时 ------间：2008年11月15-16日 深 圳 金 融 培 训 中 心 时 ------间：2008年11月22-23日 上 海 金 水 湾 打 酒 店 参-会-费-用：2500/人(包 含 培 训 费、资 料 费、两 天 午 餐 及 茶 点 等)
一、课 程 背 景
您的技术中心或开发部门是否：
² 人员多了、比以前忙了、开发出来的产品少了，人均效率下降了……
² 士气低落，牢骚满腹，越级投诉，相互指责，阴阳怪气，幸灾乐祸、提出离职……所有这一切，似乎是缺乏一套科学和人性化绩效考核和激励系统惹的祸。没有考核就没有管理！为什么谈到考核，就像捅了一个大大的马蜂窝……据研究，大多数研发技术人员在工作中仅发挥了30%实际能力，还有70%的潜能有待挖掘。如何建立激励系统，最大限度发挥研发技术人员的创造力，让研发技术人员和企业双向受惠？
二、课 程 收 益
本课程将为您解开以下困惑：
1、 如何建立一套研发及技术人员考核体系，如何通过研发技术人员考核协调跨部门工作关系；如何通过考核明晰研发技术人员方向……

2、 掌握研发及技术人员考核KPI指标设置、数量、权重和量化方法
3、 如何选择不同管理成熟阶段的研发人员考核方法
4、 研发技术人员的绩效考核结果如何应用？
5、 在研发技术人员绩效考核中如何避免主管偏好等个人影响因素
6、 掌握如何面对绩效反馈面临最痛苦的问题
7、 如何有效激励研发技术人员，留住研发技术人员?
三、课 程 对 象
公司董事长、总经理、分管研发副总、事业部负责人、研发中心负责人、HR负责人、HR考核专员、研发项目经理、研发骨干，其他对研发项目绩效考核感兴趣人员。
四、课程特色
课程以陈和兰先生近十年成功运作优秀企业研发及技术人员绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的研发及技术人员绩效考核重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。
五、课 程 内 容
第一部分：研发技术人员绩效考核与管理
第一节：研发技术人员绩效考核现状与特征
破冰

l 研发项目绩效考核现状
l 研发技术人员绩效考核与项目绩效考核
l 研发技术人员绩效考核与HR绩效考核之异同
l 研发技术人员绩效考核与HR绩效考核之融合
l 研发技术人员绩效考核与绩效管理特征
l 研发技术人员绩效考核的十大难题
第二节：研发技术人员绩效考核背景与基础
l 研发项目管理模型
案例一：某制造企业基于战略性的研发项目管理模型

l 技术研发与产品开发技术人员考核差异
l 研发技术人员绩效考核目的、l 研发技术人员绩效考核流程
l 研发技术人员跨部门工作方式与考核关系、l 研发技术人员绩效考核层次
ü 研发领导、ü 研发部门经理、ü 研发项目经理、ü 研发工程师
第三节：研发技术人员绩效考核KPI设置
l 是KPI，还是挨批（IP）、挨K（IK）？

ü 研发领导的述职KPI、ü 研发部门经理的考核KPI
ü 研发项目经理的考核KPI、ü 研发技术工程师的考核KPI
l 研发技术人员考核KPI数量与权重设计、l 研发技术人员绩效考核KPI的七大要素
案例：某公司研发技术团队的KPI设计价值导向、案例：研发工程师个人绩效KPI承诺与问题
第四节：研发技术人员绩效考核方法
l 不同阶段如何选择不同的有效考核方法

ü 有无考核法、ü 交付成果考核法、ü 工作量法、ü 内部结算法
ü 排序法、ü 配对比较法、ü 强制分布法、ü 尺度评价法
ü 行为等级评价法、ü 文献法、ü 同行评议法、ü 述职法
第五节：研发技术人员绩效考核量化手段
l 一切都能量化
l 连续量化与离散量化
l 可量化与可衡量
案例：如何量化研发工程师责任心
l 考核量化的活力区间
l 研发技术人员绩效考核组织

ü HR、ü 研发中心、ü 研发技术人员绩效考核制度的起草
ü 谁来发布、ü 谁来执行、ü 考核过程信息谁来收集
ü 考核结果谁来应用、ü 有问题向谁申诉
l 研发技术人员绩效考核频率
ü 年、半年、季度、月
项目计划、临时工作、研发失败后研发技术人员的考核
第六节：研发技术人员绩效辅导与改进
l 研发技术人员绩效反馈过程=绩效沟通
模拟演练：研发技术人员绩效辅导
l BEST辅导方法
l 研发技术人员绩效考核全景案例沙盘模拟

第二部分：研发技术人员绩效结果应用和激励系统
第七节：研发技术人员绩效结果应用

l 研发技术人员绩效考核结果的多层应用
l 如何结合研发技术人员生涯规划应用考核结果
l 如何设定研发技术人员绩效奖金额
l 研发技术人员绩效结果应用前提条件
l 研发技术人员绩效考核评审会议议题
第八节：研发技术人员的激励

l 何谓激励
l 研发技术人员激励分类:硬激励，软激励
l 研发技术人员激励之本质
l 研发技术人员为什么要激励？（组织的需要、管理者的需要、个人需要）
l 研发技术人员激励的四大要素
l 如何进行研发技术人员的激励
l 研发技术人员激励的难点在哪？
ü 对研发技术人员的激励该如何下手
ü 研发技术人员的需求太个性化
ü 研发及技术人员激励手段难于达到预想效果
ü 目标不同，激励不同
ü 研发技术人员忽略有效沟通
l 研发技术人员的激励平台
第九节：研发技术人员激励方法和手段
l 研发技术人员的9大激励方法

1、 赋予神圣使命激励、2、 利用重大事件激励、3、 参与激励
4、 培训激励、5、 晋升激励、6、 情感激励
7、 荣誉激励（项目管理之星、技术攻关荣誉奖、月度之星、季度明星、技改能手、创新标兵、团队突出贡献奖等）
8、 树立危机意识激励 9、研发技术人员的竞争激励
l 研发技术人员的激励手段

1、 工资、职位、岗位轮换、2、 福利、补贴、带薪假
3、 期权、股票、分红、4、 奖金、工作氛围
5、 其他激励手段：荣誉奖、积分卡、发表扬信、公告、宣传等
l 研发技术人员绩效考核和激励存在问题与建议
l 课 程 总 结
六、讲 师 介 绍
陈和兰：MBA、PMP、PMI会员。资深新产品开发咨询顾问，项目管理实战专家，《项目管理技术》杂志编委，CTA（剑桥国际培训师），学习型组织教练。
一、工作背景：
多年从事研发项目管理与生产运营管理工作，积累了丰富实战经验。在公司研发管理意识和规范导入，项目管理历程探索和实践推进，尤其是企业项目管理规范体系建设与项目绩效考核管理方面体会颇深。曾为30多家公司组织编写了项目管理方法论，方法论包括但不限于新产品开发流程、规范、模板、指导手册和项目考核办法。经企业应用后，均取得良好效果。
二、主讲部分课程：
《项目管理案例实践》、《IT项目管理》、《项目管理工具与技术应用》、《企业项目管理战略规划》、《研发流程设计与优化管理》、《研发项目绩效考核与激励系统》、《项目管理体系规划与编写》、《群组项目管理》、《PMO建设和管理》、《新产品开发项目管理》、《高绩效产品经理与产品管理》、《研发及技术人员核心管理技能训练》。
三、成功案例
曾为近百家企业提供研发及项目管理咨询与培训服务，其务实的培训内容及娴熟的授课技巧得到客户广泛的赞誉。部分成功案例有：
中海油、中石化、中国移动、中国联通、中国网通、朗讯、爱立信、NEC、华为、中兴通讯、实达电脑、新大陆科技、富福软件、新东网、星网锐捷、海辉软件、北电通信、万方数据、慧聪国际、兴业银行、建设银行、民生银行、交通银行、平安集团信息中心、中航信、深圳航空、洪都集团、宝钢国际、三一重工、宏力电子、三安电子、山东铝业、中铝瑞闽、仕霖集团、腾讯、万维网、六度网、美的空调、一汽集团、天津一汽、北汽福田、东风汽车、长丰汽车、吉兴汽车、江森座椅、佳通轮胎、柳州五菱、李宁体育、四方继保、电科院、ABB、湖南电力、天津电力、福建电力、交科院、尚洋信德、北控伟业、通威股份、先声药业、片仔癀药业……等。

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