职业销售素养提升的8个步骤(2天)
举办时间： 深圳8月21-22
上海9月10-11日
● 课程背景：
1．一个企业除了营销与创新,其余全是成本
2．对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户
3．教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情作对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
● 课程介绍：
1．本课程浓缩多种销售训练精华，并融合了销售的实战经验，集训练、娱乐为一体的轻松学习环境，采用最新互动、体验式培训模式，通过丰富多彩的训练活动，让学员快速轻松掌握实战营销方法，并以一套独特的系统，落实每天的行动，从而帮助快速提升业绩！
2．本课程来自实践,指导实战，讲究实效,讲书本没有,并绝对基于销售工作存在的各种实际问题，全面解读销售本质与核心，剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。
3．本训练课程绝对不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一钟方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响营销人员思考方式，行为方式、表达方式。
● 课程收益：
1．为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！
2．课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
3． 课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
● 课程特色: 语言幽默,复杂东西简单化、形象化
● 授课形式：
讲授、话术练习、实战训练、小组讨论、情景体验（其中时间分配：实战讲授占60%，实战训练占20%，互动占20%）
● 课程大纲:
第一步部分：如何做正确的事——思考力 认识客户，提炼产品优势
1两个基础问题
2市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？
3公司选择客户的标准
☆ 客户营销的五大特征 ☆ 分析我们的客户
☆ 重点客户分类 ☆ 重点客户特点
4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 26种途径
作业: 我们的竞争优势
我们的市场目标客户及特征
第二部分 如何提升对客户的位势——自信力
1销售业绩无法提升原因解析；
☆ 销售人员销售功力欠缺 ☆ 心态不对 ☆ 服务意淡漠
2营销人如何提升位势
■ A正确心态的建立
☆ 对自己的态度 ☆ 对销售的态度 ☆ 对客户的态度 ☆ 对公司的态度
■ B建立信心
☆ 客户营销精英的潜质 ☆ 营销高手是善于调动自己和客户位势的高手
第三部分 如何把事情做正确——执行力 客户的跟进与分析
1建立客户人际关系的5项原则
2客户在哪里？
☆ 客户的信息收集与有效开发 ☆ 公共媒体的信息
☆ 政府信息、工商和税务信息 ☆ 经济组织信息
☆ 城市的各种会议、活动信息 ☆ 竞争对手信息
☆ 合作伙伴信息
3如何主动的市场出击获得的客户销售机会信息
4客户关系发展的四种类型
5客户跟进与追踪
☆ 销售机会的积累和补充 ☆ 销售周期判断 ☆ 销售规划与任务分解
6有效项目判断
7客户分析方法
☆ 建立客户内部的组织架构图 ☆ 尝试找到关键决策人
☆ 分析客户内部一般的采购流程 ☆ 优势劣势评估 ☆ 进度把控
8如何对客户进行收集情报 安插内线
☆ 完整准确的客户背景资料 ☆ 分析客户内部的角色与分工
☆ 明确客户关系的比重 ☆ 制定差异化的客户关系发展表
☆ 建立基本的客户档案 ☆ 分析情报,掌握客户的进展
9如何处理被客户拒绝的心态
☆ 客户拒绝的原因 ☆ 面对拒绝的信念
第四部分 发现和满足客户需求—理解力
1理解客户的性格特征
A远看体形 判断类型
B近看五官 判断格局
☆ 眼部特征 ☆ 眉毛特征 ☆ 嘴部特征 ☆ 脸部正面特征 ☆ 脸部侧面特征
C细看变化 判断内心
演练：
第五部分 持续的愉悦服务——取悦力
■ 客户营销职业素养修炼
☆ 形象 ☆ 业务 ☆ 知识 ☆ 书面 ☆ 表达 ☆ 心态
☆ 神态 ☆ 口头 ☆ 表达 ☆ 辅助工具
第六部分 让我们和客户走得更近—有效面谈的沟通力
■ 打出“听、问、说、笑，赞美”组合拳
1.沟通的信念 2沟通的策略 3、说话的技巧： 4．沟通三要素
5.发问的技巧之聆听 6 沟通技巧之赞美 7．沟通技巧之发问
8设计问题的原则 9、问题类型实例： 10、分清客户类型，确定沟通策略
第七项：让客户说“是”——影响力 解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
■ 解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品
☆ 客户通常的抗拒点
☆ 什么是抗拒点：
☆ 客户七种最常见的抗拒种类，
☆ 客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
☆ 解除抗拒点的成交话术设计思路
☆ 解除抗拒点原则：
☆ 解除客户抗拒的技巧
☆ 处理抗拒点（异议）的步骤
☆ 3成交
■ 为什么成交
☆ a成交的三最： ☆ b成交的三个重要观念： ☆ c成交的三大关键：
■ 成交时机给我们的启示：
☆ 成交的信念 ☆ 成交技巧 ☆ 成交的注意事项： ☆ 成交技巧
■ 实战训练：
☆ 项目进展的标志 ☆ 暂时中断的标志 ☆ 怎样报价
☆ 报价注意事项 ☆ 项目失控丢单的信号
第八部分 如何应对变化——应变力 客户管理及服务
1客户管理
☆ 客户忠诚的价值 ☆ 客户如何管理 ☆ ABC分类法 ☆ 客户个性化资料
☆ 客户报备制 ☆ 提高客户忠诚的9大策略 ☆ 维护客户关系7大原则
2自我管理
☆ 自我管理提示 ☆ 时间管理 ☆ 目标管理 ☆ 拜访工具 ☆ 记录表格
3 客户销售与管理—体系建设
☆ 以终端客户为中心，以项目为龙头的企业流程分析
☆ 客户内部采购流程
☆ 客户销售推进流程
☆ 客户销售项目团队与分工
☆ 客户销售营销中心设计
☆ 客户数据库建立
● 讲师介绍
舒国华 是谁?
北京大学企业总裁班 客座教授
清华大学企业总裁班 客座教授
北京实战精英企业策划有限公司 首席策划 总教官
中国智业北京合作组织 秘书长
中国经营报广告部策略顾问
中视金桥策略顾问
曾任：五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官，五粮液集团现代人酒营销中心策划总监兼全国总教官
擅长：低成本营销策略制定/低成本宣传/新闻炒作/全程整体策划/销售与渠道 / 市场研究/实战培训
舒国华作过什么?
主持或参与炒作案例
03年：皇阿玛闹出性交易炒作，成都手机黑客王事件，哈慈双卡通
04年：醉美人选美炒作，十万美酒赠刀郎
05年 赵本衫商标事件
策划案例（部分）：
五粮液集团五粮神酒全程策划，五粮液集团现代人酒策划，茅台集团王胎酒策划,福人德珠宝策划，香港蓝海洋酒策划,广东滚石移动集团产品策划，星月神电动车，天乐园集团整体策划，上海雄赳赳实业产品策划《华西都市报》市场营销策划、成都小灵通市场营销策划，西藏天酒上市策划, 黄鹤楼酒上市战略策划，云南红高原魂白酒上市策划等
培训与咨询服务过客户（部分）:
中国品牌价值排前四名企业：中国移动多个分公司，海尔集团多个事业部.五粮液集团多个品牌中心，茅台集团多个品牌中心，
跨国企业：AMD,三星电子、弥荣电子
论坛：CTCC中国零售论坛，中国分销管理峰会,中国IT分销年会，中国家电终端锋会，CBI中国IT分销锋会，东湖论坛，长三角营销论坛，第四届中国策划年会，中国地板终端销售论坛，健康中国行论坛，中国企业精英世纪盛典暨百年北大创新营销名家高峰论坛
酒水快消业：五粮液，茅台多个事业部，珠江啤酒，天龙黄鹤楼酒业,香港国威酒业, 扬子江乳业，内蒙九峰山酒业，石家庄国海酒业，河北汇特集团，唐山开尔实业，温州银星酒业，上海康联汇进酒业，北京陶然一醉酒业，白云边，武陵山珍连锁，北京谭氏官府菜，上海雄赳赳实业
广告咨询策划业：北京赞伯咨询(路长全老师的公司），世邦联合广告（“林妹妹”陈晓旭董事长的公司），聚众传媒,中视金桥国际广告，北大纵横，北大鼎立，支点国际移动通讯电子：中国移动，海尔集团，熊猫移动、迅捷通讯，南京控特电机，武汉电缆集团，星月集团，AMD,三星电子、弥荣电子
政府：北京中关村科技园管委会，河南郑州高新区管委会
大学：北大，清华，北京交大，北京联合大学，长江商学院，北大研究院（深圳）
服装：能达利集团，嘉得莱集团
建筑地产化工：大自然实木地板、天乐园集团，宜宾天原集团，新世家，黄河林业飞航地板，麦莎地板，黑旋风实业
珠宝：福人德国际
化妆品业：广州越秀东星
被誉为中国白酒第一教官,勾引媒体炒作第一人,中国人气上升最快的实战营销策划与炒作专家
● 课程对象：
1．销售队伍销售经理以下的中基层管理者
2．经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员
3．新晋加入销售队伍的年轻销售人员
4．企业招商人员,区域营销人员.
5．其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)
● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2.费用：2200元/人（含教材、合影、中餐、茶点）
推荐课程
课程费用：4980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...
《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...
讲师：王中明详情
PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...
课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...
ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...
讲师：曹老师详情
企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波 老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...
企业出海视角下的全球贸易合规 【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】 直播课 （使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...
讲师：孙怡详情
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资...
PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...
培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 兴2025年7月1517日（星期二 星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...
