8D快速解决问题_报名电话：010-82593357_公开课

8D快速解决问题

培训讲师：何建军

时间地点：
2025年07月19-20日北京
2025年11月29-30日北京

培训费用：4680元

赠送积分：4680

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服务电话：010-82593357

8D快速解决问题详细内容

8D快速解决问题

˜ 培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

˜ 培训对象：本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等。

˜ 培训特色：培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。

培训目标：

掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；

理解并掌握根本原因分析方法；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；

学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。

课程大纲：

第一部分: 概述

1. 什么是小组问题解决法；

2. 小组问题解决法步骤介绍；

3. 小组问题解决法适用范围；

4. 小组问题解决过程的工具。

第二部分小组问题解决方法步骤

D0 准备8D过程;

1. D0概述：

2. DO目的：

3. 紧急措施；

3.1 顾客和受影响的各方的定义与区别；

3.2 现象和问题的定义与区别；

3.3 紧急措施的定义；

3.4 四种措施的区别

3.5 紧急措施执行的步骤；

3.5.1 选择；

3.5.2 验证；

3.5.3 执行；

3.5.4 证实；

4. 8D的启动标准

5. D0阶段常用的分析问题的工具

6. 本阶段的案例及小组练习；

D1 建立小组

1. D1概述：

2. D1目的：

3. 如何建立小组；

3.1 在正确的层次上建立小组；

3.2 小组的规模；

3.3 小组的职责、沟通、协调和合作；

4. D1阶段常用的分析问题的工具

5. 本阶段的案例及小组练习；

D2描述问题

1. D2概述：

2. D2目的：

3. 观察和结论的定义和区别；

4. 问题陈述和问题描述的定义与区别；

5. 问题描述的要求；

5.1 描述问题的范围；

5.2 描述问题的细节；

5.3 描述问题的边界；

6. 设立解决问题的目标；

6.1 目标设立的SMART原则；

6.2 目标设立的依据；

6.3 目标的可行性分析；

7. D2阶段常用的分析问题的工具

8. 本阶段的案例及小组练习；

D3 实施和验证临时措施

1. D3概述：

2. D3目的：

3. 临时措施的定义；

4. 临时措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的临时措施；

6. D3阶段常用的分析问题的工具

7. 本阶段的案例及小组练习；

D4寻找和验证根源

1. D4概述：

2. D4目的：

3. 根本原因的定义；

4. 三种原因（可能原因，主要原因，根本原因）的区别和联系；

5. D4阶段常用的分析问题的工具；

6. 问题逃出点的定义；

7. 本阶段的案例及小组练习；

D5 选择永久纠正措施

1. D5概述：

2. D5目的：

3. 永久措施的定义；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的永久措施；

6. 永久措施选择的方法；

6.1 描述结果;

6.2 列出作决定的标准;

6.3 决定想得到的东西的相关重要性;

6.4 确定选择;

6.5 将选择和作决定的标准比较;

6.6 分析风险

6.7 作出最好的选择

7. D5阶段常用的分析问题的工具；

8. 本阶段的案例及小组练习；

D6 实施永久纠正措施

1. D6概述：

2. D6目的：

3. 执行PCA的两个阶段：计划和问题预防；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. D6阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D7 预防系统问题

1. D7概述：

2. D7目的：

3. 系统措施的定义；

4. 领导在D7中的重要作用；

5. D7阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D8 关闭问题和鼓励小组成员

1. D8概述：

2. D8目的：

3. 关于奖励的讨论；

4. 小组表彰执行

4.1 表彰的目的；

4.2 表彰的方式；

4.3 表彰的程序；

5. 8D项目关闭

6. D8阶段常用的分析问题的工具；

7. 本阶段的案例及小组练习；

第三部分 8D过程中常用的工具介绍

1、检查表；

2、柏拉图；

3、趋势图；

4、 5W2H提问

5、是/否提问表

6、头脑风暴法

7、因果图法

8、五个为什么法

9、失效链/故障树分析

10、分层法

11、直方图法

12、散布图法

13、现场观察验证

14、环境模拟验证

15、原因测试工作表

16、决策分析法

17、风险分析法

18、任务树

19、甘特图

20、 FMEA

21、修改体系文件

22、修改管理制度

23、控制图

24、系统图

第四部分8D报告评审

1. 在公司中推行8D的步骤；

1.1 得到公司高层的支持；

1.2 统一认识，认可改进问题的重要性；

1.3 培训一批解决问题的能手；

1.4 建立系统的8D制度；

2. 8D推行步骤中常见的问题；

3. 8D报告评审、批准人员职责；

4. 8D评审表；

5. 8D实例；

部分客户:

ABB高压电机(上海) 、耀皮汽车玻璃(武汉)、世伟洛克（常熟）、宝时得(苏州)、萨帕铝型材（上海）

讲师介绍--何建军

何建军先生在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，在欧美著名的制造业集团公司和相关质量管理和生产力改进咨询和辅导的丰富经验超过17年，工作领域涉及生产现场的质量策划、控制、分析、改进以及整个公司质量管理体系的策划、建立、运行维护及持续改进。何建军先生是中国质量协会6sigma黑带。

何建军先生擅长IATF16949质量管理体系标准、VDA6.3过程审核；质量策划、控制和改进流程，如：APQP，QFD、6sigma， 8D，QC小组；以及相关的质量工具应用，如：新/老QC七大手法、SPC、MSA、DOE（经典、田口、谢宁）、统计抽样，假设检验，回归分析、FMEA等。何建军先生尤其擅长统计技术在质量管理方面的运用，曾编著《统计技术理论与运用》。

何建军先生先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、新能源等企业提供了专业的培训和辅导，客户包括宝马、VOLVO、一汽、东风商用车车、博世、一汽大众物流（长春）、TRW、德尔福、麦格纳中国、ABB、贝尔卡特中国、SKF、霍尼韦尔、大陆汽车、PPG、法雷奥、马瑞利、上汽集团、弗吉亚、太古飞机设备、爱默生(苏州)、米思米、伟巴斯特中国、高田电子、新康电子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、英维思自动系统、世伟洛克流体系统、巴奥米特医疗等。其辅导和培训的领域包括ISO/TS16949体系辅导和质量改进和生产力提高,VDA6.3过程审核，还包括APQP、DOE、FMEA、MSA、抽样检验、SPC、8D、质量圈（QCC）、6SIGMA黑带。多年的工作经验和培训经验让何先生对整个汽车行业的运作和相关的体系具有非常深入的了解。何建军先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺，灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

何建军老师培训及辅导客户名录（部分）

博世汽车部件（越南）全英文DOE授课

博世汽车部件（马来西亚）全英文DOE授课

博世汽车部件（长沙）有限公司 (Bosch Automotive Products Changsha)

博世电动工具（中国）有限公司 (Bosch Power Tools Hangzhou)

上海宝钢有限公司

一汽轿车（长春）

VOLVO建筑设备（中国）

大陆汽车系统 (Continental Automotive Systems)

天合汽车部件技术 (上海) (TRW Shanghai)

艾默生环境优化技术（苏州）(Emerson Climate Technologies Suzhou)

ABB高压电机 (ABB HV Electrical Motor)

ABB厦门 (ABB Xiamen Company)

德尔福汽车门系统 (Delphi Automotive Door System Shanghai)

霍尼韦尔 (Honeywell)

PPG航空材料 (PPG Aviation Material Suzhou)

SKF斯凯孚轴承（上海） (SKF Bearings Shanghai)

SKF斯凯孚投资（上海） (SKF Investment Consultancy Shanghai)

SKF斯凯孚汽车技术（上海） (SKF Automotive Technology Shanghai)

SKF斯凯孚铁路轴承（北京） (SKF Railway Bearings Beijing)

SKF斯凯孚密封系统（芜湖） (SKF Sealing Solutions Wuhu)

SKF斯凯孚轴承（大连） (SKF Bearings and Precision Technologies Dalian)

卡斯马汽车系统（麦格纳上海）(Cosma Automotive - Magna)

佛吉亚（无锡）座椅部件 (Faurecia Seating Components Wuxi)

马瑞利汽车零部件 (Magnetti Marreli)

法雷奥 (Valeo Automotive)

上海汽车制动系统有限公司 (Shanghai Automobile Brakes)

美国太古飞机工程厦门 (Taikoo Aircraft Engineering Xiamen)

米思米（中国）精密机械贸易 (Misumi Precision Machinery Trading China)

贝卡尔特（中国）技术研发 (Bekaert R&D China)

英维思自动化控制系统（上海）(Eurotherm Shanghai)

皮尔金顿武汉耀华安全玻璃 (Pilkington Safety Glass Wuhan Yaohua)

巴斯特车顶供暖系统 (Webasto China)

高田汽车电子（上海）(Takata Company)

特瑞堡减震无锡 (Trelleborg Wuxi)

博尔浩夫紧固件无锡 (Bollhoff Fastenings Wuxi)

上海克拉电子有限公司 (Krah Electronics Shanghai)

世伟洛克(常熟)流体系统 (Swagelok Fluid System Technologies Changshu)

加利电子（无锡）有限公司 (Galtronics Wuxi Company)

美国洛德机械 (Lord Corporation)

仪征双环活塞环有限公司 (Asimco Shuanghuan Piston Ring Yizheng)

德韧汽车部件上海 (Dura Automotive)

上海新康电子有限公司 (Vishay Corporation Shanghai)

世联汽车内饰有限公司 (Seiren Company)

天通（浙江）精电科技 (TDG Holding)

巴奥米特医疗器械常州 (Biomet Medical Equipment Changzhou)

昌硕科技（上海）有限公司 (Protek Shanghai)

上海新波生物技术有限公司 (Shanghai Sym-Bio Life Science)

东莞骏伟塑胶五金有限公司 (Aceway Industries)

华宇电脑有限公司 (HuaYu Computer)

飞得滤机（苏州）有限公司 (Filtech Suzhou)

康可电子（无锡）有限公司 (Concordsemi Wuxi)

盛旺汽车零配件（昆山）(Primewheel Automobile Kunshan)

苏州莱克电器股份有限公司

PKC集团（苏州）有限公司 (PKC Group)

SKF Actuation System (Taipei) Co. Ltd

ABBA Linear Tech Co. Ltd.

授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。

《危机管理与公关技巧》 2025-04-05

《危机管理与公关技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）课程目标：掌握危机的内涵与外延；掌握危机意识的建立；掌握危机的可能来源；掌握管理中潜藏的危机；掌握营销中坑呢的危机；掌握生产中存在的危机；掌握品质方面的危机；掌握与媒体应对的策略；预应—— 反应一、危机意识1.比危机先行一步2.企业的十三种“死法”——天津大海食品有限公司3....

讲师：鲍爱中详情

《孙子兵法与现代管理》 2025-04-06

《孙子兵法与现代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）课程目标：深度解读孙子思想；将孙子思想运用到现代管理；将孙子思想用到人生与生活；将孙子思想用到个人发展；课程内容：一、孙子的重要影响² 孙子学的文化思考² 孙子学的经学模式² 孙子的用间思想² 孙子的军事哲学思想二、孙子与诸子的地位与融合² 孙子与儒家² 孙子与道家² 孙子与法家² ...

讲师：鲍爱中详情

金牌店长执行力落地班 2025-04-08

金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈，消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就...

讲师：程姣详情

非财务经理的财务管理 2025-04-08

非财务经理的财务管理培训时间/地点：2025年4月89日（星期二星期三）/上海2025年11月1112日（星期二星期三）/苏州收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：通过学习，快速提炼财务报表的关键数据信息，并能通过老师案例讲解，透视数据背后传递的公...

讲师：安老师详情

中层经理管理能力提升 2025-04-09

《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理...

讲师：姜老师详情

实战商务礼仪与品质商务场景沟通 2025-04-09

《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：适合企业外勤或窗口员工、企业中层、管理层、商务人士、高净值自由职业者。课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费...

讲师：林郁青详情

VDA6.5 产品审核培训 2025-04-09

课程解读课程背景面对您的顾客，是否经常接受他们的产品审核，且由此存在诸多顾客的不满意项？对您的供应商，如何提高新产品量产前的质量保证信心？或者降低质量风险？对新产品新项目或者工程变更的管理，怎样测试产品的设计开发满足要求？由此可见，产品审核的学习运用，无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。课程目标对于学员，掌握产品审核的目的、意义、程序及...

讲师：踪老师详情

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决） 2025-04-09

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）培训时间/地点：2025年3月1920日（星期三星期四）/苏州2025年4月2829日（星期一星期二）/成都2025年6月1112日（星期三星期四）/嘉兴2025年9月1718日（星期三星期四）/苏州2025年11月1920日（星期三星期四）/嘉兴2025年4月911日（星期三星期五）/...

讲师：刘老师详情

供应链数字化转型及先进实践 2025-04-09

供应链数字化转型及先进实践课程安排2025年4月910日（星期三星期四）/上海2025年9月1718日（星期三星期四）/上海课程费用￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程背景随着信息技术的快速发展，数据的获取成本变得越来越低，采购与供应链管理也迎来了“大数据”时代。如何从海量的数据中洞悉供应市场的变化，找到最...

讲师：夏烨详情

以过程和风险为基础的ISO 9001 & ISO 14001 & 2025-04-09

以过程和风险为基础的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三标管理体系内审员培训培训时间/地点：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年7月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉兴2025年5月2023日（星期二星期五）/苏州2025年11月1114日（星期二...

讲师：羊老师详情

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