卓越运营管理/流程战略规划/流程型组织建设

第一天： 企业卓越运营

一、运营管理体系what

1、管理体系

2、企业运营管理体系

二、运营管理体系why

1、集团规模企业运营管控的需要

2、企业持续高进的需要

3、战略落地的需要

三、运营管理体系与相关管理体系的关系

1、ISO相关管理体系简介

2、运营管理体系的融合管理

四、运营管理体系是战略管理的支撑体系

1、企业战略、战略地图与战略解码

2、BSC及其战略绩效目标管理中的应用

3、内部运营与学习成长指标是赋能的关键

五、运营管理体系就是集团运营管控体系

1、集团最高决策机构的成员构成

2、集团最高决策机构的专业支持机构

3、集团自高决策机构和CEO的秘书机构

4、集团运管控的组织架构

六、运营管理体系与执行力建设

1、什么是执行力

2、什么是管理机制（平台）建设

七、运营管理体系的过程要素及其相互关系

1、流程架构与运营管理体系的过程要素

2、业务管理体系的构成要素

3、职能管理体系的构成要素

4、职能管理体系与业务管理体系之间的关系

八、运营管理体系建设与持续改进

1、运营管理体系建设只有起点、没有终点

2、运营管理的组织体系建设

3、运营管理IT平台的建立与实施

4、内审、外审的管理评审

九、运营管理体系变革与管理

1、以项目和项目管理的方式开展变革

2、变革管理的长效机制建设

3、企业运营管理体系建设的路径

4、变革管理

 第二天：流程战略规划

一、差距分析

1、业绩差距

2、任务执行差距

3、机会差距

二、市场洞察

1、战略落地需求

2、内外部客户需求

3、竞争需求

4、自身优劣势分析

三、标杆研究

1、五步法

2、实操模板

四、市场洞察结论

1、端到端拉通机会

2、流程优化机会

3、流程运营改善机会

4、变革项目管理机会

5、其他机会

五、部门愿景与使命规划

六、战略目标制定

七、关键任务规划

1、变革战略规划

1.1变革战略意图

1.2变革路标规划

1.3年度变革计划

2、流程体系规划

2.1 战略举措

2.2 流程管理路标规划

2.3 年度流程重点工作

八、组织KPI制定

九、年度重点工作制定

十、组织架构规划

第三天：流程型组织建设

一、流程型组织为什么

1、组织升级的必然

2、战略落地的关键

3、卓越运营的保障

二、流程型组织是什么

1、什么是流程型组织

2、流程型组织的特点

3、流程型组织标杆

三、流程型组织怎么做

1、流程型组织设计原则

2、决策组织设计

2.1 公司层

2.2 业务域层

3、作战组织设计

3.1 项目组

3.2 跨功能团队

4、平台组织设计

4.1  COE平台

4.2 SSC平台

5、基于流程拉通部门

5.1 职能

5.2 KPI

6、基于流程拉通岗位

6.1 职责

6.2 权力

6.3 考核

6.4 任职

7、端到端流程管理组织

7.1 PO

7.2 建设组织

7.3 运营组织

讲师介绍：

陈立云老师

 现任多家行业头部（伊之密、瑞翔新材料、西顿照明、老娘舅等）企业常伴顾问，为其提供战略、流程、业务变革等相关管理咨询服务； 丰富的世界500强(华为、美的、ATL、中联重科等)流程与IT、战略运营中高层工作经验；曾在企业主导IPD、LTC、DSTE、预算管理变革，参与ITR、IFS、ISC变革；在3家企业完成流程体系&机制从0到1建设及有效运营；为30余家不同规模/性质/行业的企业提供管理咨询服务，为200家+客户提供培训服务为5家高速成长型企业的常伴顾问；曾担任暨南大学MBA及工业工程硕士校友导师；出版畅销书《跟我们做流程管理》、《跟我们学建流程体系》、《向流程设计要效率》。

金国华老师

-前AMT咨询合伙人，流程咨询产品带头人，擅长流程管理、集团管控、快速成长型企业管理升级等领域；-中国流程管理实践派专家，流程研习社创始人；-20年管理变革经验，服务众多500强企业，长期价值服务理念获客户认可：12年长伴服务中国移动，10年长伴服务泸州老窖、湖南钢铁集团、金意陶等；-西安交通大学MEM工程管理硕士班讲师、华南理工 MBA校外导师、香港大学管理心理学 研究生； -出版多本畅销商业类书籍：《跟我们做流程管理》、《人人都要懂流程：全员流程文化导入手册（漫画版）》、《图说流程管理》、《公司大了怎么管？从靠英雄到靠组织》、《中国流程管理实践百问》、《营销/研发/供应链：业务架构与流程管理》。

胡云峰老师

本科毕业于清华大学，天津大学MBA，国际认证项目管理专家，卓越绩效管理模式及政府质量奖评审专家，武大、华科等高校社会导师。-前烽火通信运营管理副总经理，流程总监，拥有二十多年企业运营管理、流程与项目管理、变革管理咨询和实践经验。-直接领导或推动烽火公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革与企业运营管理体系建设。-曾供职深圳华为公司，受聘五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目。-著有《流程管理与变革实践》、《企业运营管理体系建设》、《大型信息系统建设项目风险管理》等书，得到业内广泛好评。

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上课时间

2025年10月24-26日 深圳

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