培训时间:

跨部门协作与沟通

  培训讲师:张梓轩

  时间地点:
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  培训费用:3980

  赠送积分:3980

张梓轩
    服务电话:010-82593357

跨部门协作与沟通详细内容

《跨部门协作与沟通》

 

主讲老师:张梓轩

企业类型:不限

时间安排:2024年8月16日9:30至17:00

          2024年8月17日9:30至16:30

地点安排:杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

参课费用:3980元/人

人数限制:60人


企业痛点

你的团队是否面对以下问题:

1. 团队协作效率低,执行力低下?

2. 如何实现跨部门高效沟通协作?

3. 跨部门沟通不畅,不知如何解决沟通障碍?

4. 发现团队与个人问题,不知如何解决?

5. 缺乏优秀的团队文化与核心?

 

适用对象

各级中层管理者

 

课程亮点

1. 体验:“在参与中学习”,充分参与团队管理过程,体验本身就是价值。

2. 认识:”在感悟中学习”,由转变认知到转变态度,再到改善行为模式。

3. 反思:“在错误中学习”,发现团队与个人特长与不足,及时调整方向和结构。

4. 应用:“在应用中学习”,自发感悟反省,自觉改善应用,长期保持效果

 

 课程大纲  Outline


一、 沙盘推演背景铺垫

00001第1讲【引言 战略 竞争 人才 团队】

1. 沙盘历史

2. 沙盘推演规则和任务

3. 团队组建

4. 沙盘推演

5. 沙盘推演结果分析

【问题:游戏的低绩效结果是谁的错?】

【案例:结构影响行为】

二、 赢在团队协作

1. 团队新解:Team

2. 团队和群体

【案例:天下无贼、黑手党教父】

1. 高绩效团队的特点

2. 团队行为曲线

3. 团队发展的三个阶段

【案例:梦幻组合、F1赛车场】 

4. 跨部门协作的意义

5. 团队协作与执行瓶颈

6. 4R: 结果、责任一对一、

7. 即使激励、检查跟踪

8. 任务与结果

9. 责任稀释定律

10. 管理者是执行力的化身

【案例:领导的逻辑和员工的逻辑】

【案例:建筑物火灾报警调研】

三、 团队协作中的五种障碍

1. 丧失信任

2. 惧怕冲突

3. 欠缺担当

4. 逃避责任

5. 忽略结果

6. 五种障碍的对策及方法  

【案例:《乔布斯:遗失的访谈》】

【案例:拼命三郎小李的故事】

【案例:冲突的魅力】

四、 沟通管理

1. 沟通的本质:管理的浓缩

2. 沟通基本方式  倾听/语言/文字/工具

3. 沟通漏斗:人类的局限和认为过滤

4. 跨部门沟通的个人障碍:

1) 个人认知偏误|语言障碍|情绪变化

5. 跨部门沟通的组织障碍:

1) 职能和权责划分不明确|组织架构不合理

2) 组织气氛不和谐|组织信息系统不完善

6. 项目化沟通管理模型:

1) 编码|通信|传播媒介|噪声|解码

2) 沟通管理计划

3) 项目干系人管理(需求)

4) 沟通的原则

5) 高效沟通的措施

【案例:浙江卫视王牌对王牌】

五、 创造优秀的团队文化

1. 优秀团队文化的核心

2. 优秀的团队文化是一种宗教

3. 培养团队精神

4. 优秀团队精神的表现

绩效是检验团队成败的唯一标准 

 【案例:阿里巴巴平头哥团队】

六、 课程复盘

1) 《复盘工作坊30min》——学员自我总结

2) 讲师点评,引领学员对问题做出有效结论     

【结束案例:THE BUCK STOPS HERE】


 

张梓轩

海康威视、吉利汽车经营模式研究专家

沙盘培训专家、民建成员

 

资历背景

1. 青年创业导师、浙江大学MBA

2. 美国项目管理协会PMI会员、PMP

3. 阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练

4. 上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

 

授课经验

浙江大学、上海交通大学、浙江师范大学、杭州师范大学、浙江工商大学、中国国际航空公司、中國東方航空 、长龙航空、中国联航天能集团、 中国烟草、浙江省五周海醫院温州醫科大学、国农业银行、中国银行、中国南方电网、杭实集团、上海电力股份有限公司、浙能电力、兴源环境、路翔股份、金鱼集团、浙江粒源等

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