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3月19日消息，针对可口可乐收购汇源被中国商务部禁止一事，著名品牌营销专家齐渊博向新浪财经发表观点认为，当前环境下，汇源必须正视舆论环境，这是公司当务之急。 在商务部发布禁购令的两个月前，北京汇源果汁(4.8,-3.50,-42.17)开始了大规模的招聘计划，从营销管理的角度充实新人，在经济危机...
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2000-2007九大新败局 六年前的《大败局》讲述的多是经营性败局，而现在的《大败局Ⅱ》中则有不少政商博弈的失败案例。在某种意义上，《大败局Ⅱ》具有更为浓烈和独特的中国式特征。 健力宝：上世纪90年代中国公众心目中的十大知名品牌、年销售额破50亿元的中国饮料巨头，到最后却被统一企业低价收购...
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首先，定位要准确。正如管理大师彼得middot;德鲁克所说，做正确的事情永远比把事情做正确更重要。IT应用项目的定位问题，从根本上说也就是要解决做什么的问题。企业在某一时期在IT应用方面进行投资与建设，肯定是要解决一些企业经营与管理上的问题，但是IT应用并不是万能的，作为企业管理者首先要分析该问题的...
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《易经》的伟大价值是无可否认的。但如前所述，今人对《易经》思想的汲取，多为其中所包含的丰富的哲理。无论是从现代科学角度，还是从纯正的基督教信仰的角度，占卜都是一种迷信。 中国人恐怕很少知晓，《圣经》明确反对占卜、看相等一切迷信行为，并把这些行为视为堕落。对《圣经》的正确认识，将有助于我们理解诸如...
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全面质量管理，即Total Quality Management，是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。ISO8402对TQM的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾...
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1、 目的 评定、选择合格供应商，通过评审以证实供应商具有提供满足本公司规定要求的产品或服务的能力。。 2、 适用范围 适用于所有向本公司提供产品或服务的供应商的评审与选择。 3、 定义 3.1【供应商】为本公司提供产品或服务的组织。本公司供应商主要有以下情况： A类：由本公司直接评审/选定，包括：...
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柔性指的是按照成本效益原则，以及时的方式，对产品品种变化的适应能力。一般认为，为更好地响应市场需求的迅速变化，要求企业生产系统的管理对产品的品种与产量能做到快速而灵活的调整，就是所谓柔性化的要求。其实进一步而言，企业柔性的本质是对不可预测变化因素迅速重构的能力，以适应当代和未来的市场环境。 企业柔性...
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中国每年投入多少广告费？浪费了多少广告费？ 据尼尔森媒介研究所的调查，2004年中国共投入广告费2614亿元。较前一年增长32。按照这样的增速，到2006年，中国的广告费支出就己经达到4500亿元了。 一个美国的广告人说，美国公司每年浪费的广告费高达50。以美国那样成熟的市场经济...
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对特种冰箱事业部总装一线的普通员工葛炳涛来说，生产线体经营者绝对是一个新的头衔mdash;mdash;一个从内涵到名称都绝对不一样的头衔。从此，葛炳涛将尝试以一个经营者的身份，实现从总装工到小老板的嬗变。 作为一个经营者（老板），葛炳涛的盈利＝业务收入－材料成本－加工费用－损失。而要实现盈利目标...
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程蕾是欧莱雅(中国)第一位接受海外长期培训的员工。在结束了长达1年的法国总部培训后，程蕾回国接受新的任职mdash;mdash;mdash;人力资源部职业发展经理。我们的话题，就从职业发展开始。 记者：和其他一些外企不同，欧莱雅把人力资源管理的重点放在了职业发展上，你怎么看待这个职位 程蕾：...
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一、现实状态案例：基本礼仪的丧失 有这么一批应聘者，面试的时候穿着随意，接听客户电话喉咙喊得比谁都响，工作不顺心时就砸公司电脑，工作不满一年就跟公司老板大谈职业生涯和职业规划，老板还没炒他前先炒老板的鱿鱼，他们正在成为一些公司的中层和主流，他们就是职场中的80后。 系统推荐的培训课程 新时代员工管理...
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通过今年心态落地培训系列课程的反馈效果，再根据我个人感悟和总结形成了下面10个能毁掉个人一生的10种具体心态，下面罗列出来供大家参考。 系统推荐的培训课程 改善员工心态，提升职业素养 员工心理援助技巧 客户心理学和客户沟通技巧 职场人士办公技能修炼（Excel+PPT） 后80/90后员工心态管理与...
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当白手起家的科技初创公司逐步发展壮大，吸引了风险投资的视线时，他们通常会请大人来监督。Google Inc也不例外。 Google是由斯坦福大学毕业生拉里middot;佩奇(Larry Page)和瑟奇middot;布林(Sergey Brin)于1998年创立的，当时他们想出了更好的方法，能更...
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谭小芳老师了解到，在《将苑mdash;知人性》中，诸葛亮提出了七种考察人才的方法：通过考察对是非之事的处理来看其志向;通过辩论诘难来考察其应变能力;通过讨计观察其见识;通过告诉他祸难观察其是否勇敢;通过让其喝醉来考察本性;通过诱之以利看其是否廉洁;通过与其相约看是否守信。除了个人品质外，诸葛亮还提出...
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许多企业在将员工融入企业的过程中犯过不少错误。他们缺乏一种流程促使员工在工作岗位上取得成功，完全融入企业，并提升工作效率。 但是，企业为什么要投入时间和资源，建设有效的入职流程呢研究发现，对有效入职流程进行投入有助于提高员工的保留率、士气和工作效率。康宁公司(CorningGlassWorks)...
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拓展客户难，维持客户更难，经济越是不景气，客户资源就越是稀缺，于是客户关系管理越来越风靡。在过去客户关系管理给人的印象是一些高科技公司搞的一种与IT技术相关联的管理新理论，其炒作成分过多。但是从全球趋势来看，制造业已经开始越来越多地穿上服务业的外衣。在这个客户稀缺的时代，什么才使企业的核心竞争力呢？...
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感受对于每一个人都是至关重要的，尤其对于企业来说，感受二字的意义是非凡的，能够真的懂得感受的企业，必将能够活的更长一些，企业底蕴更深厚，文化更渊博，精神更长久，但要真正的领略感受的内涵，只有从我们企业的客户入手，从那里企业才能真正的感受到自己的一切，从精神到意识，从虚拟到现实。从理论到实践，从无知到...
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凭借与国内外对手的差异化竞争，惠普服务成功树立了其在中国市场的优势地位。 不是印度。放心，你没有听错，这一次完全是由中国公司来主导跨国公司全球研发管理项目。 惠普助力上海贝尔阿尔卡特(ASB)实现了这个梦想mdash;mdash;由ASB主导阿尔卡特全球研发平台IT整体解决方案，这意味着上海...
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企业要生存，就必须要赚钱，这是企业生存的内部真理，我相信任何一个企业经营者都不会否认这一点。企业要赚谁的钱？答案肯定是顾客。顾客不肯付钱，企业都不可能生存，所以顾客是企业的衣食父母，这种说法一点都不过分。 或许是国内的计划经济体制的深刻影响，目前企业自我本位现象仍旧比较突出。广告策划界一朋友曾告诉我...
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为什么有那么多公司追捧与客户共同成长战略呢？研究发现，和自己上下游的企业构成一条坚固强势的价值链，通过扶持、共同拓展、战略联盟等方法建立起价值链壁垒，能够实现价值链利润，保证该条价值链在市场竞争中取得优势。大多数企业往往采取以下方法实现与客户共同成长的战略： 一、 向客户提供服务和产品的客户经理一定...
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我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字──保证满意。－－山姆middot;沃尔顿 沃尔玛雄居世界五百强之首，坐上了第一把交椅。 这样一个四十年来打遍天下无敌手的超级巨檠之所以取得如此业绩，必有其过人之处。...
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企业老板有时也很开明，需要别人进谏，那么是不是进谏者遵循老板要求坦诚陈述已见就万事大吉呢？如果真是这样顺理成章，古人也就不会一而再再而三的讨论进谏了，进谏是门千百年来学问，不只是中国，全世界莫不如此。不信任的人来进谏，容易被认为是毁谤，而已获取信任的人不来进谏，又会不认为不忠。而是否被信任，人才的...
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企业老板与人才关系，是一个广泛的课题也是一具难题，二者的关系如何认识呢？孟子说：如果君主把臣子看作是自己的手足，臣子就把君主看作是自己的心腹；君主把臣子看作犬马，臣子就把君主看作普通的人；君主把臣子看作粪土，臣子就把君主看作仇敌。 可见老板与人才的关系是一对对立统一的矛盾体。诚如物理原理所讲，二...
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随着个人才能与修养的提高，其个人社会地位也会不断提升。然而，有许多人却因为个人职位过低而怨声载道，甚至消极抵触，让管理者左右为难。对此，我们究竟应该如何作为呢？ 一、谁决定了职位升迁 如下图所示，随着个人能力的提升，大多数人会对目前的地位感到不满足，即使升迁后，也会再次重复不满足的故事，直到...
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任何一个人员进入一个新的环境和组织，我想首先会在新员工培训的时候在这方面给予或多或少的灌输。作为一名人力资源从业者的我，也不例外！ 曾几何时，我对忠诚这两个字的理解是忠诚于人和组织。而今，不禁有些许个人不同的看法。 众所周知，在战国秦孝公时期帮助秦国实施变法、对秦国有再造之功、而被后人尊称为...
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《三国演义》是一本奇书，相传清太祖努尔哈赤就是靠一本《三国演义》才打下了这大清江山，现代人，从这本书中更是挖掘出出了不少智慧之光，近年来，关于三国与管理，市场营销之间的分析论言是十分流行，引古论今，只要是有一定的借鉴意义，笔者认为，这也是对名著经典理解的一种推陈出新，与时俱进又未尝不可呢？ 不...
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在公司管理中，我曾经使用过一种管理制度，叫内部分公司制。这是我在北京某汽贸集团下属一个销售额过亿的分公司客串培训师时候总结出来的。下面以总公司、分公司分别代表汽贸集团和其下属分公司。 一、真实案例： 1、其实所谓的总公司也没有注册成集团，分公司也未真正注册，都是内部称呼。分公司总经理是我同...
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较大企业的管理者作为昔日的功臣，如果自我感觉良好，碰到困境的时候，就会对没有任何借口的执行倍加推崇，对外抱怨环境，对内抱怨执行。殊不知积极应对环境的挑战，应当没有任何借口的是自己。这一点，我们可以从相传为秦末汉初黄石公撰写的《素书》中，得到有益的启示。所谓正己而化人者顺，良好的执行在反求诸己中水到渠...
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前段时间，笔者随项目组到陕西、广西等地做关于有机肥的市场调研，接触了好多农资经销商，有一些做得比较大的经销商都反映做生意做得很累也不开心，问及原因，市场环境恶化是一方面，更重要的是在业务人员管理上花费了大量的心血，但效果很差，用一句话概括是优秀的留不住，留住的不优秀。业务人员管理不好就意味着没人帮着...
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哪里有企业，哪里就有团队，可以说没有团队就没有一个企业的正常发展。团队是每一个企业赖以生存的核心单元。有多少教科书就有多少种关于团队的解释，有一种普遍的定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队建设主要是通过自我管...