2008年12月20-21日-ISO9001/14001国家注册内审员培训第39期培训
【培训地点】苏州苏盛宾馆（审计署苏州培训基地）东吴北路县前街58号
【培训对象】A.各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；B.在校大学生或者即将毕业的大学生.
【考核发证】严格按照ISO和国家认监委规定要求进行培训考核。考试合格者颁发国家认证认可监督管理委员会（CNCA）认可的体系内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。

【培训费用】
ISO9001国家注册内审员培训单证：公司委派600元；个人参加500元
ISO14001国家注册内审员培训单证：600元；个人参加500元
ISO9001/14001国家注册内审员培训双证：850元；

(含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点等)

【专家简介】
吴百川

高级职业讲师，质量-行政-管理持续改善专家
北京国际商务学院企业工商管理EMBA
生产管理专家、华东地区生产现场管理培训第一人
东方大易管理培训咨询有限公司高级培训讲师
曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如供应商质量管理、质量体系审核、制造部副理、品质部经理、工程主管、技术部经理、行政部经理、采购主管、生产主管、质量总监等职。执力于公司的提案改善和生产革新活动，以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。长期担任制造，质量，行政，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。

授课风格：讲课生动详实，实用性强，案列实际。尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决疑难杂症，深得企业和学员欢迎。

【课程目标】
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；
g、学会编制审核计划.
h、掌握编制审核查检表
I、掌握现场审核的方法和审核技巧.
J、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.
k、掌握编写审核报告.
l、学会主持首次会议和末次会议.
m、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目.
n、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.

【课程内容】
1. 学员自我介绍\公司班务人员课前说明(9:00-9:15)
2. 质量环境管理体系简介(9:15-10:30)
1) 质量环境管理发展史
2) ISO9001/14001发展史
3. ISO9001/9000:2000标准讲解
1) 八项质量管理原则
2) 质量管理体系基础
3) 重要术语
4. ISO9001:2000标准讲解(10:30-12:00,13:00-17:00)
5. 针对标准条款企业内部经常出现的问题案例讲解.
6. ISO14001:2004标准讲解(9:00-14:00)
7. 环境因素识别知识讲解(14:00-15:00)
8. 环保法规知识讲解(15:00-17:00)
9. 案列介绍企业针对环境因素识别以及相关法律法规(企业实际案例/分部门介绍)
10. ISO19011:2002质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解(9:00-12:00)
11. 案例分析(13:00-14:00)
12. 答疑(14:00-14:30)
13. 书面考试(14:30-17:00)

【备 注】

需提供本人二张一寸照片及身份证号码
培训时间：上午9：00——下午17：00 为期2天（共14h）
地点：苏州苏盛宾馆（审计署苏州培训基地）东吴北路县前街58号

报到线路：
苏州火车站出站口对面公交站台乘1路公交车（2元）至吴中人民医院站下，过马路向东200米（县前街）即到宾馆。
火车站打的至宾馆约30元，汽车南站打的至宾馆约12元。

到吴中人民医院的公交车次有：
1路、513路、932路、318路，乘以上线路到吴中人民医院站下，到县前街58号苏盛宾馆约200米。

学员意见调查（摘录）：

①久保田农业机械（苏州）有限公司-客户关怀部/品质保证部：孙晓松

本次课程给我的帮助很大，从以前的对ISO体系的不熟悉到现在对质量管理体系有了一个初步的认识，这在以后的工作中回很有用。讲师经验丰富，讲课生动活泼，语言风趣幽默，对课程内容的讲解深入浅出。

②丰田纺织（上海）有限公司-质量管理部：孙汉镇

经过此次课程的培训，让我对ISO9001/14001有了比较全面的透彻的理解，并掌握了基本的审核程序和审核方法。具备一定的审核能力。其次，非常感谢贵公司为此培训多提供的一切服务。

③灵芯半导体有限公司-工程师：胡雪青

老师讲课比较清晰生动，分析评论比较准确，能够正确引导学员分析和思考，由于本人刚刚接触该领域对工业生产没有太多了解，所以很多概念不明，工作中比较费劲，通过此次培训，对内审员还有ISO系列建立了基本概念，为以后的工作与学习打下了理论基础。

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