陈奇锐老师的文章
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商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。 倾听 一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙...
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商务谈判中，谈判的双方毕竟不是敌对的关系，但是也并不是不存在利益的冲突和矛盾。在没有任何技巧与原则的谈判中，谈判者往往会陷入难以自拔的境地，要么谈判陷入僵局，要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都没有达到，或者谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。 这时，我们认为有两种重要原因导致上述结果，一是谈判...
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近几年，我国各种媒体上有关经济发展的项目报道，使用频率最高的现代物流是其中之一。根据我国的经济发展需要和社会的需求及政府的支持，现代物流已经进入了项目运作阶段。项目运作关键是项目策划，尤其对于一个新生的项目，正确的项目策划是能否进行筹融资，得到资本支持和今后发展成功的关键。科学的项目经营管理是项目能...
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海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。 海尔物流管理的一流三网充分体现了现代物流的特征：一流是以订单信息流为中心；三网分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。三网同步流动，为订单信息流的增值提供支持。 ...
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仅仅给钱就激励吗 戴尔公司马来西亚分厂的领导人收到一件特殊的礼物mdash;mdash;一只旧跑鞋。送这件奇怪礼物的，不是他人，正时间戴尔公司创始人，戴尔。这只旧跑鞋正是戴尔本人穿过的。这件礼物是祝贺戴尔开办了亚洲第一家工厂。厂长得到这件礼物后，立刻明白了老板的良苦用心，深深的感受到了老板的信任和期...
杨思卓 249查看全文
（一）消费者行为研究概述 1．消费者和消费者行为 狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。 在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者...
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随着公司日益壮大，订单增加、人员增加、工厂个数也增加，但生产效能却一直不见提高，相反，分工的精细造成了部门臃肿、人员的庞杂，效率低下主要表现在产能没有很好的提升方式。产能与质量往往是对立面，如何突破产能与质量两方面的限制，在整体管理上产生效果，成为服装企业的管理难题。 大型服装企业管理的止步不前，一...
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职务分析一般由以下四个要素组成： 1．明确的分析方法： A．对各种工作信息的提取方法 B．对信息的详细分析处理方法 C．对各职务分析要素的确切界定 D．对职务分析过程中各种表格的设计方法 2．职务分析所要分析评价的职务 3．可以清晰描述整个职务分析过程的操作程序 4．有效的沟通体系 职务分析实际上是...
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导 言 销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。美国未来学家托夫勒说,对销售员最好的注解便是市场润滑剂。销售经理能否卓有成效的开展工作，最终取决于销售人员的素质和能力。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。 课程目标： 1．合格销售人员应具备的...
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一、促销员管理 促销员经招聘培训合格后上岗，办事处统一管理，并遵守以下规定条款。 （一）、服务规范 1、言语举止符合规范。 2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。 3、热情、自信地待客，不冷落顾客。 4、顾客较多时，应接一、待二、招呼三（重点接待...
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任何组织的中层管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责。中层管理者没有一定的级别界限，在我看来，这主要是指能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的中层管理人员。作为中层管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合...
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上市公司收购管理办法 （征求意见稿） 第一章 总 则 第一条 为规范上市公司收购活动，促进证券市场资源的优化配置，保护投资者的合法权益，维护证券市场的正常秩序，根据《公司法》、《证券法》及相关法律、行政法规，制定本办法。 第二条 本办法所称上市公司收购，是指投资者通过在证券交易所的股份转让活...
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只有通过企业内部之间以及与外部的采购协同作业，供应链系统方可准时响应用户的需求，同时降低库存成本。 采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购...
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不论是经销商还是生产厂商，许多企业对供应商的选择、评估以及采购量的分配（同一产品有多家供应商），还是由总经理或采购部经理等少数人人为的、感性的行为来决定的。其结果并不能准确地体现供应商在各个方面的表现。同时，带有个人主观色彩的评估，也使得供应商之间并不真正具有可比性。本文试图通过X公司的例子来展示一...
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摘要：伴随着经济全球化和高科技更新的加速，企业之间的竞争逐渐演变为管理科学竞争的新格局。采购，作为现代化企业管理中的重要一环和供应价值链上的核心之一，愈来愈受到企业和企业家的重视，并越来越成为一门专业的科学，正在为各大学、研究院、专业咨询公司、企业和政府广泛地研究和应用。本文介绍了采购的基本理念，分...
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１９９４年底的英特尔，已经稳稳占据了业界的领导地位，但这一年却出现了一个小危机，原因是一个数学教授发现，在作一些复杂的数学运算时，计算机会出现除法错误。英特尔对此调查的结果是，这是由于芯片设计上存在一个小错误，使计算机在９０亿次除法运算中会出现一次错误。 ９０亿次除法运算中会出现一次错误意味着什么？...
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内容提要 本文由三个案例组成。第一个是关于企业的名牌竞争力的，三个大企业：上海梅林、正广和、光明的竞争。第二个是轻骑营销策划小组1998年策划的开发新产品的案例第三个是一个由于决策者的失误而导致企业失败的案例 管理是人类一切有组织的社会活动中必不可少的组成部分。随着社会的发展，人们社会活动的组织化程...
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在管理发展史上，人们对领导者的行为进行了大量的研究，归纳出各种领导方式与领导风格。下面，择其要者进行介绍。这些不同的方式、风格，将启示你进行有效领导，有助于形成你自己的、独有的领导方式与领导风格。同时，也有助于你识别他人的领导风格，使你更好地与他人特别是你的上司打交道，更好地选拔人、使用人。 一、领...
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一、问题的提出 企业行为是企业绩效的基础，会计信息是企业绩效的反映。规范正当的会计行为（注：会计行为决定会计信息的质量，规范正当会计行为是指能客观、真实地反映企业经济活动过程全貌的会计行为，而会计行为发生异化则是对正当会计行为的背离和走向反面。）是客观反映企业绩效、提供真实会计信息的前提，而后者...
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一、 当前民营企业员工的心态 随着我国高等教育的发展，工商管理类人才和其他各专业型人才层出不穷，此外，我国许多民营企业自身也在通过各种途径培育人才，完全有理由相信，当前我国民营企业所需的各类人才都有可能找到。但是，事实上，许多人在选择单位时，并不是将民营企业作为首选，即使一些人选择了民营企业，也难于...
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随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度 ,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理 ,是搞好企业内部管理 ,适应市场经济和企业转机建制的重要环节 ;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。 一、企业行政管理概述 企业行政管理是指依靠...
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1、合理、透明、简单的绩效体系，让每个员工都清楚地知道自己付出与回报的公式，想拿多少钱就干多少业绩，清清楚楚，利益驱动。（许多公司在兑现的时候经常不到位，或推出合同额、毛利1、毛利2、毛利3等复杂计算方法克扣员工利益，这种方法不可取，会带来很大的负面影响）。 2、人挪活、树挪死。一个人在同一岗位做的...
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每一次演讲过后，听众都会提出各式各样的问题，好比说： 我为什么不成功？ 生活当中我总是失败，是不是我的命不好？ 如何才能赚到第一个一百万？ 我认为我很优秀，可经理为什么不重用我？ 我如何才能留住优秀的部下？ #8943; #8943; 来参加学习的人，大多数是带着问题来的。十五年来，我每一年的演讲，...
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案例1：一次失败的电话销售 数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。 先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？（点评一） 一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。这是XX公司在做笔记本电脑的...
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外表修饰 有良好的清洁感的外表修饰，能给顾客很好的印象。乱七八糟的头发、肮脏的手、不干净的制服hellip;hellip;如果您是顾客也不会在有这种店员的店里买东西，每一个人要经常注意，互相纠正外表的修饰。 服装该怎么样 整齐穿着规定的制服 裙子长到膝下的5公斤，裤长到脚后跟 不可穿有花或鲜艳原色的...
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创新是什么？是高速度，是一味的变化，还是团队的不断变换？而夏国新走在了变与不变之间 这是一个梦，7月初的一个上午，歌力思老总夏国新在其典雅的办公室对记者说。 显然，这个梦需要他这一生来做mdash;mdash;打造具有世界影响力的中国女装品牌，一生做好这一件事情，我就满足了。 为此，他首...
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序 言 当企业失败了，当城市落后了，人们很容易总结出各种失败和落后的原因。但我们最缺乏的是怎样及时地预知这些可能导致失败和落后的原因。理论家们为我们预备了应有尽有的因果关系，但他们拒绝告诉我们什么时候是我们应该格外关注哪些因果关系的最佳时机。如果我们多留点心还会发现，那些片段的因果关系都隐含着各不相...
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综合运用形象思维法和抽象思维法有助子促进大脑两半球功能平衡协作发展，能大大提高学习能力和效率。 心理学家认为，人类的大脑是个生物学的超级电子计算机，而对它非凡功能的认识，只不过刚刚跨进这个领域的门坎。我们对自己头脑内复杂的神经网中所发生的活动远远不如我们对周围世界所发生的事知道得多。几千年来我们...
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科学思维方法与科学的思维方法是有区别的，也是须先交待的问题。科学的思维方法是正确与错误、真理与谬误意义上的思维方法。而科学思维方法是科学精神与人文精神、自然科学与社会科学意义上的思维方法。科学思维方法是一些在自然科学领域中广泛采用、或具有自然科学特性、或以某自然科学为依据的思维方法，它侧重于定量分析...