80.90新员工快速培养高级研修班
（减少流失工资增长,成本不涨的一线员工管理技巧）
华耐咨询推荐：制造型企业必修课之（五）
主讲：罗忠源（制造业精益、IE、工厂成本、项目管理、实战讲师）
2010年12月30日 中国 深圳

课程背景
你是否经常为下面的问题而烦恼：
 总是觉得招聘不到合适的员工，当招聘到合适的人，又往往留不住？
 员工不培训，又觉得跟不上公司的发展步伐，对员工进行培训了又担心员工跳槽而为别人做嫁衣？
 工作2-7年的熟练工，正成为公司的核心员工，正是为公司创造价值的时候，突然呈上辞职报告，说要到别处去发展？
所有这些现象归根到底都是因为缺乏员工的职业规划，没有从根子上解决员工的发财、成才、做事业的内心诉求，只有为员工做出职业生涯规划，实现企业和员工的共赢，才能从根本上解决核心员工的流失。

据调查：企业中有70%的员工是不敬业的，原因何在？因为工作和自己没有任何的关系！
进入21世纪，越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当旅游，稍不如意，动不动就辞职，一年换三四份工作是常事，更别谈职业化了。面对员工对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公司创造价值呢？因此，把员工无所谓的心态训练成职业化的心态，那就成了越来越多的老板、管理者的迫切需求。
“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

课程对象：
1、工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各部门经理、主管
2、企业中高层管理人员、一线员工、班组长、职员、基层管理者等；
…
课程特色：
 导师讲解＋案例演练＋讨论分享
 互动交流、启发授课

课程受益
1、 认知90后员工的行为和人格特征及心理动机，理解90后员工激励与责备技巧 ，理解90后员工的培育角度与方法，理解增进沟通亲和力的训练手法，理解使90员工产生向心力；
2、 掌握减少新员工流失率5-50%方法技巧；
3、 掌握如何使新员工快速符合岗位要求的方法；
4、 掌握如何在工资增长，成本不涨的一线员工管理技巧；
5、 建立一线主管与员工的团队沟通制度。
课程大纲
第一部分：工厂面对大量80/90新员工的困惑(1H)
 面对的生产一线用工环境
1) 招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境
2) 直面内地中西部地区经济的发展及持续的人力需求增长
3) 国家经济转型及收入调节战略下的压力：“微利时代如何让员工体面劳动”
 新员工能力不足给企业造成的损失
1) 对客户货期延误带来的损失分析：制约交付的瓶颈
2) 大幅降低生产效率带来的成本损失分析
3) 质量水平下降及由此产生的低质量成本
4) 新员工流失率高导致的：招聘、培训、培养成本浪费
第二部分：新员工岗前能力培训速成(3.5H)
 （一）定标准：制定培训标准
1) 如何通过标准工艺流程的制定确定：标准岗位
2) 如何通过标准化作业实施确定：XX标准作业方法
3) 标准化作业的五大要素分析：4M1E
4) 如何通过标准化工序作业确定：标准作业顺序
5) 如何制定员工作业的：质量标准
6) 如何确定新员工作业的效率标准：新员工效率达标路径图设计
 （二）定内容：制定岗位培训内容
1) 与公司文化、制度有关的培训；
2) 与公司产品、生产特性、工艺有关的知识培训：一级培训
3) 与岗位有关的技能、操作培训：二级培训
4) 随生产线实习、操作培训（OJT）：三级培训
 （三）定时间：确定各项目的培训时间
1) 如何界定各项目的培训课时时间
2) 操作作业分解及培训时间测定
3) 合理界定各作业类别的新员工培训时间
 （四）定流程：优化培训流程，缩短培训时间
1) 如何制定新员工的培训流程：4W1H确定方法
2) 如何优化培训流程、缩短培训周期：合理排序、同步实施
 （五）定等级：培训效果确认，岗位资格认定
1) 培训测试、资格认定方法
2) 筛选不同级别、资质的员工，确定合适岗位
 （六）定师资：内部培训师选拔
1) 内部培训师的选拔、培养：专职与兼职
2) 内部培训师的待遇与激励措施
第三部份：新员工角色转换培训与辅导(2H)
 新员工角色转换培训
1) 新员工的心理需求分析：为什么80/90后的员工流失率高
2) 如何针对不同需求的员工进行个性化关怀、辅导
3) 员工由社会至企业；企业至企业的角色转换培训、辅导
 新员工入厂后的人性化管理
1) 人事、后勤部门的员工人性化管理实践探讨
2) 如何为员工解决后顾之忧：衣食住行
3) 员工心理辅导：新员工入厂辅导员：员工的知心大姐
4) 生产一线主管人性化管理的10条运用准则
5) 为员工营造学习成长的环境：学习、培训、再教育
 生产一线员工的沟通技巧
1) 为员工建立通畅的申诉、沟通渠道
2) 建立员工主动沟通渠道：提前发现问题、解决问题
3) 建立一线主管与员工的团队沟通制度
 案例分享：世界500强企业伟创力的员工培训流程与制度
丰田公司的生产一线员工人性化关怀


讲师简介
罗忠源 老师 （JAMES LUO）
深圳华耐企划管理咨询有限公司副总兼首席讲师
华耐咨询精益制造、制造成本管理专家
高级职业经理人，高级生产经理人，高级现场品质改善专家
知名制造业实战派讲师，资深顾问。
个人简介
罗忠源老师机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有十多年著名外资企业生产、工程、品质及供应链中高层管理经验。
背景经历：亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理，著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理，世界500强FLEXTRONICS供应商品质、IE工程、运营及精益生产六西格玛高级经理。罗老师具有多年的管理顾问及培训经验，服务过的企业获得了良好收益。为许多客户主导实施过精益管理改善项目,获得广泛好评。3000多场次的企业内训培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。罗忠源老师的课程赢得了制造业界良好的口碑和赞誉。

核心领域：精益生产-六西格玛管理培训、制造业成本管理、制造业项目管理等专题培训及专案咨询辅导。IE工业工程应用实战、现代IE效率改善技术、精益生产实战技法与项目导入、制造业人机物成本控制降低实战训练、工厂全面成本分析与控制、供应商质量管理与改善、精益工厂建立与管理、精益生产实用工具培训、从开发至投产全面项目管理、TWI生产一线主管管理技能提升、TWI(Training Within Industry)---基层主管技能提升培训、生产一线主管管理能力提升等。

2009-2010年开发课程：
80．90后新员工管理、80.90后员工减少流失、80.90后员工职业生涯规划、JIT内部物流管理与库存控制、基层主管（班组长、线长、领班）行为素质规范培训。

授课风格
稳重的讲解风格，完备的理论体系，风趣的语言穿插引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论和行动学习的妙处。
课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果
服务客户
美的集团、伟易达集团、立白集团、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、
高飞电子、美律电子（深圳）有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗（中国）有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华（箭牌）陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品、晶苑集团等。

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