研发质量保证
培训讲师：Peter Wang
时间地点：
2026年05月13-14日 上海
培训费用：4500元
赠送积分：4500
研发质量保证详细内容
研发质量保证
收费标准：￥4500/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用，早餐及晚餐
课程背景：
通过产品质量问题的溯源分析，发现50+%的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器；
1. 如何培养研发人员的质量意识？
2. 如何把质量管理活动变成开发人员的自觉行为？
3. 如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？
4. 如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？
5. 如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？
6. 质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？
7. 什么样的人比较适合从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？
这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享，具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量质量保证，包括研发质量流程、组织和IT等：
1. 研发质量策划
2. 研发质量控制
3. 研发质量改进
4. 研发流程与质量指标体系
5. 研发质量管理的组织体系
6. 研发质量IT工具
课程特点：
内容详尽，涵盖面广
大量业界最佳优秀实践
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
一、案例分析
1、 研发质量典型案例
二、研发质量管理概述
1、 研发质量管理体系
Ø 研发流程与指标体系
Ø 研发质量的组织保障
Ø 研发质量执行体系
Ø 研发质量文件体系和IT体系
2、 研发质量管理价值
3、 研发质量管理中常见的误区
Ø 责任主体错位
Ø 缺少全流程概念
三、研发质量策划
1、 制定质量计划的时机
2、 产品质量策略与研发质量计划的关系
3、 研发质量计划相关的责任主体
4、 如何制定研发质量计划
Ø 研发质量目标
Ø 质量活动要求
Ø 质量风险识别与评估
5、 研发质量计划与产品开发其他计划的配合关系
四、研发质量控制
1、 开发过程质量控制
2、 交付件质量控制
3、 测试验证质量控制
4、 问题和缺陷管理
5、 技术关键点评审（TR）
Ø TR的目的、原则
Ø TR评审流程（主要活动、输入、输出）
Ø 各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家。。。）
Ø 各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、….）
Ø TR的三个结论
Ø 评审专家管理办法
Ø 谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？
Ø 如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、…..）
6、 质量审计
Ø 流程符合度审计
Ø 交付件审计
Ø 流程活动专项审计
五、研发质量改进与质量文化环境构建
1、 质量回溯/8D报告
2、 6Sigma
3、 TOPN
4、 QCC
5、 改进建议
6、 研发质量文化环境构建
六、研发流程体系与质量指标
1、 研发流程体系定义方法论：Design flow
Ø 基于角色、关注客户、锁定开始与结束
Ø 角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2、 研发流程管理体系：
Ø L0 ：公司整体流程体系定义方法论
Ø L1：公司开发流程概览
Ø L2：产品开发阶段流程
Ø L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程……）
Ø L4：活动定义与角色说明
Ø L5：模板、指导书、样例、检查表
3、 使能流程体系
Ø 定义
Ø 举例：缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
4、 研发质量度量
5、 研发质量指标
6、 度量指标应用
Ø 度量结果应用的常见误区
Ø 哪些度量指标用于过程改进？
Ø 哪些度量指标用于绩效考核？
Ø 度量指标用于考核导致造假，如何处理？
七、研发质量管理的组织体系
1、 如何设置研发质量管理组织
2、 质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3、 实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
4、 QA角色认知
5、 QA能力提升
八、研发质量管理IT工具
1、 缺陷跟踪电子流
2、 FRACAS电子流
3、 度量平台
讲师介绍：Peter Wang
曾在世界500强大型通讯企业工作；
长期从事质量管理，流程建设方面工作；
IPD 研发领域流程变革专家；
Ø 曾主导研发业务流程、IT、组织等变革，并完成IPD关键指标流程成熟度评估和改进。
Ø 管理经验丰富，长期担任流程变革项目负责人，拥有跨部门合作和项目型组织成功运作管理实践经验；
Ø 培训能力强，教学IPD研发流程变革、研发质量管理、研发信息安全等课程；
擅长领域：
Ø 研发业务流程变革管理
Ø 研发组织变革管理
Ø 流程IT项目规划
Ø 研发质量管理
Ø 信息安全和隐私保护、内控
Ø 采购供应链业务流程变革
推荐课程
《劳动合同法》《民法典》背景下人力资源法律风险防范与有效调岗调薪、裁员解 2025-10-30
课程时间：2024年03月21--22日-------广州（A单元）2024年04月11--12日-------广州（B单元）2024年05月23--24日-------深圳（A单元）2024年06月27--28日-------深圳（B单元）2024年07月25--26日--------广州（A单元）2024年08月22--23日--------广州（B单元...
讲师：钟永棣详情
职场高效沟通心理学 2025-10-30
《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer：蒋老师费用/Price：¥4580元/人课程排期/Scheduling广州：2025年06月12日-13日上海：2025年07月16日-17日北京：2025年08月14日-15日深圳：2025年09月11日-12日广州：2025年10月30日-31日上海：2025年11月20日-21日北京：2025年12月25日...
讲师：蒋老师详情
采购成本分析与控制 2025-10-30
采购成本分析与控制 null讲师/Lecturer：刘老师费用/Price：¥4800元/人课程排期/Scheduling苏州：2025年03月27日-28日苏州：2025年05月29日-30日烟台：2025年07月17日-18日苏州：2025年10月30日-31日烟台：2025年12月11日-12日课程概述/Overview课程背景当前国际政治经济环境复杂...
讲师：刘宏国详情
从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力 2025-10-30
从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力 （Giles朱）【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员【培训课时】12小时【学习费用】单独报名3980元/人，优惠活动6600元2人，不再折扣。（含教材、茶点、证书，含午餐）■课程...
讲师：Giles朱详情
如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选育用留管理成功之道 2025-10-30
《如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选育用留管理成功之道》讲师/Lecturer：张老师费用/Price：¥4580元/人课程概述/Overview参加对象公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员等。课程背景高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门...
讲师：张老师详情
如何打造高效的研发团队－－研发人员选、育、用、留之道 2025-10-30
如何打造高效的研发团队 －－研发人员选、育、用、留之道【培训课时】2天（12课时）【参加对象】公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书，含午餐）■课程背景高科技企业的竞争一定是团队的竞争，不同的团队创造的价...
讲师：Jay详情
产品测试管理 2025-10-30
产品测试管理 【培训日期】2025年03月24日 - 2025年03月25日上海2025年03月27日 - 2025年03月28日 北京2025年03月31日 - 2025年04月01日 广东深圳2025年10月27日 - 2025年10月28日 上海2025年10月30日 - 2025年10月31日 北京2025年11月03日 - 2025年11月04...
讲师：James详情
职场高效沟通心理学 2025-10-30
《职场高效沟通心理学》讲师/Lecturer：许老师费用/Price：¥4580元/人课程排期/Scheduling上海：2024年05月30日-31日课程概述/Overview课程背景：良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿，提升沟通的效率，还有助于建立良好的人际关系网络，发展人际关系中的支持系统。相反，失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决...
讲师：许老师详情
市场驱动的新产品开发流程管理 2025-10-30
市场驱动的新产品开发流程管理课程费用：3980讲 师：董老师【培训课时】2天（12课时） 【参加对象】企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、研发骨干人员等。【培训费用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶点、证书...
讲师：董老师详情
构建卓越的客户服务管理体系 2025-10-30
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
讲师：田胜波 老师详情
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱
- [潘文富]酒商对客户的服务从哪里做
- [潘文富]引进非酒类商品之前的铺垫
- [潘文富]大客户的非酒型维护
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
