胡圣浩老师的文章
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A公司是广东一家著名的乡镇化工企业。2000年10月份，该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进一个科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题： 1、虽然整个系统非常科学和实用...
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工作生活中无时无刻不发生着绩效评价与激励，比如老师发给优秀学生奖状、体管局发给夺冠的中国女排奖金、女士由于男友的优良表现而应允结婚hellip;hellip;，因为有效的激励是推进个人行为改变最有效的工具之一。本文将通过一些简单的比喻来介绍绩效管理。 一、打网球和晋升 甲和乙参加网球赛决...
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第10个问题：与管理程序缺乏成熟的联系 成功的平衡计分卡需要从评价系统到战略管理系统之间完成一次自然的渐进式的过渡。通过将平衡计分卡纳入预算、报酬等管理体系，企业组织可以充分发掘这种动态管理模式的潜能，但试图盲目加快其中的步骤是不成熟的做法，可能造成推行动力也大幅度减弱。如果平衡计分卡与报酬挂钩...
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考评不是硬性贴标签，而是一种激励。如果从这个角度出发，考评就会成为上下级互动交流的良好方式。 晓峰： 你好！时间过得真快，一转眼，给你做咨询顾问已经3年了。3年来，我目睹着你公司的成长，分享着你成功的喜悦。和你的每一次交谈，都促使我更深入地思考问题。令我更为欣喜的是，对于我的建议，你都能积极地研究...
史永翔 403查看全文
了解一个学生的考试成绩，学校经常会采取月考、段考、期终考试等形式；但要了解员工在企业中的工作表现，企业管理者应该如何来考一考呢？建立绩效考核制度，通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。 一级跳：量化考核标准，有的放矢...
352查看全文
白铭在大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。 但是，随着对业务逐渐熟练，又跟那些零售客户搞熟了，他的销售额就开始逐渐上升。到第三年年底，他根据与同事们的接触，估计自己当属全公司销售员的冠军。不过，公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白...
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一个企业的成功或失败,业绩增长或下降,除了不可抗拒的因素之外，人是决定性的因素,事在人为。人的积极性如何调动？是每位企业领导最关心的问题，而绩效考核正是与人（员工）的积极性关系最密切的工作。企业制定的业绩考核标准是否合理，管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确，会直接影响一线销售人员的积极性；而销...
尚阳 332查看全文
我们时常见到：或是彼此心平气和且心无斗志，或是争先恐后以至彼此拆台。如何在激励个人的同时促进个人之间的协作便成为管理者关注的问题。 目前，大多数企业奖励员工的做法是：年中或年末由领导层确定一个加薪或奖金的预算总额，然后对部门内或企业内同一等级的所有员工进行横向比较，并根据绩效考评的等级高低来决定...
330查看全文
绩效管理在企业的实践中得不到有效实施，给人鸡肋的感觉，食之无味，但有不忍心放弃，使我们的管理者很是费一番脑筋，纷纷寻求解决之道。 绩效管理是一个综合的管理体系，涵盖了人力资源管理的诸多环节，是人力资源管理的核心。要使得绩效管理得到有效的实施，必须认真盘点涉及绩效管理的诸多要素，整合人力资源管理的各个...
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对HR经理来说，最头疼的工作恐怕非绩效管理莫属， HR们在绩效管理上花的心思最多，但收效却最少。出力不讨好，怎能不烦恼？ 关于如何推行绩效管理，如何使之落到实处，业界也做了大量的讨论和研究，其中不乏优秀方案和办法。这里，笔者从理念的角度，对涉及绩效管理的几个关键词此进行解读，以做抛砖引玉之用。 关键...
赵日磊 581查看全文
如今，在公司内部经常会出现这样的问题：销售人员抱怨生产部不能及时交货；生产部抱怨销售部提供的销售预测数据不准确，定单信息不完整；大部分经理和员工都对公司的绩效管理体系不太满意；很多经理和员工都不了解公司的战略是什么；各部门之间相互抱怨；人力资源部虽然听到种种问题，但是很难解决；人力资源部希望从战略高...
332查看全文
绩效管理以其完善的体系、完美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，正在受到越来越多的关注和研究，被管理学家喻为管理者的圣杯。 绩效管理里包含了大量的管理思想和管理技巧，如X型的管理风格，授权沟通，计划监督，员工激励，员工培训，员工的自我管理与自我实现，等等。可以说，绩效管理是所有管理理念和管...
赵日磊 421查看全文
MBO导向绩效管理的成功实施，需要企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力各方面的保证。经营与管理是企业发展过程中相互影响、相互作用、对立而统一的两个方面。经营是面向企业外部，以对外扩张为手段和以提高经济效益为目的的，它往往只是由企业内的一部分人承担，如营销人员；管理则是面向企业内部，以控制为手段...
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平衡计分卡(BalancedScorecard)：它是由美国著名的管理大师罗伯特middot;卡普兰(RobertS.Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维middot;诺顿(DavidP.Norton)在总结了十二家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上提出的具有划时代意义的战略管理业绩...
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只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能。反馈的主要方式就是绩效面谈，因为只有通过绩效面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大。不幸的事实是，绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一...
337查看全文
前日，朋友在电话里冲我发了一通牢骚，原因是他开发了一个小程序，有效解决了公司生产统计多头报表、重复统计的问题，但没想到季度兑现奖并不比悠哉悠哉的员工多多少，大伙儿一码齐；每月填的月度考核表上提出的培训需求也如泥牛入海。这种考而不核，核不据考的现象令本来心劲儿特足的他也很苦恼。相信这种情况，许多企业并...
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一个健全的考核体系，首先是要有一套科学的考核制度，有一套符合实际的指标体系。除此之外，还有一个不可或缺的问题，就是考核者的训练手册。 经过资格考试才能执法 我们知道在绩效考核当中，考核员工或各级经理的应该是他的直接上司，公司每一次的考核都是在企业内的执法，如果法官误判，一方面可能给员工造成利...
439查看全文
不要将绩效评估或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。 绩效管理是什么？ 绩效管理是一个持续的交流过程，该过程是由员工和他们的直接主管之间达成的协议保证完成，并在协议中对下面有关的问题提出明确的要求和规定...
吴智勇 325查看全文
心态的转换 员工害怕自己被当作囚犯对待，不想被人力资源经理和顶头上司严密监视，因此从经理到员工集体消极对待考核指标。绩效考核的本质是管理，是通过这一过程识别员工们的差距，对其进行指导和能力改进，盘活人力资源存量，最终实现公司与员工的共同进步。这这个角度出发，需要对公司全员进行集中培训，宣传贯彻绩效管...
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某企业负责人提出这样一个问题：他们企业每年年末都由各部门提出下一年度部门目标，报公司审核，审核通过后就与各部门签订责任书，到年底时根据责任书兑现奖金。但每到年底，各部门的绩效目标都完成得非常好，而公司的整体绩效都不是很好。原因何在？ 人力资源专家杜应梅告诉记者，这个问题的答案很简单：该公司没有根据公...
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企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。 企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进...
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目标管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美国总统布什在将2002年度的总统自由勋章授予彼得middot;德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众多的公司中得到了成功的应用。 企业必须具备统一的目...
王勇 524查看全文
21世纪的经济竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底就是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。伴随新时代的到来，人力资源的开发和利用起着举足轻重的作用，人力资源管理已超过了物质资本和自然资本，成为最重要的生产要素和社会财富，成为经济财富增长的源泉。对人力资源的争夺，创新人才培养，已成为当今各...
383查看全文
知识经济新时代的冲击 二十一世纪是以知识为基础的新经济时代，在这个新时代，知识成为最重要的资产及竞争差异因素。在这个新经济时代中，企业经营的环境也出现很大的转变，主要有： 员工的转变mdash;mdash;新时代的员工的价值观不同，有所谓的Y时代或Z时代的特征。流动性高，强调个人价值。 组织...
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在不少人看来，在现代金融经济学中，有效市场理论、资产定价理论及认股权制度是其理论核心，而认股权制度则是对金融经济学的贡献最为重要。因为，按照这种制度，可以激励公司的经理在实现自己的利益最大化的同时，也实现公司委托人的利益最大化，从而降低公司代理成本，减少公司的委托代理问题。因为，作为一种长期激励的公...
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姬虹，央视市场研究有限公司人力资源总监，从事HR工作14年，曾历任费希尔罗斯蒙特（中国）、Chinabyte.com、金门斯堪亚（中国）等多家外资企业人力资源经理职位。 人力资源部与其他职能部门一样，通常会被企业置于一个食之无味，弃之可惜的局面，但令人鼓舞的是，已经有某些公司成功地使人力资源管...
338查看全文
在人力资源开发及管理体系中，考核是最具基础性的工作。符合客观事实的考核结果可广泛应用于被考核员工的晋升、晋级、调配、薪资调整、奖惩、培训设计等。 在计划经济体制下，我国的人事考核工作操作平面化、程序简单化、要素空心化。而科学的人事考核，不仅要掌握员工工作业绩、从业态度，更应把握员工能力状况...
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其次，知识工作者的能力提高要依靠绩效辅导。持续学习是知识工作者的保持核心竞争力的重要途径。经验是知识工作者知识积累的最主要体现。但是有经验并不一定能力有提高。通过绩效辅导，主管可以按照部门或团队成长速度，有意识地帮助员工制度能力发展计划并监督实施，并且在绩效考核中检验其能力提高情况。某公司的文员小张...
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多元化管理(Thomas)指的是组织在招聘和留用有着各种背景的雇员时系统的、有计划的承诺。根据这个概念，组织内群体和个体间的一切差异应被认可，并受到尊重才是。应该说最早的多元化研究应该始于美国学者Johnston和Parker（1987）发表的著名的《2000名劳动力》的报告，很多组织以此为线索开始...