新任经理部门主管全面管理技能提升训练营
新任经理部门主管全面管理技能提升训练营详细内容
《新任经理部门主管全面管理技能提升训练营》
课程对象:新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)
培训费用:4200元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)
认证费用:凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之职业资格证书。(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
证书类别
证书级别
费用
出证日期
HKTCC香港培训认证中心
中级
1000元/人
10个工作日内出证快递
HKTCC香港培训认证中心
高级
1200元/人
中管院专业人才技能证书
中、高级
800元/人
7个工作日出出证快递
课程背景:
1. 企业发展壮大,中层及团队管理者起着至关重要的作用,因为正确的战略,需要有效的落地和执行来保证达成。在科技和商业模式快速变化、内卷竞争加剧的时代背景下,企业生存发展对中层及团队管理者在管理方面提出了更高的要求。
2. 但在与企业紧密接触的过程中发现,很多中层和团队管理者,表现出的管理意识和能力,严重影响着企业的发展和进步,甚至导致企业落伍于时代。
3. 究其原因,很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,缺乏系统化的培养和训练,他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰的思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。
4. 有些管理者不知道自己的管理职责是什么;有些人只会自己苦干不会组织和培养下属干;有些人的管理动作模糊粗放随意,完全凭经验;有些人遇到问题就一通瞎干盲干;有些人只会救火不会规划和防火,凡此种种不一而足。
5. 如何帮助新任经理、中层和团队管理者,快速更新认知,找到正确的思路和方法,是本课程的初衷。 本课程的策略是,将中层和团队管理者的最日常的工作场景拿出来探讨,让学员掌握最基本且必要的工作方法,力争通过做最正确的事,运用正确有效的方法,就能达成80分的管理效果。具体包括:理清管理角色,梳理人和事相辅相成的两条管理线,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和问题研讨掌握相应的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。
课程收益:
1. 了解管理的目的、本质和价值观,理解中层管理者的角色定位、能力要求和工作侧重点
2. 掌握工作闭环管理的基本且必要的管理逻辑和方法工具。
3. 掌握在对上对下对中常用沟通场景的沟通技巧和要点方法。
4. 掌握管理人员和团队的要点和方法。
5. 掌握快速培养新人和老人的要点方法。
6. 掌握员工激励的几种实用方法。
课程大纲:
一、中层管理者如何定位角色与职责?
1. 管理的定义与管理的本质
2. 管理价值观:管理以何为重?
3. 角色本质:是自由发挥还是按剧本出演?
4. 角色转换:从台前到幕后的N种转换
5. 行为转换:有哪些行为和意识的坑需要避免?
6. 角色定位:如何避免角色和职责错位,失位?
7. 中层管理者的10个团队管理角色
8. 能力需要:如何理解管理者的三大能力?
9. 管理认知:指导管理的10个原理性知识点
二、团队管理者如何管控绩效和执行力?
1. 管理者在工作管理上常见的四个问题和误区
l 认为只要有工作热情就好了,但没有清晰的目标
l 也做目标管理,但是没有目标规划
l 有大目标,但是没有量化和细化落地
l 也有闭环管理,但是把握不好细度,频度,力度。
2. 做好目标和计划管理
l 制定正确的目标
l 将大目标分解成任务
l 量化描述工作安排
l 做好月度计划和总结管理
l 做好周和日计划管理
3. 抓好工作过程管控
l 员工的工作过程要不要管?
l 追踪进度和发现问题的方法
l 协调工作进度与异常解决的方式
l 流程风险点和问题点的执行管控方法
l 提升执行力的有效途径:稽核机制
4. 抓工作闭环管理
l 闭环管理的四个动作:点评,结案,清尾,考核
l 建立和共识考核标准
l 绩效考核和绩效反馈
三、中层管理者如何做好基本的人际沟通?
1. 掌握基本的沟通技巧
l 倾听:如何倾听,才能更准确理解说者的意图?
l 表达:如何使你的表达对听者有价值增量和更好影响效果?
2. 人格测试方法:跟不同行为风格的人沟通和相处的策略
3. 对上沟通:赢得信任,请示,受令,汇报的要点事项
4. 对中沟通:推动非下属同事配合工作的共识技巧和要点事项
5. 对下沟通:
l 赞美:关注下属的亮点和努力,把话说到员工心坎里
l 激励:如何表达,从而鼓舞人心,促发行动?
l 批评:既能指出问题引导改进,又能尽量少得罪人?
l 谈心:跟下属一对一谈心的四个要点
四、团队管理者如何管理人员与团队?
1. 把握距离:如何既建立深度关系,又能让下属有所敬畏?
2. 赢得人心:让下属心甘情愿接受你的指挥
3. 整治环境:抓骨干,建规则,注能量,纠风气,杀病毒。
4. 以事管人:围绕三个动作管理人。
5. 顺畅沟通:既有鼓励讲真话的机制,又有发现解决真问题的办法
6. 团队关系:活泼团队关系,开展生活团建的方法。
7. 团队建设:抓好四个建设,增强员工归属感与团队凝聚力
8. 情境管理:因人因事因地管理的模型方法。
9. 员工管理问题研讨:
l 00后进入职场,如何管理新生代员工?²
l 下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
l 老油条员工不思进取怎么办?
五、如何培育辅导下属?
1. 新人的培养要点
l 准备资料
l 师傅制与OJT方法
l 师带徒的过程管理和规则
2. 老人的培养要点
l 激发学习意愿
l 制定技能等级标准
l 制定和管理发展计划
六、如何激励调动员工和团队?
1. 主角激励:为下属搭建主角场景的方法。
2. 危机激励:建立危机感激励员工的方法。
3. 积分激励:关键行为的积分竞赛激励方法。
4. 成就激励:建立努力-成就的增强回路。
5. 意义激励:寻找意义和使命,增强内驱力。
6. 荣誉激励:荣誉感和面子心理带来的激励效果。
7. 物质激励:设计有效的激励机制。
8. 个性化激励:分解动力阻力压力的激励方法。
讲师简介:
曹老师
² 曾任软件开发主任,项目经理,HR总监,生产运营总监,民企VP等职务
² 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家
² 多家企管机构(上海交大,四川大学等)客座教授
² 多家企业管理咨询专家顾问
² 中山大学经理教授研究会成员
² 中国首批PMP资格认证
² 中山大学MBA
² 心理咨询师II
² 双线闭环平衡模型提出者
² 曾在美国工作,从事合作开发,担任中方项目经理
部分内训和咨询客户:
国企央企
中国神华,中外运集团,中粮集团,白云机场,广州邮政,长沙轨道,中交铁设,中铁电气,佛山水业,南京电力,昆山电力,南京风电,中铁生态城,福建信用社系统,中铁合福,广安爱众集团,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。
制药与房地产
新世界地产,荣盛地产,上海和黄制药,神威药业,桂林南药,华泰制药,禹州地产,广粤锦泰房地产,鑫苑置业。。。。。。
互联网及贸易服务
瓜子二手车,天目湖集团,蓝森宴会,广州乾游科技,金湾雄鹰电子商务,深圳洛克时代科技,圣兰格医药,中大TFO,四川大学,宜隆物流,上海交通大学,广州汇智,广州越秀区党校,诚信行物业,北京责扬,湖南春秋时代,深圳旭日东方实业,九星印刷,深圳联创杰,深圳汇合华,。。。。。。
生产制造及科技研发
美的集团,格力集团,东风本田,福田雷沃汽车,柳州五菱,,三井酒业集团,富兴集团,伊利集团,乔丹股份,湖南恒佳集团,鸿星尔克,华裕农科,木林森集团,湖北五方集团,爱达克汽车,奇瑞汽车,五得利面粉,金州管道,湛江冠豪高新,广州顺科防水科技,苏州养乐多,成都三国,湖南长沙恒佳,上海巴兰仕,佛山卓日通风,遵义恒佳铝业, 湖南紫薇垣科技,江苏五方光电,汕头乐凯科技,五新集团五新钢模,浙江通力科技,嘉兴精科科技,芯科电子,湖南金凤凰建材,帝晶光电,上海爱登堡电梯,苏州英杰维特电子,天元化工,珠海傲威,金洲管道,,深圳东冠电子,深圳日东电子,湖南长城医疗科技,广州沃迪森汽车零部件.....
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