培训时间:

私域致胜:企业微信高级运营

  培训讲师:傅一声

  时间地点:
2025年06月12-13日 上海
2025年10月17-18日 上海

  培训费用:3980

  赠送积分:3980

    服务电话:010-82593357

私域致胜:企业微信高级运营详细内容

《私域致胜:企业微信高级运营》

课程费用:3980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)

参训对象:所有人,包含销售人员、营销人员、运营人员、企业管理者、客服人员、传统企业转型者、连锁门店从业者等

课程地点:上海

课程时间:2天


第一期3月19-20日   

第二期6月12-13日   

第三期10月17-18日

课程背景:

在日益内卷的市场竞争与数字化营销浪潮中,企业的获客与客户运营模式正经历深刻变革。公域流量成本持续攀升,竞争愈发激烈,获客难度不断加大,企业难以精准触达目标客户,客户流失率居高不下。在此背景下,私域运营成为企业突破发展瓶颈、实现可持续增长的关键路径。

尤其是企业微信,成为企业私域运营的核心工具,整合了多种功能,为企业提供了与客户高效沟通、精细化运营的有力支撑。

然而,众多企业在私域运营及企业微信应用方面面临诸多挑战,甚至“用对了工具,用错了方法”,不仅没有发挥出私域运营的作用,员工抵触,用户拉黑。例如,对私域运营的底层逻辑理解不透彻,难以制定出符合自身业务的有效策略;在企业微信功能使用上,仅停留在基础层面,无法充分发挥其提升产能与人效的作用;在获客、促活、转化与复购的全流程运营中,缺乏系统规划和专业方法,导致运营效果不佳。

为帮助企业解决这些痛点,提升私域运营能力,傅老师结合为80多家做私域运营与辅导的经验,特推出《私域致胜:企业微信高级运营》课程。该课程旨在为企业提供全面、系统、实战的私域运营解决方案,助力企业掌握私域运营的思维、方法与工具,实现业务增长与客户价值最大化。

 

课程亮点:

1. 系统全面:课程涵盖私域运营的各个关键环节,从底层逻辑剖析到企业微信功能深度应用,再到获客、促活、转化与复购的全流程策略,以及不同成交方式和场景的实战技巧,构建完整的知识体系,让学员系统掌握私域运营核心要点。

2. 实战导向:摒弃理论堆砌,注重实践操作。课程中设置大量课堂练习、案例拆解和场景演练,让学员在实际操作中巩固所学知识,提升解决实际问题的能力。学员可结合自身业务场景,现场输出可落地的方案,实现即学即用。

3. 深度解析企业微信:深入挖掘企业微信在私域运营中的独特价值,详细讲解企业微信与个人微信的功能差异、核心功能使用技巧,帮助学员充分发挥企业微信的优势,提升运营效能。

4. 行业案例丰富:分享零售、服务、高净值等不同行业的私域打法及成功案例,为学员提供多样化的思路和借鉴。通过剖析真实案例,让学员了解不同行业的特点和需求,学会根据自身行业特性制定针对性的私域运营策略。

5. 专业师资指导:讲师具备丰富的实战经验和深厚的理论功底,能够深入浅出地讲解复杂的概念和方法,并结合学院的行业和产品特性给出针对化知道,为学员提供专业的指导和建议,帮助学员少走弯路。

 

课程收益:

1. 系统掌握私域运营的思维、方法与工具;

2. 掌握企微获客、促活、转化与复购全流程;

3. 从0到1搭建专业的客户成交体系;

4. 厘清当前问题,找到明确解决方案并实践;

5. 重要技能课堂当场练习,结合业务场景输出。

 

课程反馈:

参加 “私域致胜:企业微信高级运营” 课程,收获超出预期!系统学习私域运营知识后,我学会用企业微信给客户精准分类、个性化沟通,提升了客户满意度。课程中的私域作战模型让团队运营有了清晰方向。老师专业又耐心,案例生动,复杂知识一听就懂。

——平安金服客服主管

这门课解决了我门店运营的大难题!学会用企业微信打造专业形象,线上线下引流效果显著。鱼塘式营销模型我们使用后,门店业绩明显提升。老师经验丰富,讲解细致,遇到问题都能得到耐心解答。

——上海某门店管理者

课程里不同行业的私域打法给我很多启发。我学会整合资源引流,建立社群提升顾客粘性,带动商场店铺销售额增长。老师授课风趣又专业,干货满满。强烈推荐!

——电信商圈门店区域管理者

掌握企业微信成交体系,学会产品矩阵搭配,通过会员计划和转介绍提高复购率。老师专业负责,案例实用。

——家居建材门店学员

学完这门课,私域运营能力大幅提升!私聊成交技巧让我更懂大客户需求,私域发售和复购升单策略助我拿下更多订单。老师授课清晰易懂,互动演练很实用。

——某外企大客户销售

 

 

 

课程大纲:

模块一:私域:掌握私域运营的底层逻辑

1. 从公域到私域的营销模式;

n 正确认识公域与私域;

n 互联网营销的基本思维——公域做影响,私域做成交;

n 公域与私域如何相互联动?

2. 树立私域流量思维;

n 从腾讯来看——善用连接的价值;

n 从博弈论看——用户经营的秘密;

3. 私域流量与企业微信;

n 不止微信!这些工具都是私域;

n 微信为王!微信生态下的6大工具;

4. 不同行业的私域打法及案例;

n 零售型打法;

n 服务型打法;

n 高净值打法;

5. 输出“我的私域打法作战地图”(制定工具策略-内容策略-互动策略);

 

 

模块二:企业微信:如何提升企微产能与人效

1. 企微转型案例拆解;

n 从电话到企微;

n 从门店到企微;

n 从传统销售到企微;

n 从个微到集约化运营;

2. 企业微信的核心功能使用技巧:企业微信与个人微信功能对比、欢迎语、快捷回复、客户标签、自动回复、群发助手、群工具、客户朋友圈的特殊规则与用法;私有化部署与第三方服务……

3. 告别“客户忠诚度幻想”,私域的目标是追求绩效产能!

4. 企微运营中的内容思维;

5. 答疑:如何解决员工抵触企微?客户抵触企微?

6. 团队搭建:如何从0-1搭建私域运营团队;

7. 私域作战模型——过三关斩五将

n 三关:基建关、引流关、运营关;

n 五将:私聊成交、社群成交、私域发售、复购升单、直播成交;

 

模块三:基建关:打造高信任度的专业形象

1. 别做机器人!企微也有四种人设定位;

2. 答疑:企微防封号;

3. 包装六件套;

n 昵称;

n 头像;

n 个人主页(包含个性签名,背景图);

n 朋友圈;

n 视频号;

n 个人故事(置顶);

4. 课堂练习:个人故事;

5. 作业:私域包装六件套;

 

模块四:引流关:用好“鱼饵”好“钓鱼”

1. “鱼塘式营销”模型;

n 一个模型解读线上客户转化;

n 理解“鱼饵”、“钩子”、“钓鱼”的逻辑;

2. 私域引流渠道;

n 线上公域引流的4大平台,7大常见引流方式;

n 线下渠道引流的3个销售阶段,5种常见引流方式;

n 微信生态引流;

3. 分配线索的企微添加技巧;

4. 设置鱼饵,让用户主动加微;

n “别拿胡萝卜钓鱼”!鱼饵设置的2大误区;

n 鱼饵设置的4大原则;

n 不同渠道鱼饵的技巧与参考;

5. “三级留存”获客技巧;

6. 课堂演练:鱼饵设计;

 

模块五:运营关:专业运营进阶指南

1. 运营的2个使命——促活、成交;

2. 分配客户的运营阶段;

3. 分层运营:如何通过用户分层实现高效运营;

n 用户分层就是要给用户打好标签,明确用户分类和特征;

n 如何做用户分层;

n 基于用户分层的高效运营;

4. 精细化运营;

n RFM客户价值模型;

n 记住顾客的4类特征,做好精细化服务;

n 数字化与真人双引擎;

5. 朋友圈运营;

n 如何用朋友圈建立信任?掌握信任公式;

n 案例教学:提升专业度、靠谱度、亲密度;

n 朋友圈编辑与管理技巧;

6. 作业:根据所学,发布一条高互动率的朋友圈;

7. 课堂演练:完整体验一遍“付费推广者”的企微之旅(如何过三关);

 

模块六:私聊成交:销售心理、方法与话术

1. 五种成交方式的对比与选择;

2. 私聊成交底层逻辑与方法;

n 用户为什么要买——挖掘与引导需求;

n 用户为什么找我买——锁定成交的三件事;

n 用户为什么要现在买——善用消费心理学;

3. 私聊成交五步:自我介绍,价值传达, 建立关系,层层铺垫,实现成交;

n 案例拆解;

n 课堂演练;

4. 私聊话术技巧;

n 破冰话术技巧;

n 促单话术技巧;

n 异议处理话术公式;

 

模块七:社群成交: 社群运营实战技巧

1. 不同的社群运营模式——服务型、学习型、电商型、人脉型;

2. 基于用户生命周期的社群运营策略调整;

3. 从0到1系统搭建社群;

n 群定位;

n 群启动;

n 内容规划;

n 转化成交;

n 异议处理;

4. 练习:搭建社群服务体系;

5. 案例分享;

 

模块八:私域发售:提升转化率的超级成交术

1. 认识私域里的集中成交策略——私域发售;

2. 私域发售五步法——聚人气,强沟通,促成交,长追销,转日销;

3. 发售核心技能之销售文案;

n 销售文案模板;

n “小作文”排版;

n 练习:销售文案;

4. 发售核心技能之社群发售;

n 社群发售=一对多批量成交+高转化;

n 售前深度预热——浪潮式发售,多渠道预热;

n 售中集体成交——热场-建立信任-发售-造氛围;

n 售后精准追单——宣布成功、根据用户标签做单点追售;

 

模块九:复购升单:低转高的利润提升策略

1. 私域产品矩阵打法;

n 线上成交不是单产品“硬卖”,必须做好产品的承接和组合;

n 引流产品;

n 利润产品;

n 高端产品;

n 练习:产品矩阵与“再包装”;

2. 设计销转模式——卖客户更高价产品;

n 引流品大量获客

n 集中销讲和筛选

n 重点维护客户持续成交

3. 搭配销售技巧——卖给客户更多东西;

4. 会员计划——留存用户,挖掘客户终身价值;

n 会员权益类型;

n 建立会员体系;

5. 超级用户-如何激发超级用户引爆转介绍;

n 用户转介绍行为=动机(利益驱动+身份认同) +能力+触发动作;

n 转介绍的2种常见模式;

n 如何设计裂变活动;

 

模块十:直播成交:直播引流与直播带货入门

1. 为什么直播是最高效的成交方式;

2. 微信直播的两大核心策略;

n 直播引流,私域成交;

n 私域宣传,直播带货;

3. 多样化的私域用户的直播成交工具;

4. 视频号直播变现;

n 视频号直播规则与禁忌;

n 直播编辑实操步骤;

(说明:由于时间有限,“直播成交”章节仅讲解直播成交的核心入门干货。如企业无直播规划,本章可删除,将时间分配给其他章节;如需系统学习直播,可另外安排直播的专题培训)

课堂总结与答疑(15分钟)。


讲师介绍: 傅一声老师

² 国家高级互联网营销师

² 上海交大、复旦大学特约讲师

² 第八届当当“影响力作家”

² 知名自媒体人,3000万粉丝量

² 头条学院/抖音/百度官方讲师

² 著作《官宣》、《运营之巅》、《鱼塘式营销》、

《转型培训师》、《大客户营销》

 

背景介绍:

1. 职场经验:

傅一声老师,业内最受欢迎的新媒体培训师之一,知名自媒体大V,操盘短视频粉丝3000万,作品全网10亿+阅读量。与李佳琦等获得国家首批“互联网营销师”认证,傅老师对短视频的全流程运营与各大平台运营有着丰富的实战经验。傅老师长期辅导众多行业头部企业与网红团队,陪伴企业孵化出30+百万粉丝账号,并成功实现数字化转型。授课的内容与形式因地制宜,通过线上线下的培训、辅导、咨询的方式推动企业进行互联网转型与探索,陪伴学员实践落地。  

2. 课程宗旨

听得懂、学得会、用得上、出绩效。

3. 授课风格

l 傅老师上课有两大的特点——实战化与氛围好。

l 为什么能做到实战化?

傅老师擅长企业新媒体商业定位、团队搭建、人才培养与业绩提升的所有环节,始终活跃在实战一线。在没有任何投放的情况下从 0 到 1 操盘全网粉丝矩阵 3000 万+,客户案例以各行业头部为主,主要采用“大客户长期陪伴”的服务模式长期跟踪。截止 2022 年底累计培训与辅导企业新媒体各岗位、短视频团队、直播团队12.8 万人。

l 为什么能做到氛围好?

因为傅老师长期实践新媒体,长期的互联网表达锻炼出更强的用户思维和趣味性,傅老师从 2017 开始做知识付费,擅长线上与线下的各类教学场景,因此能够调用更多的授课方式。

4. 主讲课程

《新媒体运营》《新媒体营销—— 线上引流与转化》《短视频策划、拍摄与剪辑》 《抖音运营》《视频号运营》《直播训练营》 《直播培训师——线上授课技能提升》《私域流量与微信营销》《社群营销》 《品牌建设与传播》等。

5. 选择傅老师的五大理由

l 干货多,案例多

傅一声老师作为新媒体领域的“专业玩家”,始终探索最新最有效的新媒体玩法。既研究新媒体大势,又亲自在一线操盘,陪伴企业拿到结果。培训风格以实战为主,个人风格以幽默活泼为主。课程迭代以“天”为单位,傅老师坚持“永远用最新的案例,讲最核心的观点,只讲亲自实践成功过的案例”。

l 创意多,脑洞大

傅一声老师的观点以“一针见血”著称,直击痛点,不搞虚的。傅老师反对打鸡血,反对纯理论,力争让学员一听就懂,立马能用。无论是做策划、理思路,现场互动中就能快速指出核心问题,并立即给到有用的建议,一步到位。

l 实战派,接地气

傅老师是实战派咨询师与培训师,结果导向型培训,从思维、到具体操作完全打通,给学 员全方面的实战指导。傅老师针对学员问题能够立即响应,并立马进行诊断,给出建议。傅老师反对夸夸其谈,反对光讲道理不给示范。

l 幽默化,氛围好

傅老师的课程幽默有趣,非常“互联网”,“戏精化”的表达让学员立即理解,并当场记忆住。课堂氛围非常好,学员评价“时间过得太快了”“收获多但感觉轻松”。

l 售后好,利他性

傅老师在课后会为学员持续做售后服务,只要有问题,都可以终身免费解答;有合适的资料和干货,傅老师也会第一时间免费分享。因此每年 80%以上的客户复购傅老师的课,转介绍比例超高。

6. 部分服务客户

消费与零售类:上海百联西郊购物中心、永旺商超、王府井百货、老庙黄金、迪卡侬、海尔集团、联想集团、方太厨电、中国石油非油、中石化、德国福维克、美的集团、博世西门子家电、富士通将军中央空调、松下电器、华地集团、上海良友集团、爸爸糖手工吐司、克丽缇娜、绿瘦集团等;

互联网与服务类:CCTV 央视网、中国广电、百度、字节跳动、新浪微博、巴士管家、咪咕音乐、58 同城、智联招聘、平安知鸟、苏州艾森特集团等;

金融类:银行 招商银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、光大银行、平安集团/平安银行/平安金服/知鸟平台/平安证券、新加坡大华银行、兴业银行、华夏银行、中信银行信用卡中心、民生银行、齐鲁银行等

券商期货基金 中信建投证券、申万宏源证券、东方证券、招商证券、海通证券、银河证券、国泰君安证券、华泰证券、国信证券、东北证券、西南证券、国海证券、 西部证券、南京证券、华龙证券、国联证券、浙商证券、宏信证券、恒泰证券、天弘基金、华夏基金、南方基金、中信建投期货、美尔雅期货、一德期货、格林大华期货、长安期货等;【保险】中国人保、中国人寿、平安保险、阳光保险、太平人寿、国联人寿等。 

通信类:华为、诺基亚、Alcatel-Lucent、中国移动(广东、浙江、江苏、福建、四川、广西、陕西、上海等)中国联通(北京、浙江、山东、福建、上海等)、中国电信(浙江、福建、安徽、江苏、广东等)、中国移动终端公司、中移在线(广东、上海、江苏、浙江、广西、福建、四川、山西等)、咪咕音乐、广电等;

制造业与科技类:联想、科大讯飞、中国铁路工程集团、双良集团、同大机械、和信精密科技、华通机械、新钶科技、创晨环保、泛达通讯零部件、索尼数字产品、理光感热技术、台安科技等;

政府与教育类:杭州烟草局、苏州轨道交通、溧阳天目湖镇政府、苏州工业园区、镇江经信委、工商业联合会、重庆工商大学、江南大学、南通理工学院、上海培训协会、江苏工会学校、无锡人才市场、常熟云裳小镇等;

房产/物业/汽车类:金茂地产、上海临港集团、上海仪电集团、扬州万运集团、同步房产、买哪儿网房产、融置房产、苏州高铁新城、苏州奥体中心、九龙仓、广东金地物业、上海时代物业、夏利文物业、一汽大众、北汽福田、五菱汽车等;


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