杜易老师的文章
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管理寓言：驴子在牧场上吃草，看见一只狼向他跑来，便装出瘸腿的样子。狼走过来，问他脚怎么啦。他说越过篱笆时，踩着了刺，扎伤了脚，请狼先把刺拔掉，然后再吃他，免得扎伤喉 咙。狼信以为真，便抬起驴的腿来，全神贯注地认真检查驴的蹄子。这时，驴子用脚对准狼 的嘴使劲一蹬，踹掉了狼的牙齿。狼十分痛苦地说：我真活...
李文武 331查看全文
有俗语：谋事在人，成事在天。而道、术、势却总领全局，不但能体现谋事在人，还能体现成事也在人。上下五千年，能谋事而成功者，都是把道、术、势运用得炉火纯青的结果。汉朝司马迁所著《报任安书》，道是指方向、志向。《广雅》，术是指方法、策略。宋朝苏洵所著《六国论》，势是指力量、威力、势力。古人早就对治理与管理...
李文武 260查看全文
开车走过山路的人，都会对黑色隧道有深刻印象。它们往往是整个路途中不可避免的部分，也是通往目的地的必经之地。然而进入隧道后，心理上都会有明显的不适应。光线昏暗，信号减弱，前路不明hellip;hellip;因而每一次穿越隧道，从人的心理上说，都是希望用尽快的速度走完隧道那段路，重见光明。 人在职场，稍...
218查看全文
前言：客户是企业最重要的资产，客户价值是企业最核心的价值。这已经成为众多企业经营者的共识。但是客户价值到底是什么？我们先来看看客户价值的概念吧mdash;mdash;客户价值：为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品或服务，而且这个产品或服务是能够代表企业个性的，包括产品和服务对客户的经...
谭小芳 350查看全文
现实管理中，每个人都难掩心中欲望，对权力的追求极尽所能，却从没有人心甘情愿的承担起相应的责任，导致的责权不匹配成了管理中的一大难题。目前不论是公共事业单位还是企业，在管理过程中都存在一种现象，就是要权不要责。赋予权力人人喜欢，承担责任人人抗拒，这样就形成了管理时人人都在发号施令，有问题时却找不到人承...
寇北辰 272查看全文
如果你的企业勾画了宏伟的蓝图，也制定了周密的计划，但最终却没有实现战略目标，那请检验一下你团队的执行力！如果你的上级对你的能力有所怀疑，如果你认为自己的是千里马而没有伯乐来赏识你，那请检验一下你的执行力！如果你的下级在已经明确你的指示后仍各行其是，在面对规章制度时仍明知故犯，那请先检查一下自己的执行...
寇北辰 511查看全文
组织智商等级（初始级反应级规律级专家级系统级）是企业向更高组织智商迈进途中的阶梯。每个等级都为过程的不断改进奠定了循序渐进的基础；进而他们共同定义了一个有序的尺度，用以测量组织智商和评价企业综合能力。同时，这些等级还能帮助组织对其工作的改进排出优先次序。接下来，我们将结合五个OWTG等级的特性，来突...
白万纲 265查看全文
从管控的维度来讲，管控的组织主体可以划分为总部、母子公司、供应链、产业链、生态链、新型超边界组织等六种类型，运用组织智商理论可以指导六种不同类型的组织的管理，可以有效的提高组织运作的效率、促进管控效果的改善。一、从总分结构层面总部的智能一般包括三个方面：一是帮助公司额内部增值，主要是负责内部审计、法...
白万纲 240查看全文
从目标消费者的角度开发定位点 品牌定位要面向目标消费者，是对消费者的情感和心智进行管理。因此，从消费者的角度进行定位是定位点开发的一个重要方面。 （一）从使用者的角度去定位 这 种定位点的开发，是把产品和一位或一类用户联系起来，从而界定出产品的消费群体。这种定位往往直接表达出产品的利益点，暗示产品能...
乔春洋 209查看全文
品 牌定位点就是可供品牌定位之用的要素。这些要素包含于产品之中，比如质量、性能、结构、用途、外观、价格、使用乐趣等，但又不仅仅限于产品。原则上讲，只 要能勾画品牌形象的成分均可作为品牌定位点。品牌目标市场、品牌服务、品牌竞争者、品牌主张等都富含定位要素。品牌经营者要勤于观察和思考，善于从不同层 面、...
乔春洋 279查看全文
北京名牌资产评估有限公司是于1995年2月成立的有资格在全国范围内进行各类无形资产评估的专业评估机构，也是目前国内唯一从事品牌价值比较研究的专业机构，在全国评估界具有重要影响和极高信誉。 中国最有价值品牌评估研究从1995年开始。10年 来，这项研究工作克服了人们观念上、管理体制上、信息来源上、企业...
乔春洋 309查看全文
随着跨区卖场的增加，属地卖场科学维护成为竞争的关键。多数企业直营采取属地经销商配货、维护。与此同时，办事处人员往往因为利益锁定分配问题造成积极性受挫，影响属地卖场公司产品销售。在此对办事处的利益与义务进行规范，浅析办事处属地卖场管理的基本办法。一、跨区域卖场的界定卖场（系统、门店）在区域辖区内，但卖...
宋锴 272查看全文
谁来判断你水平的高低呢？有人采用权威人士判断，有人采用固定标准判断等，给你一个评定。你靠这个评定，取得相信这个评定的人的信任。比如你大学毕业，学了若干门课程，取得若干学分，你拿到北大的毕业证了。这个毕业证，就是学校证明你，具有了某些能力。这就可以赢得，相信北大的人，对你的信任。 但有的工作，比较复杂...
郝志强 668查看全文
包装是产品的面子，特别是作为快速消费品，冲动型购买及货架前决策是普遍的现象，包装作为产品质量的直观感触很大程度上能影响到产品的销量。很多企业盖漂亮的写字楼、配备整齐的工装、制定严格的行为规范，却忽略了另外一项重要的面子工程mdash;mdash;企业手册。企业的硬件设施及企业内部软文化是企业实力的核...
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我们谈到管理时，常常谈到墨菲定律，意思是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。可以这样讲，墨菲定律给了领导者失眠的动力，也给了员工犯错的借口，似乎没有办法可以预防事情朝着可能变坏的方向发展和演变。但我一直觉得很多事情也可以改变，只要注意方法和压力机制的有效配合，因为我经历过这样的有...
冯启 337查看全文
面对互联网上琳琅满目的商品，你该如何做抉择呢？看评价做决定是很多网民的选择。多个互联网调查机构的统计也显示，超过85的人在实施网络购买行为时，会先参考评价，超过80的人在网购时会受用户评价影响。但是，这些评价的可信度高吗？传言的差评被修改是真实的吗？ TechWeb历时一月时间对电商网站的用户评价进...
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职场中，有一种东西很要命。它不是七步断肠散，会让你立刻毙命，而是含笑半步颠，一种慢性毒药，在不知不觉中吞噬你的前途。它就是mdash;mdash;逆反心理。这种心理多发生在新员工度过了适应期，特别是被重用并自我感觉良好翅膀长硬起来之后。 为什么他的任务比我的轻为什么别人都走了非要我加班你又不是我的...
陈禹 351查看全文
1、招牌吸引力是否有？ 2、店面外观吸引力是否有？ 3、停车出入口是否方便？ 4、进门是否物理上方便、心理上舒适？ 5、店面内是否明朗整洁？ 6、出入口顾客不可缺少的配置有吗？ 7、当下活动有醒目入心的介绍吗？ 8、店内介绍图是否清晰明了？ 9、重点推广商品是否一目了然？ 10、主...
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我和所有做HR的同仁们对关于招人的话题有着共同的感受，人的能力和价值观可以测量，进取心和主动性却无从考量，用人的风险有时候就是这样不可避免。我多年工作经验中的管理与被管理的角色让我意识到组织如果解决不了员工工作主动性的问题，就一定解决不了效率的问题，而效率对效果的确保又有着不可替代的重要性。今天，我...
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人在职场，经历的事情多了后，我们慢慢体会到什么叫言多必失，什么叫拿捏分寸。 在企业里，我们究竟该不该跟同事或下属推心置腹，该不该透露私人秘密，以拉近彼此的心理距离？该不该与同事无话不说？ 踏入社会后，面对错综复杂的人际关系，我们常常怀念大学期间与室友的彻夜恳谈，从家里的老母亲，谈到自己初恋的女友...
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当老板的自然智商和情商都相对较高，哪怕是最后失败的老板，在芸芸众生当中也是堪称优秀者。但为何有的老板成就伟业，有的却难以建树甚至潦倒收场？在我看来，就是因为很多老板都太过聪明，在很多浅显的大道理上始终没有悟透，最终为之付出代价，遗憾的是，可能他一生都感觉不到失败的原因。案例一：张老板辛苦了15年，把...
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如果我说中国消费者有四个特性，第一是无知、第二是从众、第三是虚荣、第四是爱占小便宜，或许有不少人会拿砖头砸我，说我说的不对。但是，如果你在营销一线干过3年以上，你就会赞成我的说法，因为你真真切切地看到了消费者的的本性。 说真话是要付出代价的，这个我知道。但是如果不揭示中国式营销的本质，那却有违我多年...
雷永军 230查看全文
以事实说话 我们在销售过程中，都希望顾客认同我们的观点，要做到所有的顾客一见到我们就认同我们，很多导购会认为比登天还难！在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢？那就从人的意识本能分析：而人一般不能反驳的就是事实。 那么，什么是事实，怎样以事实说话得到...
李坤恒 313查看全文
如今的社会懒字被赋予新的含义。懒字的新宗旨是人生得意须尽懒。懒人、宅男、宅女成为网络时代的全新生活方式。懒从某种意义上讲也成了人类社会消费的目标。懒人推动社会进步？ 懒人不愿步行走路，便发明了汽车 懒人不愿洗衣服，便发明了洗衣机 人懒得做饭，于是快餐便诞生了hellip;hellip; 从农业文明到...
李光斗 357查看全文
如何使销售提高50？我的答案是裁减客户。 在最近的诊断问卷中，有不少客户多次提出了让他们头疼的销售问题。尤其是金融危机的背景下，销售下滑成了不少企业当前最大的难题。 一个典型的例子是江苏一家制造工艺品的企业。这个公司的老板陷入了这样的困境：经济危机让他的生意越来越难做。为了得到客户的订单，老板不得不...
宋新宇 230查看全文
按理说业务增长快，老板应该是最高兴的。 不过最近中天机械公司的王总却有点烦！经过激烈竞争，业务拉到手了，却经常遇到人手不够，心有余而力不足。 仔细分析原因，一方面是传统上机械制造行业对实践经验要求高，没有个三五载，很多知识学不到，因此新员工上手很慢；另一方面，原来老的工程师都快退休了，新来的年轻...
夏敬华 311查看全文
7月是大学生毕业的时间，企业里突然集中多了一批新员工，企业管理者再次集中性地遇到了一些让人苦笑不得的问题。比如，在一家要求着装职业的企业里，赫然见到穿吊带衫、丁字拖的新员工；有的新员工被提醒之后，依然故我，陪同老板见客户，到达客户公司后，老板只能令其在会议室外等候；在办理次晨达的快递时，不知道需要特...
刘海梅 237查看全文
科蒂整合丁家宜遇阻，丝宝日化渠道失优势，大宝核心团队大转移 本土日化外嫁个个水土不服？外资巨头玩不转渠道无形资产 羽西、小护士远嫁欧莱雅，大宝联姻强生，丝宝委身拜尔斯道夫，丁家宜归入法国香水巨头科蒂麾下。当本土日化品牌一个个外嫁，如今它们还好么？ 科蒂整合丁家宜遇阻，庄文阳掌控渠道或将回购？丝...
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现代企业已经或正在演变成为一种类似生物的复杂系统，它是活的、有生命的，它有着自己的内在运行规律和节奏，虽然有人工的影响，但更是其自身进行自组织、进化的结果。随着管理思想的发展和对管理实践的不断追求，企业的运营管理已经不能再仅仅局限在企业本身层面，而应该逐渐的向母子公司结构、供应链、产业链、生态链的高...