客户关系与回款技巧：建立长效客情关系
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系详细内容
《客户关系与回款技巧：建立长效客情关系》
【课程对象】toB大客户销售、回款总监、经理、专员
【课程时间】2024年11月23-24日
【课程地点】深圳开课
【课程费用】4800元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理，学习卡会员享受折扣。
主讲老师：程老师
v 抖音500W+粉丝著名销售专家
v 销售全流程与信用回款实践研究第一人
v 实战经验——程老师拥有十三年一线市场销售、回款及管理经验，曾任职德国拜耳、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合资）、光彩国际等大型企业，历任财务经理、信用经理、销售经理、销售总监、董事总经理。擅长解决各种大客户销售难题，特别是回款问题。
v 专业背景——得到APP《跟程广见学做大客户销售》课程主理人、《得到锦囊》专家委员。2007年成为职业培训师，十年来面授学员十万人，课时超过10000小时。
v 授课特点——轻松幽默。现场互动多，控场能力极强。
v 主讲课程——成就销售高手——销售谈判与专业回款技巧、大客户销售技巧与客户关系管理、高绩效销售团队的建设与管理等
v 服务客户——西门子、施耐德、中石化、国家电网、中国建材、中国兵器、京东方、五矿发展、中化集团、徐工集团、三一重工、格力、万科、中国移动、厦门建发、联想集团、新浪网、爱奇艺、网易等上千家中外企业。
课程背景
v 销售难，回款更难，
v 在当前的商业环境中，竞争日益激烈，客户需求也越来越多样化。在不确定的环境下，维护与客户的长期关系，有效地管理资金流，已经成为影响企业生存和发展的关键因素。因此，无论是初创公司还是已有多年历史的企业，都需要在这些方面进行持续的优化和提升。
v 销售过程中是否遇到这样的问题？
Ø 想从别人手里抢客户，但找不到切入点
Ø 面对一堆人，不知道该在谁的身上花力气
Ø 货款催了好久，总是要不回来钱，资金压力大
Ø 面对大客户，总觉得低人一等，不知道如何打交道
v 如何缓解销售管理者的窘境？
v 为此，我们特邀抖音500W+粉丝著名销售专家，销售全流程与信用回款实践研究第一人程广见老师与您一同学习与分享。本课程针对销售管理人员设计，围绕B2B销售的特征展开，把大客户销售流程与全程信用回款管理紧密结合，以达到快速成交，收款环节触发二次销售的良性循环。独创【1+2+1扫清障碍法】【收款圣经】【逻辑技术】【鹰羊狐驴识人术】，注重工具落地，产出实效，有效帮助企业提高销售额、加快应收账款回收。
课程收获
【企业收益】
1.为公司建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度；
2.为销售团队制定全程信用回款管理策略，缩短回款周期；
3.把大客户销售流程与全程信用回款管理。
【岗位收益】
1．提升销售专业素养和能力；
2．收获一套大客户销售方法论，培养客户关系管理能力；
3．学会一套易上手能应用识人术，公关客户关键人物；
4. 学会制定回款规划，以达到快速成交，收款环节触发二次销售的良性循环。
课程收益
v 20%理论+80%技巧：一套大客户销售方法论，涵盖客户关系管理及回款全流程；
v 注重产出实效：十套可复制的工具方法，结合实际案例，让你学以致用；
v 注重工具落地：提供一份转训辅助手册，带回公司培训团队，指导实践。
课程大纲
第一部分：优秀的销售人员画像
1．见自己：了解自己的优势
2．见天地：了解自己的不足
3．见众生：影响他人成功
第二部分：客户关系营销
1．销售的角色转换
2．决定客户采购的五个要素
3．关注“采购氛围”的四类人
4．大客户销售的六个步骤
5．销售漏斗与机会管理
第三部分：客户管理硬分析，大客户销售项目1+2+1跟踪策略
1. 结合大客户销售的六个步骤做好销售跟踪表
2. 三个案例学会1+2+1跟踪流程
第四部分：客户管理软分析，4种关键客户特征、谈判能力与应对方法
1．了解四类关键客户的行为特征并做好需求分析
2．用好“次序技术”逐个击破
第五部分：信用管理与收款心理对抗
1．信用管理是企业新的利润增长点
2．信用管理的三个阶段
3．信用管理部门的合理设置及人员配备
4．渠道商常见拖延借口分析及应对策略
第六部分：左右脑谈判回款技巧训练
1. 开发左右脑能力的方法
2. 与客户对话中通过“逻辑技术”捕捉关键线索，化被动为主动
关键知识点
推荐课程
AI大模型全栈工程师实战训练营暨工信部教考中心大模型工程师认证 2024-11-24
AI大模型全栈工程师实战训练营暨工信部教考中心AI大模型全栈工程师认证培训服务一览表培训地点北京南京广州北京培训时间4月21-237月29-319月22-2411月24-26培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课· 3天集中培训学习：每天6课时，实战专家授课· 理论梳理 · 案例分享 · 实战演练纸质资料AI大模型全栈工程师实战训练营讲义学习平...
讲师：邹老师 张老师详情
百炼成金——经验萃取与案例开发 2024-11-24
《百炼成金——经验萃取与案例开发》【报名详情】场次：2024年费用：5980/元人（差旅费用请自理）【课程背景】对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境，员工面临的工作任务也复杂。经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求，以工作中遇到的挑战场景和痛点场景...
讲师：元老师详情
CDSP数据安全认证专家 2024-11-24
CDSP数据安全认证专家培训班培训服务一览表培训地点南京上海培训时间2天录播+7月27-28集中学习2天录播+11月24-25集中学习培训方式· 现场面授· 线上授课· 录播回放专家授课· 2天集中培训学习：每天6课时，实战专家授课· 理论梳理 · 案例分享 · 实战演练纸质资料CDSP数据安全认证专家知识讲义考试系统500道左右练习题覆盖知识点95学习平台...
讲师：袁老师 贺老师 商老师详情
机械结构设计与规范 2024-11-25
机械结构设计与规范培训时间/地点：2024年5月2122日（星期二星期三）/上 海2024年11月2526日（星期一星期二）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用，早餐及晚餐课程简介：机械结构设计包含从产品从概念设计到量产涉及到的研发管理、材料和工艺选择，图纸设计、...
讲师：王老师详情
产品需求分析与需求管理 2024-11-25
产品需求分析与需求管理【培训课时】2天（12课时）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐） 课程背景通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：1. 技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的...
讲师：董老师详情
SQE-供应商质量管理高级研修班 2024-11-25
SQE-供应商质量管理课程安排2024年03月18-19日上海 07月08-09日苏州 09月09-10日 合肥 11月25-26日 上海课程费用￥4,800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程对象 SQE，品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等...
讲师：马老师详情
用数据说话——职场数据化沟通和呈现（Excel+PPT） 2024-11-25
用数据说话——职场数据化沟通和呈现（Excel+PPT）培训时间/地点：2024年5月2223日（星期三 星期四）/上 海2024年11月2526日（星期三 星期四）/苏 州收费标准：￥4000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：1、通过实例，让学员掌握正确组织经营...
讲师：张老师详情
如何有效开展复盘 2024-11-25
如何有效开展复盘【时间/地点】1月2月3月4月5月6月18-19北京20-21北京25-26北京25-26北京27-28北京24-25北京7月8月9月10月11月12月18-19北京19-20北京26-27北京28-29北京25-26北京19-20北京【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】通过学习让学员了解并熟悉复盘的基本概念和流程；...
讲师：张老师详情
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器 2024-11-25
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器上课时间：2023年11月23日 - 2023年11月24日 上海 课程费用：3980讲 师：James■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短，市场竞争日趋激烈，能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者，您一定面临着以下问题或挑战： ...
讲师：James详情
SQE-供应商质量管理 2024-11-25
培训时间/地点：2024年3月1819日（星期一 星期二）/上 海2024年7月89日（星期一 星期二）/苏 州2024年8月1213日（星期一 星期二）/长春2024年9月910日（星期一 星期二）/合 肥2024年11月2526日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员...
讲师：马老师详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
