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造成这种情形的六大陷阱为： 　　1.误以为忠诚度等同于承诺。有些员工只是为了享受年资越高所带来的越好福利，或者因为离开公司所要付出的代价太高等，因此决定留在公司直到退休为止。从员工的离职率来看，这种员工对公司的忠诚度高，但是不见得对工作尽心尽力，而且通常比较不具有创意，比较容易拒绝改变。要掌握员工对...

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管理界各种繁杂的概念也有流行与经典之分，所谓执行力应该是目前在企业管理领域比较流行的一个概念了。到底什么是执行力呢，好像还没有看到哪位大师对此做出一个比较权威的定义，大部分人对执行力会有一个比较通俗地理解就是执行并完成任务的能力，还有比较学院化的理解就是执行并实现企业既定战略目标的能力。 每一个老板...

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一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI（企业识别系统）。CI共分三个层面，即：视觉识别（VI）、行为识别（BI）、理念识别（MI）。如果说视觉识别（VI）是外在的表，那么理念识别（MI）则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行...

景素奇 382查看全文

接收 　　团队跳槽现象，对于企业来讲，首先应有一种包容的机制，允许有不同文化融入到企业的主流文化，从管理体制上看，招聘一个精英可以，那么招聘一个团队的精英也是好事情，应该可以接受。 　　包容的企业文化 　　首先，企业的文化从来就不是一成不变的，而是随着企业战略发展的不同阶段而变化。 　　跳槽团队的人...

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人格管理是许多企业的管理盲区。 在知识经济时代，人力资源逐渐超越了埋头苦干的劳动力范畴，成为企业智慧资本的重要载体。于是，企业界对存在于人脑海中的知识价值有了崭新认识。因此，企业的人力资源管理基点也从贡献劳动力的员工身上转移到贡献智慧的员工身上。如今，人力资源管理的理念尽管已广泛流传，但面对知识经济...

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企业快速成长自然是一件让人高兴的事，但是高速的成长也给我们带来了一系列的问题,比如大量新员工的进入造成企业文化的稀释，怎样有效地对他们进行管理，让他们能够自觉地为企业的目标做出贡献，以保证企业在今后的发展中取得更大的成就？为了解决这些问题，企业需要对员工进行磁化管理，目的就在于让企业的员工将自己调整...

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就本质而言，企业文化是通过调整员工的心态来最终实现企业的持续发展。那么，如何看待不同企业存在着的文化差异呢？对于这个问题，我们不妨从两方面进行考虑：一方面，我们必须承认不同企业（包括不同的子公司）完全应当保留自己的文化个性；另一方面，我们又必须在具体操作中切实遵循和而不同这一文化整合的根本原则。 　...

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世界著名的肯德基企业，之所以成功，经验之一就是有一支优秀的团队。在这个个性张扬、共性奇缺的时代，许多企业的经营者在大声疾呼：我们愈来愈迫切需要更多、更有效的团队来提高我们的士气。究竟团队是什么，传统的诠释如同五六十年代提出的集体主义，一个团队就是一个集体，时髦的诠释，就是一条工作链。 　　 团队由许...

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在企业成长的过程中，在公司经济战略体系下，什么是最重要的？我认为就是激励考核制度。在当今社会经济条件下，公司的体系完善，人员完善并不能代表公司能在今后的战略中成为市场的佼佼者。现在的企业运转，不是靠一个金钉打天下，是靠着整体的力量，是靠着九连环的结合的好坏，也就是产、供、销、人、财、物。怎么让企业的...

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身为主管，如果你发现自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有４８小时可用；或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是：懂得授权。 　　有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，...

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团队精神如今已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。雇主往往会说：希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个雇员不可能在其内心把别人的公...

韩三奇 403查看全文

当大家的想法出现分歧的时候，用客户的话来引导往往能够收到意想不到的效果。 春节前，宴请公司高级管理层晚餐。席间，大家谈笑风生，围绕着公司一年来的变化这个话题，谈得兴致盎然。为了不使这顿晚餐太过工作化，我几次想扯开话题。然而每每都会被不由自主地拉回来。谈着谈着，我也不禁被大家的话题和兴致所感动，深切感...

王宪平 371查看全文

每个行业和企业的特性不同，流动率也会有高有低，关键在于通过对流动率的分析，企业做了什么改进？ 前不久听北方某乳品工程安装公司的总经理说，他一向器重的高级工程师另谋高就去了。这位经理说：我们是国企，工资低得外面随便什么公司给个价就能把我这个设计部全锅端了，这点我早就有担心，也算有思想准备。可这个工程师...

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中国企业从人事观念转变到人力资源观念可以说是一大进步，于是许多公司为了充分挖掘人这座金矿，纷纷挂起了人力资源的大旗，开始了新理念下的辛勤工作，并且逐渐产生了明显的效果。这是值得高兴的事，应该继续下去。但是，笔者却在工作经历中屡屡发现这样的问题：公司人力资源部高举专业大旗进行鼓噪时，却在实际工作中逐渐...

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团队合作是重要的，但团队合作也是很困难的。 　　如果没有足够的条件，倒不如远离这个理念。 　　难哉！团队合作 　　几乎每一位管理者都信奉团队合作的意义，至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是，真正在自己的企业中实现团队合作的人寥寥无几；真实世界中他们反而常常在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环...

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如果能够把员工对公司的了解，告诉公司的管理团队，管理团队就能够做出更好的决定。芝加哥大学商学院的薇尔恩教授（Theresa　Welbourne）如是说。 　　薇尔恩的这个说法，适用于公司删减支出的议题上。《人力资源杂志》（HRMagazine）报导，当公司在寻找删减支出的方法时，询问员工的意见是重要...

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企业文化理论的渊源 企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。 本世纪八十年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日本企业的国际况争力迅速提高，到八十年代初，日本企业大量进入美国市场，...

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在百姓厨房工作的这段时间（可能是因为行业的特殊性），我始终认为公司员工的离职率太高，二月份的离职率是11.3％。三月份的离职率也达到了9.5％。当一个公司在快速发展的阶段，离职率是不能高于2％的。否则会影响公司的发展速度。我在各个店的督导工作中发现，各个店的大堂经理的工作难点就是新员工的培训问题。假...

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价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素，而价值观塑造则是企业文化建设的核心。一个企业的价值观会反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个方面；价值观也可能随着外界环境的变化随之改...

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最近一个阶段，普华永道的员工纠纷、联想的大裁员让大家纷纷质疑这些企业的文化，似乎我们都被他们骗了，更有一些企业文化顾问认为企业本身就是经济动物，文化不过是为企业获取利润的手段和工具而已。笔者对此不敢认同，的确这代表了很多人的观点。不处理好文化与利润、理想与功利之间的关系，企业就会陷入迷茫之中。盲目的...

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如何建立一支有共鸣的团队？听情商大师戈尔曼娓娓道来。Daniel Goleman 　　为什么情感对一个团队来说如此重要？ 　　每一个团队都有各自的情绪。想想你最近参加一次团队会议时迟到的情景，你一走进会议室，就会感觉到这种情绪。团队的情绪可能是欢快的或是哀愁的，乐观的或是悲观的，有活力的或是没活力的...

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不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你...

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团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称5P，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。这五个要素是组成团队必不可少之物。 创业初期，团队的成员大都是朋友，但是经过一段时间的磨...

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连锁企业凭什么攻城掠地、纵横四海？是靠产品吗？还是其他？有人问：你到麦当劳吃什么？是汉堡包吗？ 　　答案只有一个：消费者到连锁店购买的不只是产品，更是一种文化。譬如麦当劳与星巴克贩卖的不仅仅是汉堡或咖啡，更是一种美国消费文化，双汇连锁店卖的不仅是肉，更是一种健康的文化，碧斯和柔婷的美容连锁店里卖的不...

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咋一听，虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑，但实际上，你身边就活跃着无数的虚拟团队。他们可能是咨询顾问，可能是企业营销活动的策划师，也可能是网页制作人员。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公室并肩作战的同事，他们通过Internet、电话、传真或者网络视频来与你进行频频沟通。 总而言之，他...

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卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。 这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，《会飞的鱼》绝不是一个哗众取宠的寓言故事。本书中的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市场，依靠从那里学来的工作...

逸凡 717查看全文

信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。 信任，对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人处于互相包容、互相帮助的人际氛围中，易于形成团队精神以及积极热情的情感。 2.信任能使每个人都感觉...

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庄子云：以天下为之笼，则雀无所逃。这句话表面上论述的是捕雀之术，实则阐述的是延揽人才之道。那么何为天下，笔者根据多年的企业文化工作的经验，结合实际情况，认为这里所说的天下应该理解为道，在企业里讲的就是企业文化。这句话不仅涵概了企业文化作用，同时也涉及到人才方面的问题。 那么何谓之道，道又是丛何而来呢...

党向阳 511查看全文

企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队，这太残酷了，社会会因此而不安；企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群，这太市侩了，排他性会妨碍社会的进步；企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构，这太封闭，社会会因此而支离破碎。如果我们能够站在天理的法庭上俯瞰人间，就不难发现快乐是最重要的。 　　现代...

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lsquo;企业文化作为一种待遇，人们又该如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值呢？rsquo; 　　一些企业的老板常常谈起发放年终奖的苦恼，不是因为没钱，而是不知如何发才能使员工满意。因为有的部门的目标是没法量化的，有的长远目标在一年内无法实现，有的目标需要几个部门共同完成，所以在奖...

342查看全文