中层管理者核心管理技能提升训练
中层管理者核心管理技能提升训练详细内容
中层管理者核心管理技能提升训练
【培训日期】深圳,2022年10月28-29日;深圳,2022年12月9-10日
【培训地点】深圳
【培训对象】中高层管理者,团队经理,部门主管,职能经理,项目经理,厂长,总监等。
【课程背景】
■中层管理处于企业的枢纽位置,起着承上启下,横向协同的重要作用,而且通常是团队管理者。
■中层管理者既要对团队绩效负责,又要对团队建设负责,人和事都要管。
■很多管理者从专业岗位被提拔起来,但管理意识,管理角色,管理方法的认知尚未充分建立,没有完成从专业者到管理者的转换,导致管理效果差强人意。
■帮助这类管理者转换和胜任,除了管理和角色认知的学习外,更有效的策略是通过方法和工具的模仿和超越,把必要的管理活动正常开展起来,在做的积累和感悟中,水到渠成地成长。
■核心模块:工作管理,沟通协调,辅导下属,激励下属,团队建设。
【课程目标】
理解重要的管理思维知识点,理解管理者角色和责任。
掌握工作与绩效管理,沟通协调,培养人才,激励团队,团队建设的实用方法和工具。
【课程大纲】
第一讲管理意识,管理思维,管理角色认知
1.管理目的和本质,管理者要盯住什么做管理?管理最根本的着力点是什么?
2.关于绩效,沟通,激励,辅导,团建,解决问题等的10个管理思维知识点。
3.管理者常见角色和行为误区。
4.管理者的三大基本能力。
5.不同层级管理者的职责侧重点。
6.管理者的10大团队管理角色。
7.盘点成功管理者的10大价值。
第二讲工作管理机制和方法
1.目标计划机制
■目标来源:目标从哪里来,什么才是对的目标?
■目标策划:目标不只是用来考核,关键是围绕目标策划
■目标分解:如何通过目标分解,把压力和责任分解落地?
2.过程管理机制
■数据管理:不凭感觉,如何抓关键数据觉知问题和真相?
■稽核机制:靠上司和自觉性都不行,如何打造执行力第三道闸?
■追踪例会:检查协调问题,微信邮件不如快速见面!
3.绩效考核机制
■绩效考核:三定三重法
■绩效面谈:如何高效发挥你的领导力?
■工作复盘:回头看,如何将经验得失变成团队可复制价值?
4.工作管理10个动作
第三讲沟通协调方法技巧
1.沟通技巧
■倾听:如何高效倾听,这样你的表达才能切中要害?
■建设性表达:如何使你的表达有价值增量?
2.人格测试方法:如何跟不同行为风格的人沟通和相处?
3.对上沟通:如何取得上司的信任和支持?
4.对中沟通:如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作?
5.对下沟通:
■赞美:如何通过赞美影响人?
■激励:如何鼓舞人心,促发行动?
■批评:如何指出问题又不得罪人?
■谈心:如何打开心扉又解决问题?
第四讲培养人才机制
1.认知纠偏:
■培养在岗位
■越教越进步
■不怕做嫁妆
2.知识管理:
■复盘:从每一次成功失败中,如何总结规律和方法论?
■拍砖:不是粉饰太平,如何见血到肉的指出工作弱点?
■炼经:如何把个人经验变成团队能力?
3.建立机制:
■导师机制:既要能当别人导师,还要给自己找导师。
■学习机制:如何营造从各种渠道吸收新知识的氛围?
■讲坛机制:人人上讲台讲所学所练所做,能把别人讲懂才是真懂!
第五讲带团队与团队建设
1.带团队的策略认知
■搭班子:挑选合适的人,组建核心班子,以小气候带动大气候
■定标准:制定策略,目标,规则,为团队建设定基调,建标准
■带队伍:训练团队,抓好四个建设
2.团队建设的10个方法
■一个好汉三个帮,单枪匹马难带人。抓好关键少数:4个环节及方法。
■认识不统一,步调难一致,改变难发生。做好思想宣传:5种重大情境的事前宣传及3个步骤。
■团队信任和团队凝聚,来自荣辱与共的团队战斗。打胜难仗硬仗:通过工作打仗建设团队的5个步骤。
■要调动员工积极性,就得倾听群众呼声。倾听解决问题:员工问题反馈的收集处理的策略和方法。
■自由平等开放安全的沟通氛围,才能塑造优秀的团队。批评自我批评:民主沟通会的步骤和方法。
■直面和改善能力弱点,才能补齐短板快速提升。提升工作能力:AAR的复盘质询方法。
■经验,教训都是财富,勤于复盘才能留住。复盘总结规律:项目复盘的5个步骤。
■一个人走得快,一群人走得远,团队学习才能持久。坚持团队学习:三种团队学习成长机制。
■好方法,不坚持就是行为艺术,重复一万遍成就团队灵魂。塑造团队风格:四个步骤。
■团队凝聚力,离不开人情关系。设计生活团建:留下记忆,设计感动的两个做法。
■风清气正,要抓好三件事。清污惩恶扬善:对待破坏行为,捣乱分子,好人好事的原则立场。
■打破沉闷,激发士气和热情,靠发动群众。激励发动群众:抓好三件事。
第六讲激励下属和团队的方法
1.职业发展:给下属成长指明一条路径。
2.主角激励:为下属搭建主角场景的方法。
3.设计惊喜:为鼓励表扬,设计个性化惊喜的方法。
4.表达信任:让对方感受信任的三种思路。
5.赠送面子:让对方感受有面子的思路和方法。
6.客户称颂:如何让客户来表扬他。
7.打败对手:激发员工的竞争原动力。
8.反馈回路:建立激励的增强回路。
9.礼品表扬:用礼品表扬激励的三个要点。
10.超越自我:发现自我驱动力的方法和工具。
11.金钱激励:激励机制设计的底层逻辑。
12.特殊地位:用特殊标志,营造特别地位和身份感。
13.个性关怀:打造个人深层关系的思路和方法。
六、实际问题研讨与分析答疑
1.理解问题本质:问题到底是什么,如何描述问题?
2.问题解决的5个步骤:如何分步骤分析和解决问题?
3.问题研讨与指导
【讲师介绍】
曹礼明老师,咨询式 管理培训师
中小企业管理变革咨询专家
多家企管顾问公司专家咨询师
中国首批PMP(项目管理)认证资格
中山大学MBA
心理咨询师(II)
中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。
6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。
从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。
超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
个人特点和授课风格:
有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于理清管理的底层逻辑和规律,又特别重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题,并将问题,原理,方法和工具连贯起来。
课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。
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