企业内部经验萃取与课程开发
企业内部经验萃取与课程开发详细内容
企业内部经验萃取与课程开发
课程费用:4580元/人(包含课程资料、学习费、茶歇等)
课程背景:
人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。
在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于:
1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;
2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;
3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;
4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。
本课程的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
课程特色:
1、现场出成果,结果导向、层层分解,运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果,避免后期无法落地;
2、务实出成果,所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地;
3、批量出成果,能在课程现场批量化产出经验化课件;
4、快速出成果,时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下能快速产出成果;
5、快乐出成果,摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路,以“动机、标准、工具”为核心,保证过程的愉悦。
授课方式:讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练
输出成果:
标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3:《PPT演示文稿(初稿)》-基于组织经验的实用内容及教学流程、教学策略
标准1:课程定位表 标准2:课程结构图 标准3:PPT演示文稿(初稿)
课程大纲
第一部分:概念基础篇
0-组建学习小组
0-建立学习文化
01:培训
1.1-培训的定义
1.2-培训的意义
1.3-培训的趋势
02:培训师
2.1-培训师的角色
2.2-培训师的任务
03:内部课程
3.1-内部课程开发导向
3.2-内部课程开发标准
第二部分:课程定位篇
01:以任务为导向-拟定课程题目
1.1 如何依据授课对象命名
1.2 如何依据授课知识点命名
1.3 如何让教学形式形成题目特色
1.4 如何设定推广名
02:以问题为线索-分析课程背景
2.1 期望的分析(公司、学员)
2.2 问题的分析(公司、学员)
03:以对象为主体-分析学员需求
3.1 年龄学历层次
3.2 学习动机及学习风格
3.3 知识背景及业绩表现
04:以结果为目的-设定教学目标
4.1 学习目标要求
4.2 学习目标判断
4.3 学习目标词汇编写
第三部分:内容提炼篇
01:内容来源
1.1 知识类素材
1.2 操作类素材
1.3 案例素材
02:内容要求
2.1 素材内容要求的原则
2.2 筛选内容、分类归纳
2.3 纵深思考、演绎关联
03:萃取工具
第四部分:结构设计篇
01:确定基本结构
1.1按学习内容区分知识类结构
1.2万能结构公式(why,what,how,if so)的应用
02:优化课程逻辑
03:完善课程内容
第五部分:课件设计篇
01:演示课件的原则
02:课件转换的流程
03:PPT课件的美化
第六部分:教学策略篇
01:学习导入
1.1 激发动机
1.2 建立信任
1.3 引入主题
02:学习组织
2.1 讲解陈述
2.2 展示示范
2.3 练习演练
2.4 总结辅导
03:学习迁移
3.1 要点回顾
3.2 目标检核
3.3 行动促进
曾子涵老师 TTT实战专家
16年企业人才管理实战经验
TTT职业培训师教程授权导师
英国东尼博赞©思维导图认证讲师
《岗位经验内化》系列版权课程授权导师
曾任:中国立邦涂料 (外资)|华南区商学院院长
曾任:大宝化工集团(台资)|培训经理、商学院院长
银行、烟草、电力、大型国央企制造行业内训师大赛特约辅导教练
擅长领域:课程设计与开发、经验萃取、授课技巧、PPT设计、内训师大赛辅导……
01-在课程开发上:主导开发2000门课程,参与开发200门课程
02-在内训师培养上:为北京大兴机场、四川成都天府机场、蜀道集团、泸州老窖、中国石化、中国海油、中国电科第十研究所、工商银行等企业累计培养了3000位+内训师
03-在讲师大赛的辅导上:曾辅导中国电信、5720军工企业、泸州老窖、北京大兴机场、广东烟草、东风汽车等企业参加集团系统性/全国性内训师大赛,其中20+位学员获得冠军
04-在TTT系列项目执行落地上:主导50+家大型企业【课程开发】、【内训师培养】项目落地,并取得显著成果。
实战经验:
曾老师16年来一致专注于企业培训管理领域,她的经验如同一座宝库,无论是在企业内部岗位经验的内化,还是内部培训师的精细打磨,亦或是企业培训管理的全面优化,都有着丰富的实践经验和独到的见解。
1)曾为赛特集团编写【全国经销商导购营销手册与产品手册】,完善集团的经销商管理体系,促进企业业绩同比增长100%,同时此手册成为当时行业参考学习的标杆对象。
2)曾为科顺化工组建一支高绩效的销售团队,带领团队成员分析市场趋势、竞争对手和客户需求,编写市场调研报告;同时公司发展趋势及现状问题,针对性开发《科顺依莱德系列产品销售卖点话术手册》、《门店销售sop流程》、《门店陈列》、《服务营销》等系列课程,为团队做综合性的销售能力培训,促使团队销售额同比增长2倍客户数量由10个到广东市场100个全面铺开、超额完成年度目标。
3)曾为立邦涂料打造一套可传承的【全国经销商】培训方案,针对经销商的瓶颈问题,开发《经销商管理》、《卓越店长成长之路》、《渠道通路精耕》、《TTT内部岗位带教导师训练营》等20门课程,并开展【全国经销商店长】、【新员工职场综合能力体升】培训项目70+场次;同时对部分岗位进行经验萃取+典型/优秀案例萃取,为全国市场梳理多个标杆项目案例,形成一套案例集《用服务带动营销案例》,成为行业学习标杆;
4)曾为大宝化工搭建内部资质团队及课程体系库,带领团队共同研发相应课件100门+,并定期开展理论+技能实战考核(开展店长、导购、销售、服务工程师、经销商等主题培训100场+)为集团培养全国导购店长、销售、企业内部中层干部等相关人才2000+名;为业务赋能,助力集团业绩增长(提升50%业绩)。
部分项目案例:
企业名称
项目名称
项目成果
工商银行
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
民生银行
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国电信(西宁)
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养35名内训师
中国烟草(广东)
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国石化湖南长陵石化
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国建工(新疆)
【内训师培养】项目
产出:35门精品课程,培养35名内训师
泸州老窖
【课程开发与授课技巧】项目
产出:30门优秀课件成果
大兴国际机场
【内训师培养】项目
产出:40门优秀课程成果案例
东风汽车
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
襄阳达安汽车检测集团
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
立邦涂料
【内训师培养】项目
产出:60门精品课程,培养60名内训师
武汉远大健康医药
【经验萃取课程开发】项目
产出:20门精品课程包
上海医药-康德乐
【内训师培养】项目
产出:20门精品课程,培养25名内训师
辰海集团
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养35名内训师
株洲南方航发
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养30名内训师
大宝化工
【内训师培养】项目
产出:90门精品课程,培养90名内训师
广东生和堂
【内训师培养】项目
产出:30门精品课程,培养35名内训师
部分授课案例:
序号
企业
课题
期数
1
广东中烟
《TTT系列-课程开发与师资培养》《内训师大赛辅导》
8
2
四川泸州老窖
《岗位经验内化——企业内训师课程开发与授课呈现》
5
3
建工集团
《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》
5
4
大宝化工
《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》
5
5
深圳龙岗技校
《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》
5
6
远大医药
《基于经验传承的课程开发与师资培养》项目版
5
7
上海医药
《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》
5
8
中国石化
《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》
5
9
东风集团
《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》
5
10
江西烟草
《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》
5
11
成都天府机场
《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》
5
12
北京大兴机场
《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》
4
13
蜀道集团
《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》
4
14
中国电科第十研究所
《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》
3
15
民生银行
《内训师大赛辅导》
3
主讲课程:
《智慧传承——企业核心岗位经验萃取》
《演示美化——课程设计与PPT课件制作优化》
《完美呈现——TTT培训师台风呈现与授课技巧》
《案例精萃——基于经验萃取的案例设计与开发》
《精萃开发——两步法高效打造精品课程设计与开发》
《四步三力——TTT内训师系统化综合能力训练与提升》
授课风格:
——结合企业问题、学员需求,针对性调整课程内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。授课过程循循善诱,亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
贴近场景,注重实效:多年企业人力资源管理工作经验,能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题,针对需求和目标定制培训内容,确保培训效果。
理论系统,逻辑严谨:一直在进行专业的理论知识研习,系统掌握学习技术、课程开发等理论,注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。
实战经验,落地实操:浅入深出,语言生动,具有极强的落地实操性。
促动技术,互动性强:运用交互式教学、促动技术等学习方法,以学员为中心,灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。
部分服务过的客户:
金融银行:工商银行、民生银行、湛江农商银行、杭州银行、广州银行等
家居建材:立邦涂料、大宝化工、华润涂料、美涂士涂料、科顺化工、依来德防水、佐敦涂料、林氏木业、欧派橱柜、深圳油漆堡化工、山东大立华家具、深圳金冠豪实木整装定制家具、中山思进办公家具、泰陶卫浴等
交通运输行业:北京大兴机场、四川成都天府机场、南方航空、东方航空、徐州地铁等
通讯行业:中国电信(成都、甘肃)、中国移动(遵义、昆明、南京、湖北)等
科技电子及互联网:淘宝、京东、辰海集团、中国电科第十研究所、东莞三星电子、深圳一通检测公司、深圳庆邦电子、科列公司、中兴通讯、深圳中钧科技、深圳中软国际、佛山赛特集团、深圳卓翼科技、冲电气(深圳)实业有限公司、深圳昂森恩博电路科技有限公司、大族激光、SYS升阳升等
能源行业:中国海洋集团、中国石油、中国石化、陕西电网、南方电网汇源通集团等
农业食品与制造业:伊利集团、可口可乐、百事可乐、泸州老窖、中国烟草、新希望集团、东风集团、雷沃集团、东风商用车、远大医药、上海医药等
建筑行业:电建四局、建工集团、蜀道交通集团、建工集团(新疆、广西)等
其它:辰海集团、皮尔卡丹鞋业、深圳华美绿园林、深圳首脑美容美发、美丽誓颜美、深圳南顺油脂公司、深圳龙岗技校、深圳深职训职业培训学校等
部分客户评价:
上了《授课技巧》这门课程后,我深感启发和收获。课程内容丰富,涵盖了从课程设计到教学方法,再到互动技巧等多个方面,让我对授课有了全新的认识和理解。课程中对于如何设计吸引人的课程内容的讲解,让我意识到了一个好的课程不仅要有深度和广度,更要有针对性和实用性。我学会了如何根据学员的需求和背景,设计出更加符合他们期待的课程大纲和课程的呈现,更好地激发学员的学习兴趣和参与热情。
——深圳中钧科技 李培训主管
在我们这次项目中,曾老师的配合度非常高,既专业又能主动站在我们客户角度上为学员考虑,在课堂现场控场力很强,和萃取的师傅们沟通过程中,受到全体师傅们的高度赞扬和喜欢,涉及到后续萃取出的课件内容及成果美化,曾老师亲力亲为,沟通细节,整个过程让客户和需要都特别暖心,感受到项目的价值,同时学员们也感受到了被尊重,成果产出也很惊喜!
——中国移动 林经理
通过曾老师3天的课程《TTT内训师系统化综合能力训练》给我最大的感受总结三个关键词:开心、开放、开悟;开心:紧张的学习中老师运用了大量的素材,体系化、结构化的授课内容,有方法,有工具,有演练,让我们在一个非常愉悦的氛围中,学到方法并产出自己的定位课程结构和授课课件,成果有产出;开放:课程中彼此同学么保持着思想的开放状态,同学们相互之间复盘和相互学习,不仅学到自己本岗位的知识点,同时也学习了同学们身上的优秀经验;开悟:曾经没有意识到目标的重要性,定位的重要性、素材的实用性,经验萃取的方法和工具,这些方法都让我突然打开了一扇门,让自己和团队的经验得以很好的梳理及未来的传承;
——江西某担保集团 陈学员
部分授课照片:
泸州老窖
《岗位经验内化》
大兴国际机场
《内训师培养》
武汉远大健康医药
《经验萃取课程开发》
上药康德乐(上海)医药有限公司
《内部课程开发及授课技能提升》
成都天府机场
《内训师大赛》
中国烟草(江西)
《课程开发与内训师培养》
中石化
《课程开发与内训师培养》
辰海集团
《课程开发与内训师培养》
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