宋雪茜老师的文章
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十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大...
陈馨贤 222查看全文
著名的薪酬问题专家Jay R. Schuster和Patricia K. Zingheim认为，付给员工有竞争力的薪酬是远远不够的，绩效为先的文化才是正道。不过，他们也发现，大部分的公司都知道这个道理，但总是知易行难。 将绩效与薪酬挂钩的理论在上个世纪下半期曾颇为流行。当时在英美两国，有接近5...
陈馨贤 272查看全文
企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有quot;企兴我荣、企衰我耻quot;这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现...
陈馨贤 190查看全文
系列专题：大学生就业 为什么有的人能成功，而有的人则一生平平？人的性格在哪些方面有影响？如何对自己进行性格分析并确定自己的职业兴趣？职业价值关系有哪些？如何做自己的职业定位规划？ 现在的大学生或是职业人十分地现实，总是口头上说着职业发展 是重要的，实际上是把钱当做是唯一的，并不是真正地把职业当事业...
陈馨贤 182查看全文
管理技能是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。管理者技能的特点主要表现以下几个方面： 1 管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效地技能是可以被观察到的。 2 管理技能是可控的。这些技能表现处在管理者的控制之下，可以被管理者自身有...
陈馨贤 163查看全文
企业就像是一个城堡，员工的责任心就是这个城堡的防火墙，许多城堡轰然崩塌不是因为敌人的进攻而是防火墙没有有效建立起来，那该如何建立了？经过笔者多年研究发现：员工责任心的缺失，其实与企业经营员工责任心的能力有关。 那么，什么是责任心？我想从企业员工的责任心角度来阐释这个名词，应该是员工由心底发出的...
陈馨贤 187查看全文
服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务质量，不至于热一阵，冷一阵，甚至滑坡。 医务人员要有高度的同情心。只有视病人如亲人或者以“假如我是病人”的角色变换给予病人以高度的同情才是搞好服务...
陈馨贤 187查看全文
在职场中难免会遇到公司举行的聚会和一些社交场所的谈判，有时候在餐桌上也要注意一定的礼仪姿态，要做到最好。而刚刚进入职场的新人们尤其要多为注意哦！在餐桌上要讲究一些礼仪。特别是刚从学校毕业的学生初入职场就你像是职场的傻瓜一样，对什么东西都懵懵懂懂。笔者根据自己多年的社会工作经验总结出以下简单几点内...
陈馨贤 226查看全文
怎样提高员工们的责任心与执行力是领导们最头疼的一项话题。然而，增强责任心、提高执行力有利于提高工作效率和效果。责任心体现的是我们内在的世界，执行力则是需要通过外在的行为来体现。没有人会完全没有责任心，问题的关键是，你的责任心把什么放在了主导的地位，你会关心你的家人，注意你的收入和外表，这方面有可...
陈馨贤 159查看全文
“时至今日，我还清晰地记得去年3.23哈医大伤医事件给我带来的震撼和忧虑。事件发生之后，我发现网上的留言居然有超过80的声音是幸灾乐祸、兴高采烈，在替犯罪嫌疑人鼓掌。当天晚上我做了一期节目，题目是我取的，叫《我们都有可能是凶手》。因为当你已经不能站在一个正确的位置上做出评判的时候，难道我们不也成...
陈馨贤 178查看全文
人力资源管理师（Human Resources Professional，HRP）指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。国家自2003年开始，在全...
陈馨贤 182查看全文
众志成城，团结一心等等很多形容团队的力量词语，可是，在公司管理中，怎么能够让那些员工们团结一起和谐的工作呢？怎么更好的管理我们自己的团队呢 在不少团队或企业都会遇到一些很难管理的员工，他们不但自己不能顺利完成工作，还会影响其他员工的工作情绪、拉低整个团队的工作效率。在管理团队时，如何避免“破坏...
陈馨贤 190查看全文
现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。 公文写作的基本功能包含以下几条： 规制令使作用。公文是各级各类领导机关发号施令的手段，是实施领导、处理公务...
陈馨贤 187查看全文
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 怎样使我们在工作中使我们的工作状态达到标准化。规范化、制度化呢，怎样可以使我们在工作中和领导同事客户畅所欲言，沟沟必通呢？笔者根据自己十年的工作经验总结出自己的一些个人理论。 ...
陈馨贤 173查看全文
培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。成为一个出色的专业培训师往往需要数年甚至十数年以上时间的磨练。但作为医院内训师，培训并不是其本专业，只要选对合适人选，经过几个月或一年左右的培养和训练，他们就可以胜任医院内训的基本任务...
陈馨贤 194查看全文
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。对于企业来讲，具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标，这也是我们应该具备的，不可或缺的态度。 所谓执行力，指的...
陈馨贤 192查看全文
职业道德，是指一种被普遍认为是从事一种职业的人士应该遵守的道德规范。在职业上不能用不正当的手法去谋取利益，不接受不应接受的利益，不能泄漏工作上的隐私，在面对雇主或上司不合理要求时，必须本着良知拒绝。 职业道德是社会道德体系的重要组成部分，其特征包括以下几点： 1、职业性。职业道德的内容与职业...
陈馨贤 193查看全文
多年从事医疗行业的培训，有了更多接触医疗行业的机会，虽然整体上说医疗行业现有的服务水平已经比前几年有了好转，但也出现了服务水准参差不齐的情况，如今，根据笔者亲身体会、感悟，直抒已见。 现如今，无论是报纸还是网络，医院护理员工因某某事情虐待病人的事件层出不穷，那么，发生这些事件的源头是什么？追根...
陈馨贤 187查看全文
朋友刚开始做销售工作的时候，每次下班回到家都抱怨说工作不好做，客户很难沟通，有很多问题都说不明白等等。我想现在刚接触销售工作的毕业生来说恐怕都遇到了这样的问题。为什么会有这样那样的问题呢？笔者认为，这跟我们在平常的生活中的学习，思考太少有关。 看到别人侃侃而谈的时候，别人把事情分析的头头是道的...
陈馨贤 201查看全文
在我们的身边有各种各样的礼仪，比如，吃饭时的礼仪，公共场所的礼仪，交通礼仪等等，对于我们这些职场人员来说职场礼仪是我们在工作中所必不可少，必须懂得了解掌握的意想一项礼仪。俗话说，万变不离其综。，无论是什么礼仪都是息息相关的。 在我国这种崇尚文明之风的国家，有些偏执的礼仪对于那些新新人类已经可望...
陈馨贤 196查看全文
时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。时间管理课程提示您，重视自己的时间运用，就是重视生命个体的价值。高效能的管理者有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效能的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间，所有的成功人士...
陈馨贤 239查看全文
什么是培训师？360搜索指出：培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师在市场上主要分为两类：企业培训师（TTT）和职业培训师（PTT），他们的主要职责和特征有： 1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、...
陈馨贤 267查看全文
人力资源管理工作人员，不仅是老板的左右手，还是老板的专家顾问；对员工来说，是他们的战略同盟、服务伙伴和人事专家。现在的人力资源管理有别于过去的人事管理。现在它把人看作一种“资源”。人是有生命、有思想、有情感、有创造力，是生产力中最活跃的因素，最宝贵的资源。因此人力资源管理的一切工作都围绕着人来开...
陈馨贤 189查看全文
一个人倘若没有了灵魂，那么他就没有了七情六欲、没有了思想与善良同时企业也是一样，一个企业没有了其根本的灵魂所在，那么，这个企业就是一具躯壳。什么是企业的灵魂呢？是员工、领导者还是企业产品？笔者认为一个企业的灵魂当属此企业的文化。 其中，关于企业文化的概念网上给出很多种解释： 1、特雷斯·迪尔...
陈馨贤 183查看全文
所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面： 一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质； 二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；...
陈馨贤 196查看全文
管理者的人力资源修炼有哪些方面？人力资源管理做什么？要为企业（组织）解决问题，让企业更好的发展，实现其使命。现在有的企业为了要突出所谓以人为本，就“上个”人力资源部，企业效率反而降低了。当然，不是人力资源管理本身不好，而是我们操作者自身问题所至。说深层一点，人力资源管理是一种服务，不是“特权”。...
陈馨贤 205查看全文
每个人的生命至少1/3的时间在职场中度过，在这长达2030年的职场过程中，每个人都是同样的站在职场的起跑线上，同样的抵达终点，但是不同的人过程的精彩不一样，这就是职业化的不同，职业化将打造自己的精彩职场。 在职场中，每个职业人都希望出类拔萃，打造职业化的金字招牌；每个企业都希望有高素质的职业化...
陈馨贤 242查看全文
招聘与面试是人力资源管理的起点，招聘与面试工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工长期内能否共同成长和发展，招聘与面试工作更是企业对外形象宣传和对外信息获取的重要渠道，所以，人才招聘与选拔工作关系到企业经营的整体成败。 怎么才能慧眼识才掌握实效招聘面试技巧呢？马上...
陈馨贤 227查看全文
做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为PDF环。P代表Preview，指沙盘;D代表Do，指做的过程;F代表FuPan，指复盘。PDF方法也可以称为柳传志环。之所以这么定义，是因为复盘是由柳传志引入到联想做事的过程之中的。 我们发现，要真正做好一件事情，除了做事过程的具体执行之外，还应该...