招聘体系建立与面试技巧
招聘体系建立与面试技巧详细内容
学习投资:5800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
学员对象:人力资源部、企业中高层管理人员课程大纲:
第一单元:建立对招聘工作的正确认识
1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制:如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论:看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理念
•最好的不一定是最合适的
•坚持用人所长
•学历不代表能力,经历不是经验
•强调企业文化的认同感
•企业与应聘者之间的 “互动营销”
•宁缺勿滥,“请神容易送神难”
•招聘工作的“两面”性
•招聘工作只有开始,没有结束;
第二单元:如何实施完整的招聘流程
第一阶段 招聘决策
•人力资源规划的五个重点工作
•实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
•如何进行工作分析:定性法与定量法
•招聘需求的胜任力模型运用
•小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
•视频分享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
•招聘渠道的种类
•招聘途径—利弊分析总结
•内部招聘的优缺点与注意问题
•外部招聘的优缺点与注意问题
•实战技巧分享:如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
•招聘主管要第一时间过滤的八种简历
•应届毕业生的简历分辨技巧
•如何分辨简历重要信息的真伪
•快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
•案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
•招聘面试中如何进行有效的提问
•案例:宝洁公司的标准化复试
•案例分享:特殊面试
•视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用决策
•新《劳动合同法》对招聘管理的影响
•视频讨论:如何迎接新人
•试用期内的培训风险
第五阶段 检查评估
•招聘后期的沟通
•建立人才库
•衡量招聘质量的指标
第三单元:结构化面试与实践技巧
1、小组讨论:招聘中常见的十大误区
•企业心理蔑视
•武大郎招伙计
•同乡情节
•乱点鸳鸯谱
•非结构性面谈
•博傻心态
•晕轮效应
•次序陷阱
•面试与反面试
•请神容易送神难
2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
3、为什么要进行“结构化面试”
4、如何操作结构化面试:“六步法”
5、确定面试要素及权重。
6、编写各要素的详细定义说明。
7、编制具体的评分表格。
8、命题,并编制正式的结构化题本
•背景性题目,附经典面试提问分析;
•意愿性题目,附经典面试提问分析;
•情境性题目,附经典面试提问分析;
•压力性题目,附经典面试提问分析;
•智能性题目,附经典面试提问分析;
•行为性题目,附经典面试提问分析;
9、组建面试考官组,并进行培训说明
10、现场实施结构化面试,及时评分
11、分组演练:一个真实的结构化面试现场
第四单元:STAR行为及面试技巧
1、行为面试方法概述
2、行为面试---STAR样本
3、对行为面试的STAR的补充:FACT
4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面
5、行为面试的要点总结
6、询问失败的行为事例
7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法
8、行为面试小结--面试前的工作
9、行为面试小结--面试中的工作
10、行为面试小结--面试后的工作
11、行为面试流程总结
第五单元:招聘中的细节技巧运用
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任务
3、寻找有激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行为技巧
8、全神贯注地倾听
第六单元:人才综合测评与背景调查
1、常用的人才综合测评方法
•心理测评问卷
•无领导小组讨论
•情景模拟
•文件筐测试
•命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
第七单元:课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结
培训师介绍:张远坤
中山大学MBA,PTT国际职业培训师
曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监
国家人事部“中国职业经理人”认证,历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团总部人力资源部经理,曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监,现任欧洲某公司亚洲区人力资源总监。张老师主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及提出解决方案。曾经服务的企业有:武汉华星科技集团、中国移动(武汉)、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、深圳泰华电子、深圳香江国际集团、北京凡客诚品,等几十家企业,深受学员欢迎和喜爱。
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