《从业务和技术能手蜕变为管理高手》

【课程收益】

Ø 让喜欢遇事亲自动手的业务高手，学会如何找到更优的处置方式；

Ø 让喜欢就事论事，只顾追求高效率的业务高手，学会追求更大的效果；

Ø 让只习惯于“务实”的人，发现“虚”的价值，学会激发下属的工作热情。

【课程特色】

理论讲授深入浅出，课堂呈现风趣幽默，教学方式先进多样；

案例分析典型贴切，注重实用工具落地，触发学员课后行动。

【授课形式】

案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等

【培训时间】2024年 9月13日（星期五） 成都

【收费标准】￥ 880元/人

Ø 含授课费、资料费、茶点费、会务费、税费

Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、餐费等

【课程大纲】

一、管理的底层逻辑

1.什么是管理

2.管理者权限的来源

  1）三个“推力”：报酬、强制、职位

  2）三个“引力”：专家、参照、信息

※角色扮演：如何让陌生人听我的指挥？

3.管理者所需的能力分析

  1）管理者的四类核心能力    

2）人际关系的价值分析

※小组讨论：什么是管理者所有能力的元能力？

二、管理者的角色与思维蜕变

1.管理者作为上级的三个角色

2.管理者所需完成的四大转变

  1）在工作目标上，从个人目标向团队目标转变

  2）在工作内容上，从重业务到业务与管理并重

  3）在人际关系上，从情感关系向事业关系转变

4）在行为方式上，从个人方式向组织方式转变

※案例分析：主管应亲自干多少？

            收银经理应该分几步处理这个冲突？

            要不要把韦静叫回来？

3.管理者需要避免的五大误区

1）过度的慈母或严父             

2）不分彼此的兄弟姐妹

  3）总爱力挽狂澜的炫耀型明星     

4）只顾执行的AI机器人

  5）凡事喜欢亲力亲为的“劳动模范”

※案例分析：不愿意打扫卫生的文员

三、建立管理者应有的思维与行为模式

1.管人的前提是识人——识人之异

  1）出生年代    

2）家庭背景    

3）性格特质    

4）兴趣爱好

※案例分析：小龙虾和夜啤酒之殇

※工具运用：PDP性格分析与沟通策略

2.欲利己，先利人

  1）对下属好——管理者的“三施”    

2）如何知道下属需要什么？    

3）乔哈里视窗及其运用法则          

4）与下属沟通的三大禁忌      

※工具运用：乔哈里视窗的运用方法

※案例分析：不愿意去发营销传单的人力资源专员

3.分配任务与命令下达

  1）分配任务需要考虑的三大要素

  2）高水平命令的四个要素

  3）激发下属接受并执行命令的热情

※视频分析：激发下属执行的热情

4.育人之才

  1）培育下属，是管理者最重要的职责之一

  2）培育下属的五个层次：管教、说教、身教、请教、传教

  3）C5教练法

※体验游戏：折纸杯

※案例分享：应该向杰克·韦尔奇学什么？

5.做好业务权的授权管理

  1）授权的价值与问题分析

  2）管理者的权力分析

  3）业务权的适度授权

※现场练习：修改授权的命令方式

纠正与惩戒下属

1）菩萨心肠，霹雳手段

2）纠正下属的问题言行

3）如何处罚犯错的下属——处罚下属的五步谈话法

※工具练习：FEED法则练习

※案例分析与演练：如何处罚给公司造成损失的小李

肯定与表扬下属

1）下属为何需要得到上级的肯定？

2）肯定（赞美）的四个原则和方法

3）充分赞美公式的三要素

※工具练习：充分赞美公式的运用练习

【讲师介绍】

李毅老师        

——通用管理技能实操训练培训师

Ø 西南财大、西南交大、中山大学总裁班客座讲师

Ø ACIC国际注册高级职业培训师（CISPT）

Ø 人力资源和社会保障部认证国家人力资源管理师

Ø 曾任：浙江宁波南山旅游开发公司集团（合资）HRM

Ø 曾任：英国TESCO集团宁波分公司（世500）HRM

Ø 曾任：万华地产麓山国际项目（民营）HRD

Ø 曾任：通信行业某职业技能培训学校常务副校长

【个人简介】

李毅老师拥有18年的职业经理人工作经历，7年职业培训师从业经历。曾先后在国企、外企和民企担任过部门经理、大区总监等职务。履职中涉足地产、旅游开发、零售卖场、企业培训等行业。多元跨界的实战工作经历让李毅老师积累了极为丰富的实战管理和人力资源管理经验。2016年后专注于管理经验的萃取与传播，成功转型实战派培训师。李毅老师系统研究了以松下、索尼为代表的日产训MTP（Management Training Program中层管理技能培训教程）、以三星为代表的韩系MTP、以及以德鲁克管理理念为代表的美系MTP等经典企业管理体系，结合丰富的跨行业工作经历，形成了极具个人特色、符合中国企业人才发展的管理课程体系。近些年在大量企业进行了实践交付，同时课程体系也在实践中不断完善、迭代、更新，深受企业和学员好评。

常年为“能源、通讯、地产、金融、烟草、建筑、航空、零售、军工、汽车制造、基建、高校、电商、快消、酒店、餐饮”等行业、企业的各级人才梯队进行赋能培训，课题范围包括但不限于《中层管理技能训练（MTP）》《管理者角色认知与自我赋能》《从业务能手蜕变为管理高手》《高情商领导力》《用管理工具提升团队执行力》《新生代员工管理与激励》《非人力资源的人力资源管理》《有效沟通》《情绪压力管理》《TTT》。

曾为多家国内外知名的国企、民企、合资和外资企业（中国银行、工商银行、农业银行、中信银行、民生银行、国家电网、南方电网、三峡集团、华能集团、龙源风电集团、大唐电力、浙江大有、贵州水务、中石化集团、九龙仓地产、新希望地产、保利地产、华润地产、中建三局、中建设五局、中建八局，中铁二局、中铁城投、水电五局、水电六局、四川华西建筑、四川铁投、四川路桥、中国邮政、中国电信、中国移动、广电网络、中国铁塔、成飞集团、中国二重、中车集团、福耀玻璃、索贝数码、中钞贵金属、中烟集团、南航、中航、西藏航空、成都地铁等）提供了超过800天次的通用管理、人力资源管理培训。

近期返聘、轮训课程：

中国广电网络四川分公司《中层管理技能训练MTP》，轮训12期

国家电网湖北分公司《从业务能手蜕变为管理高手》，返聘4期

国家电网四川分公司《中层管理技能训练MTP》，返聘5期

国家电网达州分公司《压力管理与职业健康》，返聘5期

中国农业银行四川省分行《用管理工具提升团队执行力》，轮训5期

中国邮政重庆分公司《有效管理沟通》，轮训7期

三峡集团三家大型水力发电厂《管理者角色认知与自我赋能》，轮训5期

中国华能集团四家火力发电厂《从业务能手蜕变为管理高手》，轮训3期

西藏航空《非人力资源经理的人力资源管理》，返聘3期

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