现场质量问题分析与解决_报名电话：010-82593357_公开课

现场质量问题分析与解决

培训讲师：李老师

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培训费用：3980元

赠送积分：3980

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现场质量问题分析与解决详细内容

时间/地点/价格：11月21-22日/苏州/3980元

课程背景

质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。

您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？

本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。

课程收获

1、学会认识和定义不同的问题；

2、掌握运用数据准确描述问题的方法；

3、掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；

4、掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。

课程对象

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。

第一单元：问题导论

一、课程引言

1、人生的理想

2、生活或工作的问题

3、面对问题的本质

二、认识问题

1、什么是问题

2、问题的表现形式

3、问题的“冰山模型”

4、问题的来源

5、现场常见问题

6、现场问题存在根源

7、如何描述问题（小组模拟）

三、现场问题表现—MUDA的识别

1、什么是价值？

2、什么是浪费？

3、传统浪费与现代浪费的定义区别

4、七大浪费

① 工序本身的浪费

② 不良品的浪费

③ 搬运的浪费

④ 库存的浪费

⑤ 制造过度的浪费

⑥ 动作的浪费

⑦ 等待的浪费

5、改善的策略

第二单元：解决问题的模式应用

一、一般模式介绍

1、常见问题解决误区

2、不可取问题解决方法

3、有效解决问题的特征

4、解决问题常见模式

二、PDCA方法运用

1、案例说明

2、PDCA的定义

3、PDCA 13步法介绍

4、P—目标设定：SMART原则

5、P—工具：鱼骨图

6、P阶段与执行力的关系

7、计划的设定

8、Do的六不要

9、检查的方式

10、改进过程

11、案例分析

第三单元：解决问题的方法

一、认识真正的5S（基础问题解决）

1、整理

2、整顿

3、清扫

4、情节

5、素养

6、现场管理思路---现场管理之屋

二、IE七大手法（效率问题解决）

1、流程法

2、人机法

3、双手法

4、动改法（动作经济原则）

5、抽样法

6、五五法

7、防错法

8、生产线平衡

三、设备管理（TPM）及安全的问题与解决

1、日常设备巡查

2、设备点检执行

3、设备台帐及维护周期

4、安全检查及重点隐患处理

四、品质问题与解决

1、品质意识和零缺陷管理

2、品质管理与预防

3、现场质量控制（三三检）

4、现场质量会议

5、客户抱怨处理

6、质量控制与保持---现场标准化

第四单元：树立解决问题的基本意识

一、问题的解决

1、持续改善体系

2、解决问题的方法

3、DMAIC方法论详解

二、定义问题

1、利用5W1H原则清晰陈述的问题

定义衡量问题的指标Y

2、基于SMART原则树立问题解决

的程度

3、练习：通过<马斯洛案例>问题定义

三、测量现状（确定问题的现状及焦点）

1、正确使用检查表进行数据收集及记录

2、寻找问题的焦点

3、结合分层法对数据进行分层

4、通过柏拉图找到问题的焦点

5、针对计量型数据进行直方图分析，确定指标分布现状

6、练习：通过<马斯洛案例>进行层别及问题聚焦

四、分析原因（分析和确定造成焦点问题产生的根本原因）

1、寻找潜在的根本原因

2、头脑风暴的的活用

3、4M1E原则的理解

4、通过鱼骨图查找可能原因

5、利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因

6、筛选潜在的根本原因

7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因

8、验证根本原因

9、根本原因的理解

10、散点图验证

11、箱线图验证

12、均值检验验证

13、比例检验验证

14、练习：用均值检验以及比例检验来确定根本原因

五、改善对策(针对根本原因的改善对策提出及实施)

1、结合系统图查找潜在的解决方案

2、通过决策评估矩阵分析法确定解

决方案

3、试运行及效果验证

4、练习：系统图及决策矩阵的活用练习

六、控制措施(建立成果长期维持管理的控制措施)

1、趋势图及分阶段趋势的制作，验证整体改善成果

2、防呆技术

3、制造业常见的10类错误

4、防呆的基本策略

5、防呆的思维及步骤

6、标准化

1）标准及标准化的理解

2）标准化实施五大原则

七、解决质量问题的总结

1、<马斯洛案例>的整体串联

2、解决问题的逻辑思维

3、改善过程中的注意事项

4、<数学故事>给我们的启发

讲师介绍

李老师

资历背景：

Ÿ 美国认证协会ACI《国际注册质量经理（CQM）》

Ÿ 中国质量协会注册CAQ六西格玛注册黑带

Ÿ 美国质量协会ASQ注册六西格玛黑带

Ÿ 神基集团认证六西格玛黑带

Ÿ 国际电工委员会IECQ QC080000注册审核员

Ÿ “萃取精华英才联盟”创始人

Ÿ 中国质量协会注册TQM管理师

Ÿ 国家温室气体(GHG)首批核查员

Ÿ “零缺陷”管理理念的实践者

Ÿ 中国“企业预防管理思想”弘扬先驱

李老师拥有22年企业质量管理经验、18年培训、8年企业中高层管理经验，数千场培训经验，为客户培养出100+认证黑带、2000+认证绿带和各级质量工程师，辅导项目经客户财务确认累计节省金额已超千万美金级别。

李老师的讲授精辟绝伦，入木三分，其深厚的东方文化功底，现代企业经营理念以及高屋建瓴的思想观点，深入浅出，讲述论俱全，深具中西结合大师风范，多年来潜心研究企业质量管理、团队及人才梯队建设和精益六西格玛管理。

服务客户：

六晖集团、京东方集团、奥镁集团、建滔集团、神基集团、沪士集团、利铨集团、TCL集团、立讯集团、六晖集团、彩虹集团、仁宝电脑、广达电脑、纬创资通、韩华新能源(启东)、林洋能源、康明斯发动机、龙腾光电、艾利中国、瑞尔盛中国、中联地毯、江苏进合、嘉联益电子、捷普科技、敬鹏电子、群光电子、摩比斯(Mobis)、虹扬科技、富乐压铸、达方电子、广达展运、中辰矽晶、昌瑞汽车、铠嘉电脑、尼的曼环境、洁福地板、梅克朗汽车镜、纽威阀门、安博电路等

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...

讲师：吴智才详情

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...

讲师：王中明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-13

PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...

讲师：田胜波详情

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

讲师：田胜波详情

企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

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新客户开发与销售业绩提升 2025-02-18

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PMP项目管理国际认证 2025-02-18

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FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二星期四）/上海2025年5月78日（星期三星期四）/嘉兴2025年7月1517日（星期二星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二星期四）/上海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...

讲师：刘老师详情

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