8D快速解决问题_报名电话：010-82593357_公开课

8D快速解决问题

培训讲师：何建军

时间地点：
2025年11月29-30日北京

培训费用：4680元

赠送积分：4680

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服务电话：010-82593357

8D快速解决问题详细内容

8D快速解决问题

˜ 培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

˜ 培训对象：本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等。

˜ 培训特色：培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。

培训目标：

掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；

理解并掌握根本原因分析方法；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；

学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。

课程大纲：

第一部分: 概述

1. 什么是小组问题解决法；

2. 小组问题解决法步骤介绍；

3. 小组问题解决法适用范围；

4. 小组问题解决过程的工具。

第二部分小组问题解决方法步骤

D0 准备8D过程;

1. D0概述：

2. DO目的：

3. 紧急措施；

3.1 顾客和受影响的各方的定义与区别；

3.2 现象和问题的定义与区别；

3.3 紧急措施的定义；

3.4 四种措施的区别

3.5 紧急措施执行的步骤；

3.5.1 选择；

3.5.2 验证；

3.5.3 执行；

3.5.4 证实；

4. 8D的启动标准

5. D0阶段常用的分析问题的工具

6. 本阶段的案例及小组练习；

D1 建立小组

1. D1概述：

2. D1目的：

3. 如何建立小组；

3.1 在正确的层次上建立小组；

3.2 小组的规模；

3.3 小组的职责、沟通、协调和合作；

4. D1阶段常用的分析问题的工具

5. 本阶段的案例及小组练习；

D2描述问题

1. D2概述：

2. D2目的：

3. 观察和结论的定义和区别；

4. 问题陈述和问题描述的定义与区别；

5. 问题描述的要求；

5.1 描述问题的范围；

5.2 描述问题的细节；

5.3 描述问题的边界；

6. 设立解决问题的目标；

6.1 目标设立的SMART原则；

6.2 目标设立的依据；

6.3 目标的可行性分析；

7. D2阶段常用的分析问题的工具

8. 本阶段的案例及小组练习；

D3 实施和验证临时措施

1. D3概述：

2. D3目的：

3. 临时措施的定义；

4. 临时措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的临时措施；

6. D3阶段常用的分析问题的工具

7. 本阶段的案例及小组练习；

D4寻找和验证根源

1. D4概述：

2. D4目的：

3. 根本原因的定义；

4. 三种原因（可能原因，主要原因，根本原因）的区别和联系；

5. D4阶段常用的分析问题的工具；

6. 问题逃出点的定义；

7. 本阶段的案例及小组练习；

D5 选择永久纠正措施

1. D5概述：

2. D5目的：

3. 永久措施的定义；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的永久措施；

6. 永久措施选择的方法；

6.1 描述结果;

6.2 列出作决定的标准;

6.3 决定想得到的东西的相关重要性;

6.4 确定选择;

6.5 将选择和作决定的标准比较;

6.6 分析风险

6.7 作出最好的选择

7. D5阶段常用的分析问题的工具；

8. 本阶段的案例及小组练习；

D6 实施永久纠正措施

1. D6概述：

2. D6目的：

3. 执行PCA的两个阶段：计划和问题预防；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. D6阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D7 预防系统问题

1. D7概述：

2. D7目的：

3. 系统措施的定义；

4. 领导在D7中的重要作用；

5. D7阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D8 关闭问题和鼓励小组成员

1. D8概述：

2. D8目的：

3. 关于奖励的讨论；

4. 小组表彰执行

4.1 表彰的目的；

4.2 表彰的方式；

4.3 表彰的程序；

5. 8D项目关闭

6. D8阶段常用的分析问题的工具；

7. 本阶段的案例及小组练习；

第三部分 8D过程中常用的工具介绍

1、检查表；

2、柏拉图；

3、趋势图；

4、 5W2H提问

5、是/否提问表

6、头脑风暴法

7、因果图法

8、五个为什么法

9、失效链/故障树分析

10、分层法

11、直方图法

12、散布图法

13、现场观察验证

14、环境模拟验证

15、原因测试工作表

16、决策分析法

17、风险分析法

18、任务树

19、甘特图

20、 FMEA

21、修改体系文件

22、修改管理制度

23、控制图

24、系统图

第四部分8D报告评审

1. 在公司中推行8D的步骤；

1.1 得到公司高层的支持；

1.2 统一认识，认可改进问题的重要性；

1.3 培训一批解决问题的能手；

1.4 建立系统的8D制度；

2. 8D推行步骤中常见的问题；

3. 8D报告评审、批准人员职责；

4. 8D评审表；

5. 8D实例；

部分客户:

ABB高压电机(上海) 、耀皮汽车玻璃(武汉)、世伟洛克（常熟）、宝时得(苏州)、萨帕铝型材（上海）

讲师介绍--何建军

何建军先生在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，在欧美著名的制造业集团公司和相关质量管理和生产力改进咨询和辅导的丰富经验超过17年，工作领域涉及生产现场的质量策划、控制、分析、改进以及整个公司质量管理体系的策划、建立、运行维护及持续改进。何建军先生是中国质量协会6sigma黑带。

何建军先生擅长IATF16949质量管理体系标准、VDA6.3过程审核；质量策划、控制和改进流程，如：APQP，QFD、6sigma， 8D，QC小组；以及相关的质量工具应用，如：新/老QC七大手法、SPC、MSA、DOE（经典、田口、谢宁）、统计抽样，假设检验，回归分析、FMEA等。何建军先生尤其擅长统计技术在质量管理方面的运用，曾编著《统计技术理论与运用》。

何建军先生先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、新能源等企业提供了专业的培训和辅导，客户包括宝马、VOLVO、一汽、东风商用车车、博世、一汽大众物流（长春）、TRW、德尔福、麦格纳中国、ABB、贝尔卡特中国、SKF、霍尼韦尔、大陆汽车、PPG、法雷奥、马瑞利、上汽集团、弗吉亚、太古飞机设备、爱默生(苏州)、米思米、伟巴斯特中国、高田电子、新康电子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、英维思自动系统、世伟洛克流体系统、巴奥米特医疗等。其辅导和培训的领域包括ISO/TS16949体系辅导和质量改进和生产力提高,VDA6.3过程审核，还包括APQP、DOE、FMEA、MSA、抽样检验、SPC、8D、质量圈（QCC）、6SIGMA黑带。多年的工作经验和培训经验让何先生对整个汽车行业的运作和相关的体系具有非常深入的了解。何建军先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺，灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

何建军老师培训及辅导客户名录（部分）

博世汽车部件（越南）全英文DOE授课

博世汽车部件（马来西亚）全英文DOE授课

博世汽车部件（长沙）有限公司 (Bosch Automotive Products Changsha)

博世电动工具（中国）有限公司 (Bosch Power Tools Hangzhou)

上海宝钢有限公司

一汽轿车（长春）

VOLVO建筑设备（中国）

大陆汽车系统 (Continental Automotive Systems)

天合汽车部件技术 (上海) (TRW Shanghai)

艾默生环境优化技术（苏州）(Emerson Climate Technologies Suzhou)

ABB高压电机 (ABB HV Electrical Motor)

ABB厦门 (ABB Xiamen Company)

德尔福汽车门系统 (Delphi Automotive Door System Shanghai)

霍尼韦尔 (Honeywell)

PPG航空材料 (PPG Aviation Material Suzhou)

SKF斯凯孚轴承（上海） (SKF Bearings Shanghai)

SKF斯凯孚投资（上海） (SKF Investment Consultancy Shanghai)

SKF斯凯孚汽车技术（上海） (SKF Automotive Technology Shanghai)

SKF斯凯孚铁路轴承（北京） (SKF Railway Bearings Beijing)

SKF斯凯孚密封系统（芜湖） (SKF Sealing Solutions Wuhu)

SKF斯凯孚轴承（大连） (SKF Bearings and Precision Technologies Dalian)

卡斯马汽车系统（麦格纳上海）(Cosma Automotive - Magna)

佛吉亚（无锡）座椅部件 (Faurecia Seating Components Wuxi)

马瑞利汽车零部件 (Magnetti Marreli)

法雷奥 (Valeo Automotive)

上海汽车制动系统有限公司 (Shanghai Automobile Brakes)

美国太古飞机工程厦门 (Taikoo Aircraft Engineering Xiamen)

米思米（中国）精密机械贸易 (Misumi Precision Machinery Trading China)

贝卡尔特（中国）技术研发 (Bekaert R&D China)

英维思自动化控制系统（上海）(Eurotherm Shanghai)

皮尔金顿武汉耀华安全玻璃 (Pilkington Safety Glass Wuhan Yaohua)

巴斯特车顶供暖系统 (Webasto China)

高田汽车电子（上海）(Takata Company)

特瑞堡减震无锡 (Trelleborg Wuxi)

博尔浩夫紧固件无锡 (Bollhoff Fastenings Wuxi)

上海克拉电子有限公司 (Krah Electronics Shanghai)

世伟洛克(常熟)流体系统 (Swagelok Fluid System Technologies Changshu)

加利电子（无锡）有限公司 (Galtronics Wuxi Company)

美国洛德机械 (Lord Corporation)

仪征双环活塞环有限公司 (Asimco Shuanghuan Piston Ring Yizheng)

德韧汽车部件上海 (Dura Automotive)

上海新康电子有限公司 (Vishay Corporation Shanghai)

世联汽车内饰有限公司 (Seiren Company)

天通（浙江）精电科技 (TDG Holding)

巴奥米特医疗器械常州 (Biomet Medical Equipment Changzhou)

昌硕科技（上海）有限公司 (Protek Shanghai)

上海新波生物技术有限公司 (Shanghai Sym-Bio Life Science)

东莞骏伟塑胶五金有限公司 (Aceway Industries)

华宇电脑有限公司 (HuaYu Computer)

飞得滤机（苏州）有限公司 (Filtech Suzhou)

康可电子（无锡）有限公司 (Concordsemi Wuxi)

盛旺汽车零配件（昆山）(Primewheel Automobile Kunshan)

苏州莱克电器股份有限公司

PKC集团（苏州）有限公司 (PKC Group)

SKF Actuation System (Taipei) Co. Ltd

ABBA Linear Tech Co. Ltd.

授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。

设备精益管理-5大技能提升 2025-09-03

培训时间/地点：2025年7月2122日（星期一星期二）/苏州2025年9月34日（星期三星期四）/成都2025年12月12日（星期一星期二）/上海收费标准：￥4000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：结合专家多年企业管理实务经验，借用互联网思维与大数...

讲师：唐老师详情

卓越服务意识与沟通技巧 2025-09-03

卓越服务意识与沟通技巧线上直播 (宫同昌老师主讲)培训时间：2025年2月26-27日、4月16-17日、5月13-14日、9月3-4日、10月22-23日6课时 14:00-17:00课程背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无...

讲师：宫同昌详情

金字塔原理：逻辑思维与高效表达 2025-09-03

金字塔原理：逻辑思维与高效表达课程概述/Overview课程介绍《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍——《金字塔原理》。本课程通过对文章结构性特点的讲解，强化学员表达与思考时的逻辑思维方式，大量的实战体验式演练，从而提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，也受到广大职场人士和诸多学习者...

讲师：姜老师详情

税务风险把控和管理 2025-09-04

《税务风险把控和管理》课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：工商企业的初中级财务人员课程地点：上海课程时间 :2天第一期第二期第三期4月24-25日8月28-29日12月5-6日课程收益：1.了解国家金税的发展趋势2.税局对相关财务数据的管理3.涉税风险高频管理4.税务申报的提示管理5.未来大数据的管控方向6.税...

讲师：金涧详情

AI造课—企业内训师极速课程开发 2025-09-04

AI造课—企业内训师极速课程开发课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等课程地点：上海课程时间: 2天第一期第二期第三期4月16-17日9月4-5日12月4-5日课程背景：随着企业内训的不断发展，内训师们需要不断地开发新的课程来满足企业的需求。然...

讲师：布谷学长详情

阿里巴巴销售铁军管理实战营 2025-09-04

阿里巴巴销售铁军管理实战营课程背景以下企业痛点您是否感同身受？带兵打仗没有章法；业绩增长没有抓手；团队成员没有激情；培养人才没有方法。“阿里巴巴销售铁军”是中国互联网史上最彪悍、最勇猛、最具阿里味的团队，在阿里早期，用汗水磕下每一位客户，为阿里的发展奠定了坚厚的基础，被马云评价为“最有阿里味儿”的一群人。6年时间，从零开始，一年做到每天营收100万，两年做到...

讲师：韦老师详情

DFMEA 研发失效模式与影响分析 2025-09-04

培训时间/地点：2025年3月1314日（星期四星期五）/苏州2025年9月45日（星期四星期五）/上海收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程介绍：以AIAG-VDA FMEA手册为基础，系统地讲解DFMEA的信息流、内容、要求、实施步骤和方法，帮助学员了...

讲师：沈老师详情

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 2025-09-04

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训时间: 25年4月24-25日 25年9月4-5日北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理以及各部门经理及薪酬、岗位和绩效相关管理人员等。课程背景：现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对...

讲师：蔡巍详情

AI提效：HR工作效能跃升实战 2025-09-04

《AI提效：HR工作效能跃升实战》费用： 2980元/ 人（差旅费用请自理）【课程背景】人工智能（AI）正逐渐渗透到各个行业和日常生活中，大大提高了我们的生产力和创新能力。本课程旨在引领您全面了解人工智能的基础知识，掌握其在办公、HR管理和实际应用中的技巧，并展望未来发展趋势。通过系统学习，学员将深入了解AI的定义、发展现状、基本原理及其工作机制，掌握包括机...

讲师：青锋详情

工厂数字化转型基础 2025-09-04

培训时间/地点：2025年9月45日（星期四星期五）/苏州收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：知识层面使学员了解工厂数字化转型的概念、趋势和重要性。让学员熟悉各种数字化技术在工厂中的应用，如物联网、大数据、人工智能等。帮助学员掌握数字化工厂的架...

讲师：姚老师详情

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