供应商开发与质量管理
供应商开发与质量管理详细内容
供应商开发与质量管理
课程背景
▪ 优秀的供应商是选出来,而不是管理出来。所以供应商的开发,尤为重要!
▪ 当下供应商开发与质量管理,面临的挑战是:
Ø 前期选错供应商,后期合作举步维艰
Ø 供应商类别多,数量多,品质参差不齐,缺乏一套有效的质量管理方法
Ø 缺乏对原材料不良的风险管控…..
▪ 本课程帮助学员了解对供应商质量管理的全局认知与岗位认知,熟悉供应商开发的流程,掌握供应商质量管理的整体管控、先期管理、日常管理与绩效考核。
课程图解
课程特色
▪ 先道后术:围绕认知-方法-工具展开,帮助学员快速理解与运用。
▪ 实战演练:课程设置实战演练环节,帮助学员更好理解。
▪ 教练式教学:以学员为主体,关注学员需求,聆听学员问题,启发学员思考。
▪ 四种讲解:理论知识通俗讲、案例分析学员讲、角色演练对方讲、实战经验讲师讲。
课程收益
▪ 了解对供应商质量管理的全局认知与岗位认知
▪ 熟悉供应商开发的流程
▪ 掌握供应商质量管理的整体管控、先期管理、日常管理与绩效考核
课程时间
▪ 2 天 7.30-31 苏州
课程费用
▪ 4800
课程对象
▪ 最佳:供应商质量工程师、品质工程师、供应商开发工程师、来料检验主管
▪ 其次:供应商质量经理、供应商开发经理、采购工程师
课程大纲
模块一 供应商质量管理的认知
1. 供应商质量管理的全局认知
1) 采购管理的演变与发展
2) 采购管理工作的挑战
ü 案例分析:供应“伤”
3) 供应链质量管理
4) 质量与质量管理
5) 质量成本
- 实现总质量成本最低的目标
- 强调质量意识,向零缺陷靠近
- 如何用创新的方法,降低预防成本
2. 供应商质量管理的岗位认知
1) SQE角色
ü 互动讨论:SQE在企业中担任什么样的角色?
2) SQE/SDE工作职责
3) SQE/SDE能力要求
ü 小组讨论:您理想中优秀的SQE需要具备哪些特质与能力?
模块二 供应商开发
第一步 寻源_潜在供应商的搜寻
1. WHY为什么要寻源
2. 寻源流程
1) 确认具体需求
2) 收集供应商信息
3) 远程沟通
4) 供应商调查
5) 竞争力评估
6) 初次拜访
7) 准备正式评审
第二步 评审
1. Why为什么要评审
2. 评审形式
3. 评审要素
1) 评审要素:3个主要因素、5个非主要因素
2) 评审表的制定要求
3) 现场评审技巧
4) 撰写评审报告的要点
5) 发布评审结果
第三步 选择
1. 供应商选择的原则
ü 小组讨论:选择供应商要考虑哪些因素?
ü 情景练习:3种情景,选择哪家供应商
2. 供应商选择的误区
ü 小组讨论:”评审不合格“的供应商不得不用,怎么办?
3. 选择独家Or多家供应商
第四步 批准
1.供应商的资质批准
2.生产部件的批准
模块三 供应商质量管理
一.供应商质量的整体管控
1. 管理的十大原则
2. 管理的四个等级
3. 如何预防被供应商“控制”
ü 模拟演练:如何应对强势供应商的断货威胁?
二.供应商质量的先期管理
1. SQE/SDE在新产品导入中的角色
2. 产品设计中的质量控制
3. 识别产品的特殊特性
4. 供应商早期参入产品的开发过程
5. 质量管控工具
1) APQP产品质量的先期策划
ü 为什么要进行APQP
ü APQP五个阶段
2) CP控制计划
3) FMEA失效模式及后果分析
a. 为什么要做FMEA
b. FEMA类型
c. FMEA制作过程
ü 练习:以泰坦尼克号1912年最后一次横渡大西洋为事件,做SFMEA分析
4) MSA测量系统分析
a. MSA分类
b. MSA术语:准确性、精密度的定义与原因分析
c. 评估Guage R&Rde的标准、操作步骤
5) SPC统计过程控制
a. SPC定义与相关术语
b. 过程能力指数
c. 过程控制与过程能力
ü 研讨:通过四个过程的能力指数,进行过程分析。
d. 过程能力指数的判断与提高工序能力的途径
e. Cmk、Cpk、Cgk区别
f. 控制图与选用程序、X-R Chart
g. SPC应用的重要观点
三.供应商质量的日常管理
1. 建立IQC进料检验系统
2. 质量意识转变与提升质量管控意识
3. 质量信息分析与改进
4. 管控关键参数CTQ
5. 十大管控关键点
6. 持续改进与降本
7. 执行内外部审核机制
四.供应商的绩效考核
1.考核目的、考核周期
2.考核指标(传统与传统Plus+): 包含质量指标、交货准时率、价格指标、服务度指标
3.综合考核:包含QCDS法、PQLFIR法
4.绩效改善计划
课程回顾 问答环节
讲师简介
Ø 刘宏国(Richard)| 采购与供应链管理 三宝高管教练
▪ 采购与供应链管理 资深讲师
▪ 8年 美资500强企业 亚洲采购中心 前总经理
▪ 15+个国家 海外供应商开发与多元文化管理 实践者
▪ 20+年世界五百强采购谈判与供应链管理 实战专家
▪ 埃里克森国际学院 认证教练
Ø 讲师经历
▪ Richard拥有20+年外企500强供应链高层管理的实战经验,服务并熟悉汽车、航空、通信、电子、电动工具等行业,专注领域为:采购管理系列、供应商管理系列。
▪ Richard曾就职过Schaeffler(德国舍弗勒), Safran(法国赛峰), Commscope(美国康普), Flex(美国伟创力), Oregon(美国奥力根) 等知名企业,担任供应商质量管理、亚太区供应商开发经理、亚太区采购经理,亚太采购中心总经理,具有丰富的采购谈判、采购项目转移、采购降本、海外供应商选择与管理的实战经验。
▪ Richard曾代表企业高层商业访问15+个国家与地区,与美国,欧洲,亚太的品牌供应商进行专业采购谈判,对不同国家与地区的采购文化与采购管理有深刻理解与应用。其中:
▪ Safran(法国赛峰)2010-2012年空客350、波音787 新机量产需要,Richard负责亚太区核心零部件供应商开发,期间Richard组建国际专家团队,主导开发与认证亚太国家的核心供应商,如新加坡JEP、韩国现代。为Safran(法国赛峰)该项目缩减了高于30%的采购成本,获得法国总部高层的一致认可。
▪ Oregon(美国奥力根)2015年被私募基金收购,总部要求20周降本2000万美金。后通过美国、欧洲、亚洲3次供应商峰会与后续谈判,超额完成降本目标。Richard在其中负责亚洲供应商的主导谈判,以及欧美供应商,最佳备选方案主谈判者。为此,Richard荣升为Oregon(美国奥力根)中国区采购总经理,负责亚太采购项目与供应商管理。
▪ 2020-2021年,大宗原材料价格猛涨,采购成本急剧上升。Richard负责管控亚洲供应商涨价,延期涨价,将亚洲整体供应商采购成本涨幅控制在3%以内。
Ø 授课领域
1. 采购管理系列
▪ 《共赢的采购谈判技巧》、《采购价格分析与成本控制》、《采购人员核心技能的提升》
2. 供应商管理系列
▪ 《供应商开发与管理》、《供应商开发与质量管理》
Ø 授课风格
▪ 1个宗旨:教练式授课,以学员为主体,关注学员需求,聆听学员问题,启发学员思考。
▪ 2个特性:逻辑性,授课条理清晰、针对性强;实战性,学员实战演练,讲师国际多元化实战管理经验分享。
▪ 4种讲解:理论知识通俗讲、案例分析学员讲、角色演练对方讲、实战经验讲师讲。
Ø 服务客户(部分)
▪ 美国Oregon、 Honeywell霍尼韦尔、 Flex伟创力国际、斯达克助听器、安波福电子、康德瑞恩、东曜药业、医源医疗、美国升旭液压系统、艾锐珐金属制品、挪拉通科技(苏州)……
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