培训时间:

做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训

  培训讲师:江磊

  时间地点:
2025年07月04-05日 广州

  培训费用:3800

  赠送积分:3800

江磊
    服务电话:010-82593357

做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训详细内容

《做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升培训》 

【课程时间】7月4-5日

【培训地点】广州

【培训费用】RMB3800 元/人(含培训费、教材费、税费、茶点)

【课程对象】企业基层主管

课程背景

基层主管是企业生产和经营管理的一线直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发,紧紧围绕基层管理实际需要而设置培训内容,除了工作计划和任务分配和督导、教练辅导等传统意义基层主管培训内容之外,特别强化了沟通协调和团队激励方面的训练,匹配以生动丰富的视频教学和实战案例,帮助学员快速掌握亟需的管理技能和方法,有效提升基层主管的管理视野和管理能力。

 

课程收益

l认识到基层管理者的地位、角色与职责

l掌握有效管理沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

l认识对团队的激励辅导工作的重要性,掌握有效的激励辅导方法

l通过工作现场改善,对工作现场的人员、材料、设备、工作方法进行管控和优化

 

课程大纲

一、基层主管角色认知和价值发挥

l基层所扮演的角色

u态度——可靠

u业绩——长物

u行为——规矩

l基层主管的工作职责

u团队管理——把人管好

u工作管理——把事管对

u辅助上级——做好助手

l基层主管应发挥的主要功能及价值

u指派任务

u指导激励

u过程管理

u掌握情报

l不要做这样的主管——五种典型问题团队主管

u技术专家型

u简单粗暴型

u无为而治型

u劳动模范型

u哥们义气型

二、基层主管沟通协调技巧强化训练

l案例研讨:工作任务布置案例——是领导没说清楚,还是下属没听明白?

l沟通的三个层面(信息、观点、情感)

l案例研讨:不符合规范的单据

l把握沟通的心态——三种典型心态的特点及适用范围

l案例研讨:不能受委屈的年轻人

l如何迅速终止人际冲突?——心态的调整

l视频案例:《青瓷》中张仲平的赞美为何有效果?

l沟通的关键技巧——表达的五个关键

l案例研讨:任务真是把人累死了!

l沟通的关键技巧——倾听的五个层次

l视频案例赏析:《暗算》中钱之江体谅童参谋

l沟通的关键技巧——同理心的表达公式

l沟通的关键技巧——表扬和批评

l向下沟通情景案例集:

u如何执行不受欢迎的政策?

u如何突破政策执行障碍?

u如何面对固执己见的下属?

l向上沟通情景案例集:

u如何在遭遇困难时获得上司的支持?

u如何给上司提合理化建议案?

u如何面对与上司的意见冲突?

l平行沟通情景案例集:

u如何化解对方的本位主义以寻求支持配合?

u如何反馈对方的错误并防止问题再次发生?

u如何与对方进行协商以建立更有效的协作模式?

三、基层主管激励和辅导技巧强化训练

l基层主管激励工作难点和解决思路

l案例研讨:一份关于员工满意度的研究报告

l案例研讨:什么时候激励比较有效?

l个人影响力修炼的“天龙八部”

l使用换三种框法改善下属的消极心态

l面对下属的五种“不安”

l案例研讨:如何处理犯错的下属?

四、基层主管的工作现场管理

l认识自己的工作现场

l工作现场的四大核心要素

u工作流程

u关键人物

u核心资源

u工作标准

l现场管理的5大要点

u当问题发生时,先去现场

u检查有关物件

u当场采取暂行处置措施

u发掘真正原因并将其排除

u标准化以防止问题再次发生

  

讲师介绍

江磊 老师

Ø《A+管理者-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程研发专家

Ø《管理对对碰——管理情景案例实战训练》公开课连续五年授课导师

Ø16年企业培训管理经验,7年金融行业管理课程讲师

Ø浙江大学西部教育学院特聘讲师

Ø西安交大企业培训中心特聘讲师

Ø中国电信集团级特聘讲师

Ø心理分析技术与沟通技巧专家

Ø中高层管理者管理能力系统训练专家

 

【专业背景】:

江磊老师拥有16年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历,因其出色的授课质量和培训效果,成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家,累计培训量多达1000多场,已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

【授课风格】:

Ø务实、透彻、幽默、生动、启发。

n江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中,他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中,使学员有了完全不同于以往同类培训的感受,感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。

n江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟,他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解,使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企业的“两张皮”(嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套)的思路和方法。

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