华为集成交付体系构建与项目四算

学员通常包括：

董事长、公司CEO/总裁及副总裁 、创始人

高级管理者、战略部门负责人、交付与服务主管、PMO主管及骨干、企业财务主管、流程部门主管与骨干、工程部门主管及骨干、高级项目经理、销售项目负责人

为领先型和快速增长型企业的高层管理者量身设计。他们均在组织内担负战略与执行的重要责任，并且希望加快组织内业务增长，希望能创造性地解决商业挑战。

课程时间：2024年9月21-22日（2天）

 课程地点：深圳

 学费：12800元/人，3人（8.5折），5人（7折）

集成交付与服务（ISD）组织流程及平台——让交付成为竞争优势

如果说销售是取得客户初步信任，建立了合作关系。交付的作用则是强化或毁坏已建立的客户关系，经过交付要么把客户变为长期合作伙伴，要么一锤子买卖，就结束了。很多企业随着规模的扩大，延用早期粗放的交付方式变得越发困难，客户投诉、交付成本、收入和验收回款纠缠交织在一起，使得交付一下子变成公司瓶颈，解决不好将变成公司进一步发展的阻碍，甚至破坏公司好不容易建立起来的商业形象和地位。一次好的交易，不仅仅是签订一个好的合同，优质高效的交付起到了长久合作的关键作用。

如下一些典型的交付问题，时刻都有发生：

1. 设备、辅料、人员、工序和工具集成度低，互相等待，导致客户交付进度投诉，甚至依据合同开出罚单，或威胁取消合同；

2. 客户投诉交付资源不足或能力不够，不能满足客户要求；

3. 因交付要素不集成，导致多次进场，交付人员疲于奔命，交付成本直线上升；

4. 验收缓慢，迟迟无法确认收入，拿不到回款；

5. 原有交付与服务问题，拖累新的销售机会进展。交付承受销售部门的巨大压力和指责。

本课程通过分享“标杆企业集成交付与服务（ISD）”，引导企业走出上述交付困境，让交付成为竞争优势：1.  交付场景与利益关系人核心诉求；2.  集成交付流程：交付管理+客户项目交付；3.  集成交付流程的日常运作；4.  集成交付平台（IT系统平台）规划、开发与运营使用；5.  交付关键角色素质模型与人员能力建设。

本课程致力于通过对业界标杆企业集成交付体系的剖析，为企业指明集成交付之路，提升客户满意度，降低交付成本，提高企业收益，改善现金流及损益，并提供实操性的方法论、流程、和IT平台参考。

业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员典型交付场景研讨

1. 与参培学员沟通各自面对的交付场景，及本次培训特别需求，根据沟通结果选取典型交付场景，针对特别需求现场研讨；

2. 业界领先实践与关键环节实战演练想结合，使学员对领先实践有更深入了解，以达到学以致用的效果；

3. 方法工具介绍 +典型交付场景现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；

4. 培训期间，把脉企业交付管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，按照课程要点针对性讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效；

5. 结合业界领先实践，本着“急用先行”的原则，给出分步骤、有节奏的“IT交付平台”规划、建设和推广应用建议。

课程大纲

1、如何走出交付困境，让交付成为公司的竞争优势？

· 交付是企业面向客户/市场三个端到端业务流程中承上启下的中坚部分

· 交付陷入困境的根因

· 困境变优势的策略和武器是什么？

· 案例分享：那些年，在集成交付道路上走过的路！

· 

2、业界领先实践“集成交付”建设过程及对企业发展的作用

· 交付场景的变化和由此带来的挑战

· 集成交付体系的发展演化

· 交付体系对企业发展的影响

· 

3、业界领先实践“集成交付”体系精解

· 集成交付体系整体架构

· 集成交付流程全景图

· 集成交付流程的角色、活动与关键控制点

· 交付管理组成与功能

· 课堂讨论与成果交流发表

· 

4、集成交付组织及运作机制

· 与售前做好衔接，既保证客户需求得到满足，又能保证项目经营要求；

· 统一项目定级标准，资源投入、考核评价与项目定级相匹配；

· 与客户确定好质量与验收标准，打好一次验收通过的基础；

· 项目四算（概预核决）；

· 项目层面组织结构

· 项目群治理

· 由公司到项目，由项目到现场，通过集成交付运作机制，做到环环相扣；

· 项目过程中的利益关系人沟通，确保项目得到持续的支持；

· 集成交付项目与交付管理的关系，决策机制

· 课堂研讨与成果发表

· 

5、交付能力与经验构筑于IT平台

· 走向以平台为中心的交付新阶段

· 交付平台架构规划

· 交付平台建设与应用

· 

6、交付关键岗位素质模型与职业发展

· 项目经理素质模型与职业发展

· 交付技术负责人素质模型与职业发展

· 

7、答疑、研讨、交流

项目四算与项目经营管理——创造收入与现金流，保障企业持续经营

交付项目一方面使公司的产品和服务发挥实际效用，解决客户问题，为客户创造价值。另一方面则使公司产品和服务得以变现，为公司创造收入和现金流。为此，项目四算和项目经营管理应运而生。

项目四算和经营管理方面的典型问题：

1. 售前，缺少概算，项目签单后的经营情况将如何，全凭感觉；

2. 为竞争，为签单，无底线压低商务报价，交付阶段难以为继，甚至停工，给公司品牌和客户关系，甚至公司经营带来困境；

3. 交付预算和核算执行不到位，交付成本严重超预期；

4. 核算缺失，项目盈亏一笔糊涂账，无法有效总结经营，评定绩效；

本课程通过分享“标杆企业项目四算与经营管理”，力求建立良好的项目经营，更好的完成交付为公司创造收入和现金流的使命：

1.项目经营管理概述；

2.项目概算；

3.项目预算；

4.项目核算；

5.项目决算；

6.项目经营分析会

本课程致力于通过对业界标杆企业“项目四算与项目经营管理”的剖析，为企业交付项目经营管理指明道路。最大限度的保证各交付项目经营水平，从而为公司良好的经营管理打下坚实基础。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员概预算研讨

1. 业界领先实践与关键环节实战演练想结合，使学员对领先实践有更深入了解，以达到学以致用的效果；

2. 方法工具介绍 +概预算现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议；

3.培训期间，把脉企业交付四算和项目经营管理核心问题，按照课程要点针对性讨论分析，让学员感受培训内容学了就会，会了能用，用了就有成效；

课程大纲 

1、项目经营管理概述？

· 项目经营管理的目的、范围和方法；

· 项目经营管理三阶段，及每阶段关键活动

· 案例分享：H公司项目四算与项目经营管理之路！

· 

2、项目概算

· 概算构成（概算4件套）

· 概算损益表及现金流量表

· 概算假设清单

· 概算风险清单及风险准备金

· 销售决策意见

· 课堂讨论与成果交流发表

· 

3、项目预算

· 项目预算编制基本逻辑

· 基线在预算编制中的应用

· 概预算差异分析

· 预算专业评审

· 课堂讨论与成果交流发表

· 

4、核算与滚动预测

· 项目核算与滚动预测；

· PMOK挣值管理（一种核算和滚动预测方法）

· 预算弹性授予与控制；

· 

5、决算与项目经营分析会

· 项目决算

· 项目经营分析会

· 项目经营改善

· 

6、答疑、研讨、交流

分享嘉宾

张老师：

华为23年工作经验，7年IPD核心组成员，6年海内外交付与交付管理，5年交付平台规划设计、开发与推广工作经验。曾任交付5级认证专家组成员、国家子网交付服务主任、全球交付与服务部PMO计划主管、集成交付流程(ISD)总体组组长、交付平台(ISDP)架构师

工作经历：

交付5级认证专家组成员：负责全球交付5级认证；

MTN国家子网交付与服务主任：交付范围涵盖全网多厂家（爱立信、诺基亚、华为）代维、全TK项目、全网核心网替换、国家数据骨干网、土建等，对项目管理、交付管理、运营与维护有深厚的理论和实践经验。

集成交付流程（ISD）总体组组长： 集成交付流程的规划、整合和评审发布；集成交付流程在全球各代表处的落地推广；

集成交付平台(ISDP)架构师：集成交付平台的规划设计，业务架构/数据架构/应用架构公司汇报评审及项目立项；交付方案、交付实施、交付工具等模块的详细设计、开发和运营推广。

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