行动学习法操作指南（2天）

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）

【课程收益】

研究表明:人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。由此,行动学习法应运而生。行动学习法（Action Learning）是指通过行动实践来学习（又称“干中学”），即通过让受训者参与一些实际工作项目或解决一些实际问题，来发展他们的能力，从而最大程度地达成人员培训与发展的效果。 通过本课程的学习，帮助学员全面理解行动学习法的理论基础，学会行动学习法的工作方法，掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧，从而使自己相关工作的开展更加得心应手。

【课程对象】

    公司的培训负责人、项目负责人、企业内训师，以及企业内的其他管理人员。对行动学习感兴趣的职业培训师、咨询顾问等专业人士。

【课程大纲】

1. 行动学习法概述

• 什么是行动学习？

• 行动学习为什么如此有效

• 行动学习的基本规则

• 行动学习的各阶段概述

• 行动学习的方向：组织所面临的几个主要挑战

• 行动学习法与其他问题解决方法论的区别

2. 行动学习的六要素

• 问题：问题或课题是行动学习的起点

- 选择问题的标准

- 组织所面临的问题类型

- 案例：某公司运用行动学习法对问题的描述

• 小组：行动学习小组是行动学习的核心实体

- 小组成员的选择

- 行动学习小组的规模

- 小组的期望和责任

- 行动学习小组成员的角色

- 有效行动学习小组的特征

• 质疑和反思：行动学习的焦点

- 质疑的四大益处

- 提问的基本原则

- 评判型心智模式和学习型心智模式

- 什么是好的问题

- 提出好问题的艺术

• 行动策略：没有行动就没有真正的学习

- 行动学习会议中的行动与会议之外的行动

- 问题解决的方法：两种截然不同的方法比较

- 行动学习解决问题的四个阶段行动策略

- 行动策略的系统与工具

- 行动学习四个阶段的时间分配

- 行动学习的行动框架

• 学习：个人、团队和组织学习

- 学习的责任和益处

- 行动学习所创造的学习类型

- 行动学习开发的能力

- 行动学习与学习原则和实践的结合

• 教练：使行动学习威力最大化的催化剂

- 熟练的行动学习教练的好处

- 创建小组的学习氛围

- 协调和管理行动学习会议

- 提问：教练的主要方式

- 行动学习教练提问的艺术和技能

- 行动学习教练的价值观

- 行动学习教练的其他角色

   案例：杜邦公司的行动学习教练

3. 行动学习的流程技术

• 行动学习基本流程设计

• 行动学习基本功——团队共创

• 行动学习的经典技术

- “群策群力”工作坊

- “欣赏式探询”工作坊

- “未来探索”工作坊

- “世界咖啡”工作坊

- “鱼缸会议”工作坊

- “开放空间”工作坊

- “复盘”工作坊

练习：课堂实战演练

4. 在组织中引进和实施行动学习的十二个步骤

1）. 获得并保持高层管理人员的支持

2）. 建立行动学习项目管理团队

3）. 安排对行动学习研讨会的介绍

4）. 选择和准备行动学习教练

5）. 确定参加行动学习小组的成员

6）. 选择行动学习问题/项目

7）. 向小组成员介绍情况和确定行动学习项目

8）. 重新定义问题、提出高层次目标及制定策略

9）. 提出和展示行动策略

   10）. 实施行动学习策略

11）. 评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获

12）. 使行动学习成为企业文化的组成部分

5. 总结回顾，案例分析与演练

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：

u 《行动学习法操作指南》

u 《培训课程设计与开发训练》

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《高级招聘面试技巧》

u 《绩效管理与年度评估面谈》

u 《KPI的有效设定》

u 《薪酬与福利体系》

u 《成功建立企业的胜任素质模型》

u 《职业生涯规划》

u 《培训师的培训（TTT）》

u 《战略人力资源管理》

u 《平衡计分卡与战略地图》

u 《企业文化建设》

u 《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类：

u 《领导力与团队建设》

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《职业素质提升训练》

u 《如何创造性解决问题》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《压力与情绪管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《时间管理》

u 《助理与文秘人员技能必备》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造

u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）

u 东芝信息机器（杭州）

u 斯必能通讯器材（上海）

u 南京搏峰电动工具

u 腾达航勤设备（上海）

u 常州法力诺长城焊管

u 威乐（中国）水泵系统

u 凯斯帕液压（上海）

u 江阴贝卡尔特钢丝制品

u 格拉默车辆内饰（上海）

u 恺博（上海）车辆座椅技术

u 佛吉亚（上海）座椅

u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）

u 柳州五菱汽车

u 上海德尔福汽车空调系统

u 威伯科汽车控制系统（中国）

u 艾默生动力传动（漳州）

u 上海普惠飞机发动机

u 哈雷戴维森（上海）

u 安博（中国）房地产咨询

u 华新（南京）置业开发

u 青岛万科房地产

u 欧尚（中国）

u 巴鲁夫（上海）贸易

u 苏州西门子电器

u 天津中远国际货运

u 盐城国际妇女时装

u 海南优美内衣

u 贝卡尔特（中国）技术研发

u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术

u 扬子石化-巴斯夫

u 拜耳医药保健

u 中国移动（广东）

u 菲尼萨光电通讯（上海）

u 固瑞特（天津）复合材料

u 阿尔斯通

u 郑州长城水泥

u 中海油(天津)

u 东亚银行(中国) 

u 大众汽车金融(中国)

u 东风标致雪铁龙汽车金融等等

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主题

上课时间

2025年10月27-28日 北京2025年11月06-07日 北京2025年11月20-21日 上海2025年12月04-05日 北京2025年12月18-19日 上海

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