郭举成老师的文章
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丰田管理体系中，有很多精妙之处，比如对于制造的定义，比如让成本有灵魂，即人可以穷，但志不能穷，比如致力于从浪费获得利润的新成本主义。下面特别推荐给大家丰田管理体系中，对个人行为浪费的一个分类，即对实质劳动与非实质劳动的区分。 值得注意的是，当丰田把劳动分为实质劳动与非实质劳动之后，管理者从这个分类中...
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这几年和中国的本土企业接触多了，沉浸于这些企业的不同发展轨迹，常常产生深深的感慨：为什么企业和企业之间的差异这么大呢？为什么有的企业眼看着就快速发展起来，而有的企业怎么使劲也徘徊不前，说他们的经营水平低吧，也不尽然，有的企业在某些方面做得还不错，但为什么就是做不大呢？ 我以前有幸在曾经如日中天的乐...
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我们常常遇到这样的企业家：他们在正确路线下是模范，在错误路线下也是模范。如何防止成为错误路线下面的模范，是企业战略决策的灵魂。从这个意义上说，战略高于管理。 管理是一种日常性的行为，侧重于关注企业内部，追求的是正确地做事，即按正确的方式和方法精确地做事，追求效率与效益，注重制度和规范，讲究工作流程和...
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人类的脚步已踏入了到二十一世纪，随着科技的日新月异。我们所居住的世界已经变成了地球村了。现代资迅的发达，市场竞争变得非常的激烈。纵观现代世界上知名企业，他们之所以能在激烈的竟争中成为名牌企业，除了各方面的原因之外，最关键的是有他们自己的企业文化。如日本的松下、丰田，美国的通用等等这些大公司。他们就...
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国庆、中秋八天长假即将到来，许多人将迎来一个最长的黄金假期，但也有不少人假期仍需坚守岗位，对自己的加班工资非常关心，所以有不少人给我打电话咨询国庆节、中秋节放假期间加班工资的法律问题。节假日上班，劳动者应得到怎样的补偿？单位计算加班费的方式是否合理？咨询的问题主要有以下十种： 一问休假日与休息...
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通过十年来对人类粗暴言行的研究，我们发现，工作场所常见（而且通常被容忍）的反社会行为，对公司的杀伤力比经理人想象得要更为严重。主管恶言相向，个别员工争功推过，居心不良者散播流言，私下搞小圈子排挤同事等等，类似的行为都会给组织发展带来难以磨灭的消极影响，但通常只有直接受害者本身才知晓这种伤害。 受到粗...
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开学第一天，一所名校MBA教室里挤满了来选修领导课程的学生。教授介绍了一位大家都认识的企业名人（大约六十岁），来说明什么是好的领导。 企业家微笑着说：在我刚毕业、什么都不会时，我练习的第一件事是：少不多是mdash;mdash;我从不会去问公司给的任务有多困难，我只问自己要如何达成而已。练习久了，就...
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江苏无锡再次奏响引才号角，一份五年引进千位海归人才，二十年建成东方硅谷的千人计划正式敲定，又一场揽才风暴正在这个以高新产业著称的苏南城市拉开。 随经济全球化加快，人才成为第一战略资源引发全球共识，目前，世界上约三十个国家拥有吸引高层次人才的移民政策。中国在去年底提出千人计划，欲用五到十年时间，引...
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自己做老板做了3年，打工7年，恰巧是三七开。当老板的时候羡慕打工的，尤其是高级打工的，年薪几十万元，出门坐飞机，住星级酒店，打工的时候羡慕老板，老板可以随心所欲，按照自己的理想实现一个目标，实现不了也无所谓，也没有人给你任务，让你天天围绕数字转。 现在也有很多毕业生有时也在老板和打工中选择，我想我的...
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研究者们最近发现，在培训和学习的过程中，学员的大脑中会构建出许多虚拟元素，而其中至关重要的是学习氛围。 这一研究结果给培训管理者们带来的启示是，为了让学员们将学习潜能发挥到极致，建立一个让他们自始至终关注培训目标能否达成的氛围是不可或缺的。而为了实现这个目标，你需要注意以下的几个要点： 以学...
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搞好企业培训关键在于企业自身的前期工作，一个企业内部培训要做好如下几点工作mdash;mdash;选题、择师和找准培训对象。 企业内部培训要真正有效最为重要的是寻找到适合自己企业的培训课题和培训老师（培训公司），而不是请来知名度高或者口才非常好的老师就能达到培训效果，也并非是企业内部员工听的最为...
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管理最重要的职责就是让组织中所有人具有全局眼光、建立管理意识。 《新社会》是德鲁克解读工业社会的本质、理解工业社会运行机理的工业社会三部曲的第三部，其它两本是《工业人的未来》和《公司的概念》。在1950年首次出版的《新社会》中，德鲁克指出指导工业时代革命的原则是大规模生产的思想。这个原则依然主导我们...
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近期，青岛啤酒股份的转换引起了整个啤酒行业内的严重关注和大讨论，可以说各方观点争论不一，众说纷纭。反对者认为，此次股份的转换不仅会使民族品牌的生存空间受到严重的挤压和打击，更可能使得整个中国啤酒行业的竞争格局发生巨大改变；但支持者认为，伴随市场份额的进一步集中，市场洗牌的速度会越来越快，惨烈的竞争...
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企业客户是广告公司的衣食父母，几乎每个广告公司都把自己的客户当爷爷一样供着。当今国内广告业竞争惨烈mdash;mdash;尤其是在今年经济环境不太理想的情况下，广告公司对客户资源的争夺变得越来越厉害，间接地培养了客户大爷的各项罪行，处于弱势群体的广告公司稍有怠慢，甲方客户就有可能挥挥手，不带走一片云...
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库存无情地吞噬着企业的利润，如何解决企业库存积压，提高现金流周转？ 相关报道显示，北京奥运赞助商阿迪达斯目前全国积压的商品价值高达10亿元、恒源祥为2.5亿～3亿元、奥康则为1.2亿～1.6亿元。另据报道，美特斯middot;邦威推出的全新品牌MEamp;CITY，2009年第一季度的适销率降至30...
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近日，一则关于史玉柱重回珠海盖大楼的新闻成为产经界的焦点，在各界聚焦史玉柱的此番举动，并铺天盖地的做各种猜测和评论之时，笔者根据多年传媒业整合营销传播的实践经历来看，此次事件，与其说是史玉柱一次单纯的投资决策（当然，对珠海的复杂感情也是重要决策因素），还不如说是珠海市政府为打造国家软件产业基地所做...
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引子：对实事求是一词理解，我们可以追溯远古的汉朝，《汉书middot;河间献王刘德传》里记载：修学好古，实事求是，形容治学态度非常严谨。而对实事求是进行哲学论证并赋予新的科学含意的创立者，应当是一代伟人毛泽东同志。毛泽东曾给实事求是下了这样一个全新的科学定义：lsquo;实事rsquo;就是客观存...
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某节能和环保企业是业内的明星企业，五年前就为投资界所追捧。客户主要是钢铁、石油、有色、火力发电、化工等行业的大型企业。公司拥有独特的核心技术，在大型工业炉和锅炉节能环保方面拥有很高的市场占有率，平均每台锅炉的售价都是几百万。公司提供的财务报表显示，2008年实现销售收入10亿，利润1亿。乍看起来还...
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有句话说当大象开始跳舞，蚂蚁必须退出舞台，这就非常严峻的指明了市场竞争和企业间竞争的残酷与血腥。对于企业而言，竞争就象是一场看不见硝烟的战争，这一场场战争更多的演绎者则是以营销的状态来相互回应。营销催生企业不断的注重细节，运用形形色色的奇招异术使自己历练成为在更广阔舞台上舞动着的大象。或万变不离其...
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哈佛大学商学研究院著名教授迈克尔middot;波特总结企业在竞争中要把握三种基本的策略选择，分别是：差异化、成本领导、目标集中。如果未能明确地选定其中一种策略，企业就会处于左右为难的窘境。选定策略时，不但要评估策略带来的效益，对于相应的风险，也同样重要。 策略1：差异化──人无我有 差异化策略则是...
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很早以前看到过这样一句话：缺乏诚信，中国企业家群体需要忏悔。经过几年的顾问生涯，我发现很多企业家非常重视自己的诚信问题，他们无奈地讲，创业阶段，难免不诚信，现在企业做大了，要想持续发展下去，还是需要诚信经营的。但他们却不知道如何建立起诚信，有想法，无方法。 什么是契约精神？ 契约是一个古老...
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以经济危机与亚洲：挑战与展望为主题的博鳌亚洲论坛2009年会顺利举行。《经理人》携手腾讯财经对参加博鳌亚洲论坛的500强CEO进行了采访。微软全球副总裁张亚勤、谷歌全球副总裁兼大中华区总裁李开复、爱立信董事长泰斯库是如何看待这场全球经济危机的？这些跨国公司又采取了什么措施加以应对？ 张亚勤：资源受...
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《新智囊》：很多大公司都很关注可持续发展的问题，逐渐变成社会的共识。对于一个组织来讲，如果要关注可持续发展，要从哪里起步？ 彼得middot;圣吉：学习是人想学到什么东西，我不能告诉一个组织，说你应该去做可持续发展，他们应该去开发他们独特的愿景，我也许有我自己的观点，我们都应该去想自己的事或者自己的...
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一、华为的服务历程 良好口碑的取得并非一日之功。纵观全程，华为的服务总体上经历了建立、规范、产品化三个发展阶段。 1998年，被华为定义为华为服务年，服务被提到了前所未有的高度；2000年，华为在风中亮出自己的旗帜－服务的华为，增值的网络。 此时，华为在售后服务体系的建设上还停留在规范化阶段，主要是...
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伊戈尔middot;安索夫（IgorAnsoff）最早提出了企业制订战略计划是一项独立而重要的管理活动。从这一点上说安索夫是战略管理的开创者毫不为过。他对管理的意义不在于作为学者提出的战略管理的理论和方法，而是把它们灌输到企业家的头脑中，让企业家们认识到企业的未来需要分析、预测并制订计划，而不仅仅...
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三、深刻反思：我为什么创业？ 当企业成长时，不可避免地会超出企业主的控制能力，而企业主应该亲自监督企业的成长过程，了解他所能控制的范围，就像每个技术人员需要掌控自己手边的工作那样。 你只做那些你会做的事情，而不去探究你不会做的事情，你把管理权下放给其他的人，比如老张。你希望老张可以处理，这样...
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在很多人看来，创业是美好的。它可以让我们摆脱打工者的境地，可以让我们再也不用看老板的脸色行事，可以给我们创造丰富的物质生活，可以让我们有机会成为万众瞩目的名人。 一、美丽的创业幻景 就像许多创办企业的人那样，你目前从事的可能是技术性工作，也可能是市场类工作；你可能是一位优秀的会计师或理发师，...
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炸药的威力曾是那样不可一世，然而，大无畏的勇气和矢志不渝的恒心最终激发了他心中的潜能，最终征服了炸药，吓退了死神。诺贝尔赢得了巨大的成功，他一生共获专利发明权355项。他用自己的巨额财富创立的诺贝尔科学奖，被国际科学界视为一种崇高的荣誉。 诺贝尔成功的经历告诉我们，恒心是实现目标过程中不可缺少...
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不同选择造就不同的人生 机遇对任何人来说都是平等的，但在人生的每一次关键时刻，应该审慎地运用你的智慧，做最正确的判断，选择属于你的正确方向。 从前有两个贫苦的樵夫靠上山砍柴糊口，有一天在山里，他们同时发现两大包棉花，两人喜出望外，棉花的价格高过柴薪数倍，将这两包棉花卖掉，足可供家人一个月衣食...