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跨部门协作与沟通

培训讲师：张梓轩

时间地点：
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培训费用：3980元

赠送积分：3980

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服务电话：010-82593357

跨部门协作与沟通详细内容

《跨部门协作与沟通》

主讲老师：张梓轩

企业类型：不限

时间安排：2024年8月16日9:30至17:00

2024年8月17日9:30至16:30

地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

参课费用：3980元/人

人数限制：60人

企业痛点

你的团队是否面对以下问题：

1. 团队协作效率低，执行力低下？

2. 如何实现跨部门高效沟通协作？

3. 跨部门沟通不畅，不知如何解决沟通障碍？

4. 发现团队与个人问题，不知如何解决？

5. 缺乏优秀的团队文化与核心？

适用对象

各级中层管理者

课程亮点

1. 体验：“在参与中学习”，充分参与团队管理过程，体验本身就是价值。

2. 认识：”在感悟中学习”，由转变认知到转变态度，再到改善行为模式。

3. 反思：“在错误中学习”，发现团队与个人特长与不足，及时调整方向和结构。

4. 应用：“在应用中学习”，自发感悟反省，自觉改善应用，长期保持效果

课程大纲 Outline

一、沙盘推演背景铺垫

00001第1讲【引言战略竞争人才团队】

1. 沙盘历史

2. 沙盘推演规则和任务

3. 团队组建

4. 沙盘推演

5. 沙盘推演结果分析

【问题：游戏的低绩效结果是谁的错？】

【案例：结构影响行为】

二、赢在团队协作

1. 团队新解：Team

2. 团队和群体

【案例：天下无贼、黑手党教父】

1. 高绩效团队的特点

2. 团队行为曲线

3. 团队发展的三个阶段

【案例：梦幻组合、F1赛车场】

4. 跨部门协作的意义

5. 团队协作与执行瓶颈

6. 4R：结果、责任一对一、

7. 即使激励、检查跟踪

8. 任务与结果

9. 责任稀释定律

10. 管理者是执行力的化身

【案例：领导的逻辑和员工的逻辑】

【案例：建筑物火灾报警调研】

三、团队协作中的五种障碍

1. 丧失信任

2. 惧怕冲突

3. 欠缺担当

4. 逃避责任

5. 忽略结果

6. 五种障碍的对策及方法

【案例：《乔布斯：遗失的访谈》】

【案例：拼命三郎小李的故事】

【案例：冲突的魅力】

四、沟通管理

1. 沟通的本质：管理的浓缩

2. 沟通基本方式倾听/语言/文字/工具

3. 沟通漏斗：人类的局限和认为过滤

4. 跨部门沟通的个人障碍：

1) 个人认知偏误|语言障碍|情绪变化

5. 跨部门沟通的组织障碍：

1) 职能和权责划分不明确|组织架构不合理

2) 组织气氛不和谐|组织信息系统不完善

6. 项目化沟通管理模型：

1) 编码|通信|传播媒介|噪声|解码

2) 沟通管理计划

3) 项目干系人管理（需求）

4) 沟通的原则

5) 高效沟通的措施

【案例：浙江卫视王牌对王牌】

五、创造优秀的团队文化

1. 优秀团队文化的核心

2. 优秀的团队文化是一种宗教

3. 培养团队精神

4. 优秀团队精神的表现

绩效是检验团队成败的唯一标准

【案例：阿里巴巴平头哥团队】

六、课程复盘

1) 《复盘工作坊30min》——学员自我总结

2) 讲师点评，引领学员对问题做出有效结论

【结束案例：THE BUCK STOPS HERE】

张梓轩

海康威视、吉利汽车经营模式研究专家

沙盘培训专家、民建成员

资历背景

1. 青年创业导师、浙江大学MBA

2. 美国项目管理协会PMI会员、PMP

3. 阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练

4. 上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

授课经验

浙江大学、上海交通大学、浙江师范大学、杭州师范大学、浙江工商大学、中国国际航空公司、中國東方航空、长龙航空、中国联航天能集团、中国烟草、浙江省五周海醫院温州醫科大学、国农业银行、中国银行、中国南方电网、杭实集团、上海电力股份有限公司、浙能电力、兴源环境、路翔股份、金鱼集团、浙江粒源等

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

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《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

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PMP项目管理国际认证 2025-02-13

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

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ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

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企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

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FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

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