8D快速解决问题_报名电话：010-82593357_公开课

8D快速解决问题

培训讲师：何建军

时间地点：
2025年07月19-20日北京
2025年11月29-30日北京

培训费用：4680元

赠送积分：4680

下载此课程报名表打印本课程在线报名在线咨询

服务电话：010-82593357

8D快速解决问题详细内容

8D快速解决问题

˜ 培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

˜ 培训对象：本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等。

˜ 培训特色：培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。

培训目标：

掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；

理解并掌握根本原因分析方法；熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；

学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。

课程大纲：

第一部分: 概述

1. 什么是小组问题解决法；

2. 小组问题解决法步骤介绍；

3. 小组问题解决法适用范围；

4. 小组问题解决过程的工具。

第二部分小组问题解决方法步骤

D0 准备8D过程;

1. D0概述：

2. DO目的：

3. 紧急措施；

3.1 顾客和受影响的各方的定义与区别；

3.2 现象和问题的定义与区别；

3.3 紧急措施的定义；

3.4 四种措施的区别

3.5 紧急措施执行的步骤；

3.5.1 选择；

3.5.2 验证；

3.5.3 执行；

3.5.4 证实；

4. 8D的启动标准

5. D0阶段常用的分析问题的工具

6. 本阶段的案例及小组练习；

D1 建立小组

1. D1概述：

2. D1目的：

3. 如何建立小组；

3.1 在正确的层次上建立小组；

3.2 小组的规模；

3.3 小组的职责、沟通、协调和合作；

4. D1阶段常用的分析问题的工具

5. 本阶段的案例及小组练习；

D2描述问题

1. D2概述：

2. D2目的：

3. 观察和结论的定义和区别；

4. 问题陈述和问题描述的定义与区别；

5. 问题描述的要求；

5.1 描述问题的范围；

5.2 描述问题的细节；

5.3 描述问题的边界；

6. 设立解决问题的目标；

6.1 目标设立的SMART原则；

6.2 目标设立的依据；

6.3 目标的可行性分析；

7. D2阶段常用的分析问题的工具

8. 本阶段的案例及小组练习；

D3 实施和验证临时措施

1. D3概述：

2. D3目的：

3. 临时措施的定义；

4. 临时措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的临时措施；

6. D3阶段常用的分析问题的工具

7. 本阶段的案例及小组练习；

D4寻找和验证根源

1. D4概述：

2. D4目的：

3. 根本原因的定义；

4. 三种原因（可能原因，主要原因，根本原因）的区别和联系；

5. D4阶段常用的分析问题的工具；

6. 问题逃出点的定义；

7. 本阶段的案例及小组练习；

D5 选择永久纠正措施

1. D5概述：

2. D5目的：

3. 永久措施的定义；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. 常见的永久措施；

6. 永久措施选择的方法；

6.1 描述结果;

6.2 列出作决定的标准;

6.3 决定想得到的东西的相关重要性;

6.4 确定选择;

6.5 将选择和作决定的标准比较;

6.6 分析风险

6.7 作出最好的选择

7. D5阶段常用的分析问题的工具；

8. 本阶段的案例及小组练习；

D6 实施永久纠正措施

1. D6概述：

2. D6目的：

3. 执行PCA的两个阶段：计划和问题预防；

4. 永久措施执行的步骤；

4.1 选择；

4.2 验证；

4.3 执行；

4.4 证实；

5. D6阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D7 预防系统问题

1. D7概述：

2. D7目的：

3. 系统措施的定义；

4. 领导在D7中的重要作用；

5. D7阶段常用的分析问题的工具；

6. 本阶段的案例及小组练习；

D8 关闭问题和鼓励小组成员

1. D8概述：

2. D8目的：

3. 关于奖励的讨论；

4. 小组表彰执行

4.1 表彰的目的；

4.2 表彰的方式；

4.3 表彰的程序；

5. 8D项目关闭

6. D8阶段常用的分析问题的工具；

7. 本阶段的案例及小组练习；

第三部分 8D过程中常用的工具介绍

1、检查表；

2、柏拉图；

3、趋势图；

4、 5W2H提问

5、是/否提问表

6、头脑风暴法

7、因果图法

8、五个为什么法

9、失效链/故障树分析

10、分层法

11、直方图法

12、散布图法

13、现场观察验证

14、环境模拟验证

15、原因测试工作表

16、决策分析法

17、风险分析法

18、任务树

19、甘特图

20、 FMEA

21、修改体系文件

22、修改管理制度

23、控制图

24、系统图

第四部分8D报告评审

1. 在公司中推行8D的步骤；

1.1 得到公司高层的支持；

1.2 统一认识，认可改进问题的重要性；

1.3 培训一批解决问题的能手；

1.4 建立系统的8D制度；

2. 8D推行步骤中常见的问题；

3. 8D报告评审、批准人员职责；

4. 8D评审表；

5. 8D实例；

部分客户:

ABB高压电机(上海) 、耀皮汽车玻璃(武汉)、世伟洛克（常熟）、宝时得(苏州)、萨帕铝型材（上海）

讲师介绍--何建军

何建军先生在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，在欧美著名的制造业集团公司和相关质量管理和生产力改进咨询和辅导的丰富经验超过17年，工作领域涉及生产现场的质量策划、控制、分析、改进以及整个公司质量管理体系的策划、建立、运行维护及持续改进。何建军先生是中国质量协会6sigma黑带。

何建军先生擅长IATF16949质量管理体系标准、VDA6.3过程审核；质量策划、控制和改进流程，如：APQP，QFD、6sigma， 8D，QC小组；以及相关的质量工具应用，如：新/老QC七大手法、SPC、MSA、DOE（经典、田口、谢宁）、统计抽样，假设检验，回归分析、FMEA等。何建军先生尤其擅长统计技术在质量管理方面的运用，曾编著《统计技术理论与运用》。

何建军先生先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、新能源等企业提供了专业的培训和辅导，客户包括宝马、VOLVO、一汽、东风商用车车、博世、一汽大众物流（长春）、TRW、德尔福、麦格纳中国、ABB、贝尔卡特中国、SKF、霍尼韦尔、大陆汽车、PPG、法雷奥、马瑞利、上汽集团、弗吉亚、太古飞机设备、爱默生(苏州)、米思米、伟巴斯特中国、高田电子、新康电子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、英维思自动系统、世伟洛克流体系统、巴奥米特医疗等。其辅导和培训的领域包括ISO/TS16949体系辅导和质量改进和生产力提高,VDA6.3过程审核，还包括APQP、DOE、FMEA、MSA、抽样检验、SPC、8D、质量圈（QCC）、6SIGMA黑带。多年的工作经验和培训经验让何先生对整个汽车行业的运作和相关的体系具有非常深入的了解。何建军先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺，灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式，注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解得让学员想听、易懂，有收获。

何建军老师培训及辅导客户名录（部分）

博世汽车部件（越南）全英文DOE授课

博世汽车部件（马来西亚）全英文DOE授课

博世汽车部件（长沙）有限公司 (Bosch Automotive Products Changsha)

博世电动工具（中国）有限公司 (Bosch Power Tools Hangzhou)

上海宝钢有限公司

一汽轿车（长春）

VOLVO建筑设备（中国）

大陆汽车系统 (Continental Automotive Systems)

天合汽车部件技术 (上海) (TRW Shanghai)

艾默生环境优化技术（苏州）(Emerson Climate Technologies Suzhou)

ABB高压电机 (ABB HV Electrical Motor)

ABB厦门 (ABB Xiamen Company)

德尔福汽车门系统 (Delphi Automotive Door System Shanghai)

霍尼韦尔 (Honeywell)

PPG航空材料 (PPG Aviation Material Suzhou)

SKF斯凯孚轴承（上海） (SKF Bearings Shanghai)

SKF斯凯孚投资（上海） (SKF Investment Consultancy Shanghai)

SKF斯凯孚汽车技术（上海） (SKF Automotive Technology Shanghai)

SKF斯凯孚铁路轴承（北京） (SKF Railway Bearings Beijing)

SKF斯凯孚密封系统（芜湖） (SKF Sealing Solutions Wuhu)

SKF斯凯孚轴承（大连） (SKF Bearings and Precision Technologies Dalian)

卡斯马汽车系统（麦格纳上海）(Cosma Automotive - Magna)

佛吉亚（无锡）座椅部件 (Faurecia Seating Components Wuxi)

马瑞利汽车零部件 (Magnetti Marreli)

法雷奥 (Valeo Automotive)

上海汽车制动系统有限公司 (Shanghai Automobile Brakes)

美国太古飞机工程厦门 (Taikoo Aircraft Engineering Xiamen)

米思米（中国）精密机械贸易 (Misumi Precision Machinery Trading China)

贝卡尔特（中国）技术研发 (Bekaert R&D China)

英维思自动化控制系统（上海）(Eurotherm Shanghai)

皮尔金顿武汉耀华安全玻璃 (Pilkington Safety Glass Wuhan Yaohua)

巴斯特车顶供暖系统 (Webasto China)

高田汽车电子（上海）(Takata Company)

特瑞堡减震无锡 (Trelleborg Wuxi)

博尔浩夫紧固件无锡 (Bollhoff Fastenings Wuxi)

上海克拉电子有限公司 (Krah Electronics Shanghai)

世伟洛克(常熟)流体系统 (Swagelok Fluid System Technologies Changshu)

加利电子（无锡）有限公司 (Galtronics Wuxi Company)

美国洛德机械 (Lord Corporation)

仪征双环活塞环有限公司 (Asimco Shuanghuan Piston Ring Yizheng)

德韧汽车部件上海 (Dura Automotive)

上海新康电子有限公司 (Vishay Corporation Shanghai)

世联汽车内饰有限公司 (Seiren Company)

天通（浙江）精电科技 (TDG Holding)

巴奥米特医疗器械常州 (Biomet Medical Equipment Changzhou)

昌硕科技（上海）有限公司 (Protek Shanghai)

上海新波生物技术有限公司 (Shanghai Sym-Bio Life Science)

东莞骏伟塑胶五金有限公司 (Aceway Industries)

华宇电脑有限公司 (HuaYu Computer)

飞得滤机（苏州）有限公司 (Filtech Suzhou)

康可电子（无锡）有限公司 (Concordsemi Wuxi)

盛旺汽车零配件（昆山）(Primewheel Automobile Kunshan)

苏州莱克电器股份有限公司

PKC集团（苏州）有限公司 (PKC Group)

SKF Actuation System (Taipei) Co. Ltd

ABBA Linear Tech Co. Ltd.

授课风格：战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...

讲师：吴智才详情

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...

讲师：王中明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-13

PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...

详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...

讲师：田胜波详情

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

讲师：曹老师详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

讲师：田胜波详情

企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

讲师：孙怡详情

新客户开发与销售业绩提升 2025-02-18

2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资...

讲师：严家明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-18

详情

FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二星期四）/上海2025年5月78日（星期三星期四）/嘉兴2025年7月1517日（星期二星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二星期四）/上海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...

讲师：刘老师详情

下载全年培训课程计划表

手机端访问，请扫描下方二维码：

培训咨询电话：010-82593357

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

网络课堂更多