华为集成交付体系构建与项目四算
华为集成交付体系构建与项目四算详细内容
华为集成交付体系构建与项目四算
学员通常包括:
董事长、公司CEO/总裁及副总裁 、创始人
高级管理者、战略部门负责人、交付与服务主管、PMO主管及骨干、企业财务主管、流程部门主管与骨干、工程部门主管及骨干、高级项目经理、销售项目负责人
为领先型和快速增长型企业的高层管理者量身设计。他们均在组织内担负战略与执行的重要责任,并且希望加快组织内业务增长,希望能创造性地解决商业挑战。
课程时间:2024年9月21-22日(2天)
课程地点:深圳
学费:12800元/人,3人(8.5折),5人(7折)
集成交付与服务(ISD)组织流程及平台——让交付成为竞争优势
如果说销售是取得客户初步信任,建立了合作关系。交付的作用则是强化或毁坏已建立的客户关系,经过交付要么把客户变为长期合作伙伴,要么一锤子买卖,就结束了。很多企业随着规模的扩大,延用早期粗放的交付方式变得越发困难,客户投诉、交付成本、收入和验收回款纠缠交织在一起,使得交付一下子变成公司瓶颈,解决不好将变成公司进一步发展的阻碍,甚至破坏公司好不容易建立起来的商业形象和地位。一次好的交易,不仅仅是签订一个好的合同,优质高效的交付起到了长久合作的关键作用。
如下一些典型的交付问题,时刻都有发生:
1. 设备、辅料、人员、工序和工具集成度低,互相等待,导致客户交付进度投诉,甚至依据合同开出罚单,或威胁取消合同;
2. 客户投诉交付资源不足或能力不够,不能满足客户要求;
3. 因交付要素不集成,导致多次进场,交付人员疲于奔命,交付成本直线上升;
4. 验收缓慢,迟迟无法确认收入,拿不到回款;
5. 原有交付与服务问题,拖累新的销售机会进展。交付承受销售部门的巨大压力和指责。
本课程通过分享“标杆企业集成交付与服务(ISD)”,引导企业走出上述交付困境,让交付成为竞争优势:1. 交付场景与利益关系人核心诉求;2. 集成交付流程:交付管理+客户项目交付;3. 集成交付流程的日常运作;4. 集成交付平台(IT系统平台)规划、开发与运营使用;5. 交付关键角色素质模型与人员能力建设。
本课程致力于通过对业界标杆企业集成交付体系的剖析,为企业指明集成交付之路,提升客户满意度,降低交付成本,提高企业收益,改善现金流及损益,并提供实操性的方法论、流程、和IT平台参考。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员典型交付场景研讨
1. 与参培学员沟通各自面对的交付场景,及本次培训特别需求,根据沟通结果选取典型交付场景,针对特别需求现场研讨;
2. 业界领先实践与关键环节实战演练想结合,使学员对领先实践有更深入了解,以达到学以致用的效果;
3. 方法工具介绍 +典型交付场景现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议;
4. 培训期间,把脉企业交付管理流程、机制、方法工具运用等核心问题,按照课程要点针对性讨论分析,让学员感受培训内容学了就会,会了能用,用了就有成效;
5. 结合业界领先实践,本着“急用先行”的原则,给出分步骤、有节奏的“IT交付平台”规划、建设和推广应用建议。
课程大纲
1、如何走出交付困境,让交付成为公司的竞争优势?
· 交付是企业面向客户/市场三个端到端业务流程中承上启下的中坚部分
· 交付陷入困境的根因
· 困境变优势的策略和武器是什么?
· 案例分享:那些年,在集成交付道路上走过的路!
·
2、业界领先实践“集成交付”建设过程及对企业发展的作用
· 交付场景的变化和由此带来的挑战
· 集成交付体系的发展演化
· 交付体系对企业发展的影响
·
3、业界领先实践“集成交付”体系精解
· 集成交付体系整体架构
· 集成交付流程全景图
· 集成交付流程的角色、活动与关键控制点
· 交付管理组成与功能
· 课堂讨论与成果交流发表
·
4、集成交付组织及运作机制
· 与售前做好衔接,既保证客户需求得到满足,又能保证项目经营要求;
· 统一项目定级标准,资源投入、考核评价与项目定级相匹配;
· 与客户确定好质量与验收标准,打好一次验收通过的基础;
· 项目四算(概预核决);
· 项目层面组织结构
· 项目群治理
· 由公司到项目,由项目到现场,通过集成交付运作机制,做到环环相扣;
· 项目过程中的利益关系人沟通,确保项目得到持续的支持;
· 集成交付项目与交付管理的关系,决策机制
· 课堂研讨与成果发表
·
5、交付能力与经验构筑于IT平台
· 走向以平台为中心的交付新阶段
· 交付平台架构规划
· 交付平台建设与应用
·
6、交付关键岗位素质模型与职业发展
· 项目经理素质模型与职业发展
· 交付技术负责人素质模型与职业发展
·
7、答疑、研讨、交流
项目四算与项目经营管理——创造收入与现金流,保障企业持续经营
交付项目一方面使公司的产品和服务发挥实际效用,解决客户问题,为客户创造价值。另一方面则使公司产品和服务得以变现,为公司创造收入和现金流。为此,项目四算和项目经营管理应运而生。
项目四算和经营管理方面的典型问题:
1. 售前,缺少概算,项目签单后的经营情况将如何,全凭感觉;
2. 为竞争,为签单,无底线压低商务报价,交付阶段难以为继,甚至停工,给公司品牌和客户关系,甚至公司经营带来困境;
3. 交付预算和核算执行不到位,交付成本严重超预期;
4. 核算缺失,项目盈亏一笔糊涂账,无法有效总结经营,评定绩效;
本课程通过分享“标杆企业项目四算与经营管理”,力求建立良好的项目经营,更好的完成交付为公司创造收入和现金流的使命:
1.项目经营管理概述;
2.项目概算;
3.项目预算;
4.项目核算;
5.项目决算;
6.项目经营分析会
本课程致力于通过对业界标杆企业“项目四算与项目经营管理”的剖析,为企业交付项目经营管理指明道路。最大限度的保证各交付项目经营水平,从而为公司良好的经营管理打下坚实基础。
业界领先实践分享+关键环节实战项目演练+参培学员概预算研讨
1. 业界领先实践与关键环节实战演练想结合,使学员对领先实践有更深入了解,以达到学以致用的效果;
2. 方法工具介绍 +概预算现场讨论及个案现场提问、现场指导解决思路方案建议;
3.培训期间,把脉企业交付四算和项目经营管理核心问题,按照课程要点针对性讨论分析,让学员感受培训内容学了就会,会了能用,用了就有成效;
课程大纲
1、项目经营管理概述?
· 项目经营管理的目的、范围和方法;
· 项目经营管理三阶段,及每阶段关键活动
· 案例分享:H公司项目四算与项目经营管理之路!
·
2、项目概算
· 概算构成(概算4件套)
· 概算损益表及现金流量表
· 概算假设清单
· 概算风险清单及风险准备金
· 销售决策意见
· 课堂讨论与成果交流发表
·
3、项目预算
· 项目预算编制基本逻辑
· 基线在预算编制中的应用
· 概预算差异分析
· 预算专业评审
· 课堂讨论与成果交流发表
·
4、核算与滚动预测
· 项目核算与滚动预测;
· PMOK挣值管理(一种核算和滚动预测方法)
· 预算弹性授予与控制;
·
5、决算与项目经营分析会
· 项目决算
· 项目经营分析会
· 项目经营改善
·
6、答疑、研讨、交流
分享嘉宾
张老师:
华为23年工作经验,7年IPD核心组成员,6年海内外交付与交付管理,5年交付平台规划设计、开发与推广工作经验。曾任交付5级认证专家组成员、国家子网交付服务主任、全球交付与服务部PMO计划主管、集成交付流程(ISD)总体组组长、交付平台(ISDP)架构师
工作经历:
交付5级认证专家组成员:负责全球交付5级认证;
MTN国家子网交付与服务主任:交付范围涵盖全网多厂家(爱立信、诺基亚、华为)代维、全TK项目、全网核心网替换、国家数据骨干网、土建等,对项目管理、交付管理、运营与维护有深厚的理论和实践经验。
集成交付流程(ISD)总体组组长: 集成交付流程的规划、整合和评审发布;集成交付流程在全球各代表处的落地推广;
集成交付平台(ISDP)架构师:集成交付平台的规划设计,业务架构/数据架构/应用架构公司汇报评审及项目立项;交付方案、交付实施、交付工具等模块的详细设计、开发和运营推广。
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