中层管理者职业技能提升训练（2天）

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）

【课程收益】

中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。

本课程将以世界500强培养中层的理论体系为指导，结合企业经典案例，全面破解中层管理的密码，深度解密中层成长基因，主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案，提升角色定位、职业精神、团队打造、高效沟通、情绪管理等管理技能，明确职业化的工作方式，提高企业管理者的综合素质。

【参加对象】

中基层管理者、各级职业经理人、储备经理及企业骨干等后备力量等，需要提高管理技能的人士。

【课程大纲】

1.  中层如何做好角色定位

• 角色案例分析

  - 做大气层还是放大镜

  - 做乘客还是司机

  - 做保姆还是教官

• 角色认知：三个维度

• 管理者与领导者的不同

• 四个重要的角色转换

• 优秀经理人的特点

• 管理人才的心理素质

• 管理者的四大职能

2. 中层如何做好团队建设

• 团队的力量的故事：谁来了

• 拉绳实验：一定1+1>2吗

• 团队的力量：团队与群体的区别

• 了解你的团队成员：团队角色测试

• 为什么说西游记组合是一个团队

• 好团队的特征识别

• 团队的成长之路：从乌合之众到高绩效团队

• 如何打造团队精神

• 如何处理团队冲突　

3.  中层如何高效沟通

• 管理沟通的重要性：两个重要的百分比

• 沟通的模型：沟通的几个关键环节

• 沟通的漏斗：信息衰减模型

• 表达的三个关键要素：总印象原理

• 同理心沟通技巧

• 360度沟通技巧

  - 如何与领导向沟通

  - 如何与同事沟通

  - 如何恰当地与下属沟通

  - 与客户的同理心沟通技巧

4. 中层如何做好领导和授权

• 领导力的本质是什么

• 权力和影响力的不同

• 建立影响力的准则

• 领导风格分析与测评

• 员工的成熟度分析

• 反馈与员工辅导技巧

• 如何进行有效授权

5. 中层经理如何激励下属

• 下属缺乏积极性的原因：激励的模型      

• 满意感与需求：激励的几个理论模型

• 激励因素及其调查　

• 授权员工的几个软手段

• 激励的菜单

6. 中层如何提升执行力

• 什么是执行力

• 执行力是一个系统工程

• 执行力的三个核心

• 执行力的四个方面

• 执行力的系统构建方法

7. 中层如何提升情商

• 情商的四个方面

• 如何控制自我的情绪

• 如何影响他人的情绪  

• 如何与不同风格的人相处

8.  总结与回顾

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何创造性解决问题》（2天）

u 《高级商务演讲技巧》

u 《公共关系与危机管理》（2天）

u 《创新技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《职业素质提升训练》

u 《领导力与团队建设》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《企业文化建设》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造

u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）

u 东芝信息机器（杭州）

u 斯必能通讯器材（上海）

u 南京搏峰电动工具

u 腾达航勤设备（上海）

u 常州法力诺长城焊管

u 威乐（中国）水泵系统

u 凯斯帕液压（上海）

u 江阴贝卡尔特钢丝制品

u 格拉默车辆内饰（上海）

u 恺博（上海）车辆座椅技术

u 佛吉亚（上海）座椅

u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）

u 柳州五菱汽车

u 上海德尔福汽车空调系统

u 威伯科汽车控制系统（中国）

u 艾默生动力传动（漳州）

u 上海普惠飞机发动机

u 哈雷戴维森（上海）

u 安博（中国）房地产咨询

u 华新（南京）置业开发

u 青岛万科房地产

u 欧尚（中国）

u 巴鲁夫（上海）贸易

u 苏州西门子电器

u 天津中远国际货运

u 盐城国际妇女时装

u 海南优美内衣

u 贝卡尔特（中国）技术研发

u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术

u 扬子石化-巴斯夫

u 拜耳医药保健

u 中国移动（广东）

u 菲尼萨光电通讯（上海）

u 固瑞特（天津）复合材料

u 阿尔斯通

u 郑州长城水泥

u 中海油(天津)

u 东亚银行(中国) 

u 大众汽车金融(中国)

u 东风标致雪铁龙汽车金融等等

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