询有两层含义。一、咨询是系统的思考；咨询其实是极具个性化...
姜燕芬 320查看全文
营销从销售进化而来，已经有30年的历史了在中国。营销被企业当成宠儿，享受了三十年，直到近几年被跨国公司分拆为：市场部和销售部，以及客户服务部。这其中表达了销售在企业内部的发展历程。从计划经济开始的销售科到营销部（或营销公司），相关职务也从销售科科长、到销售经理、再到销售总监，后面再到营销总监，等等，...
225查看全文
根据系统思考定理，企业安全管理标准化体系建设，必须盯住可能、跟踪问题、规范行为、明确责任、提升素质、完善文化、管控心理、补救减损。这八个活动顺序构成一个流程，这就要求把企业安全管理标准化体系建设分为风险测评定位、隐患排查跟踪 、流程标准控制、责任监督监察、宣传教育培训、安全文化发展、心理情绪控制、预...
舒化鲁 324查看全文
前些时候碰到一位做销售的朋友，经过多年的奋斗，他已经是某个大品牌的华南大区经理了，朋友的勤奋和敬业我一直是非常欣赏的。他到上海出差请我喝咖啡，见面聊到这些年做销售的酸甜苦辣，问了我一句我现在在思考一个问题，我们供应商跟卖场做生意，就是卖产品这么简单吗？还能卖什么？这倒是一下把我问住了。是啊，供应商跟...
黄静 398查看全文
我个人坚持认为，国内咨询公司三大常见招数：企业文化建设，团队建设，户外拓展，基本上都是骗钱的玩意。 尤其是这个团队建设，更是不靠谱！早些年是厂家花钱请咨询公司搞这个团队建设，现在经销商们也流行起来了，花钱请专家大师给员工上上课，讲些道理，激励激励，流点眼泪，再配合点活动，于是大家就能团队在一起了，就...
潘文富 527查看全文
研究霸术，还得要研究，真正拥有霸术的企业，往往是拥有以下特征。（1）发达国家企业对时间差效应的利用：从时间周期上来看，是走过一轮周期，经过实践，已经知道这个事情是怎么回事，在发达国家走过一轮经济周期，经历过这样的事情，再到发展中经济体当中，立即他就会赢得时间效应，他知道发达国家的今天，就是发展中国家...
白万纲 357查看全文
（1）成功企业会努力掩盖霸术：一个企业在他努力地艰难匍匐前进的时候，他一定要讲霸术，要研究霸术。但是当他成功了以后，他不会再讲霸术，因为霸术里面蕴含着太多的原罪，他艰难的尝试，他熬过去的小概率事件，和未被揭露出来的漏洞。所以他不希望有第二个企业，运用同样的霸术击败他，所以他一般不会再讲霸术，甚至他不...
白万纲 517查看全文
管理学研究人类在组织中如何更好的去获得我们想要的结果。无论是传统的计划、组织、领导和控制，还是现代管理的创新与沟通，都是人与人之间或人与物之间相互作用的一种活动。作为地球中自然界的一份子，人类及人类创造的或自然界固有的各种物质，其发展与相互作用必然依托于自然界的各种规律。自然界中有三大法则，即吸引定...
闫海涛 590查看全文
我们长期以来一直在讨论一种现象，那就是千里马常有，而伯乐不常有。人们也总是借助这句话，来为那些郁郁不得志的所谓精英鸣不平。其实，我们误入了千里马与伯乐之间的躲猫猫游戏之中。环顾企业中，我们经常能看到这么一类人，他们或具有较高的学历，或具有某些专业特长，或在某一领域具有资深经验，但他们并没有被企业管理...
闫海涛 365查看全文
真实的情况是企业在奋斗过程中往往讲究的是霸术，成功以后讲王道。霸术与王道才是我们看不到的真相。一、王道不能完全解释世界我们今天看很多国家、组织、企业的运作的时候，我们发现，它有运作得非常好的一面，我们试图去解释他们为什么可以那么成功，我们得到了一些解释，非常好的治理，更清晰的战略，层层负责的组织，持...
白万纲 250查看全文
很多管理者对战略规划真是爱恨交加，爱的是它的作用无法替代，企业的前进方向，管理者的雄韬伟略，员工们的行为准则等等；恨得是它们总是无法按照预计规划的执行。总是有各种各样的原因，让管理者制定的战略无法贯彻执行，以致信心遭到了重创。有时候企业的营收指标目标达到甚至超越了当时的战略规划，但是翻开那一页页神秘...
440查看全文
11月的微博，又爆出了一件让人围观的事件。 一位咨询公司的女老总抱怨：刚面试了个人，简历很漂亮，北大毕业，MBA。我约在咖啡店，结果俺买单，他丝毫客气都没有，饮料都是我端的，大男人家家的，这般不懂人情世故。注重细节，成就自己。 与此同时，面试者也吐槽：今儿我被通知面试。很奇怪没有在他们公司，而是...
穆胜 242查看全文
在咨询辅导中，有人问我，新拓展的客户，因为对品牌的认可度还不高，在初次采购之后，对产品的质量和服务有较多不满，该如何处理？殊不知，最挑刺的客户最能买。多一次抱怨就多一次接触，也多一次展示自己的机会，关键是要掌握正确处理客户异议的技巧。通常，有经验的业务员是这样处理客户异议的：如果客户提出一些反对意见...
291查看全文
一次，客户指着街面两家并排的店铺问道：论装饰，好运来不比阿谟西饼的差；论经营，好运来比阿谟西饼更有头脑；论长相，好运来的服务员个个都比阿谟西饼的胖嫂漂亮得多。可是，好运来就是不来好运，总也竞争不过阿谟西饼。为何？客户的一席话，问得我哑口无言。风生水起，开业大吉，这是所有商铺的追求，然而类似好运来的境...
273查看全文
在没有生产计划管理系统情况下，工厂生管在编制生产计划时主要依据经验值及生产要素的粗略情况进行的，对生产进度的反馈也无法及时掌握，造成排产不准确、可执行度差。更因为人员变动因素、设备性能因素、产品多样化等因素，手工编织生产计划已经出现力不从心、无法执行的窘境。我们公司建立了一套有能力约束的、实时生产...
221查看全文
很多时候，你会发现，有一些企业根本就管理不好。是他们没制度吗？不是，那为什么就管理不好呢？有制度没执行。你就拿迟到来说吧，这是一件非常小的事情，小的不能再小了，但是根本性的解决这个问题也不是那么容易的，有的时候你需要下很大的力气来整治。有这么一个企业，原来的制度规定每天8：30上班，很多员工经常迟到...
杨思卓 379查看全文
食品安全问题已经困扰了中国百姓20多年，在吃饱、吃好之后，中国人面临的就是吃的安全。政府频频严厉整顿，问题却似乎一年比一年更严重。比如最近速成鸡事件的持续发酵，让肯德基、麦当劳迅速成为了众矢之的，甚至波及到了其他提供鸡肉的餐饮企业，如日本快餐品牌吉野家等。早在五六年前，公众对肯德基、麦当劳等西式快餐...
陈岳峰 333查看全文
我碰到很多老板问：周博士，我们公司现在不缺制度缺执行，我们的制度已经很完善了，就是缺少执行力。对此问题，我会很严肃的告诉他：你建立的制度是完善的吗？你建立的规范是可以用来执行的规范吗？比如，一个基层供电局的抄表工有数十项考核指标的规定，你觉得能够被执行吗？你觉得，在没有人负责管理的山村设一个红绿灯管...
周永亮 685查看全文
房地产项目能否实现最大化营销，关键是研究项目如何入市并消化掉那些困难房。销控技术成为化解这一问题的良好解决方案，销控不但能解决怎样卖合理，更能解决怎样卖能卖好。房地产项目能否实现最大化营销，关键是研究项目如何入市并消化掉那些困难房。 销控技术成为化解这一问题的良好解决方案，销控不但能解决怎样卖合理，...
贾昌荣 540查看全文
近期商务部电子商务与信息化司副司长聂林海透露：2011年我国电子商务的交易总额已经接近6万亿，相当于GDP的13。有效的促进了国内的消费增长。《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》更是显示2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元；其中服装类商品销量达到445亿元，环比增长8，...
388查看全文
我们一辈子都在说话，可没几个人受过系统的说话训练，所以，经常不知到底应该如何说话。而且，在人们的潜意识中，都以为会说话就一定会沟通，其实不然。如有人口齿伶俐，结果词不达意，侃得别人一头雾水；有人能说会道，结果口是心非，说得众叛亲离。在著名影片《肖申克的救赎》中有这么三个片段，一位被判终身监禁的犯人分...
268查看全文
不久前，去高校做关于求职策略的讲座，有同学问：大学四年该如何规划，才能找到满意的工作？当时笔者的回答是大一畅想理想、大二敲定专业、大三选定行业，大四搞定单位。近日，又有不少辅导员跟笔者探讨相似的问题。经过反复琢磨，笔者觉得当时脱口而出的观点还是很有价值的，现略作补充以飨读者，亦欢迎大家交流切磋。1．...
杨松霖 566查看全文
在一次咨询辅导活动中，贵州的王经理刚刚提出如何快速提升业绩的问题，江苏的叶经理就热烈响应：销售过程中，在价格没有优势，增值服务满足不了客户需要的前提下，怎么提高客户客单量？不仅如此，负责西南大区的刘经理也颇有同感，她说：很多客户都是选择好几家供应商，看哪家的东西性价比高就买一款甚至是几款。这让我想到...